随着移动终端的发达

　　以及3G无线互联网的大规模建设

　　——高速无线网络与移动终端的对接

　　给企业级的管理应用提供了巨大想象空间

　　张杰最近正在为公司开新店的事情搓火。

　　最近一个好位置的楼盘底商租价开始松动，降到了张杰认为可以搞定的时候。但是作为一个管理规范的餐饮公司，内部审批系统非常严格，不仅要财务部门出具报告，而且张杰所在大区总经理和总部相应部门的领导……都要审批通过才行。

　　张杰上交资料后连催几天，财务部门终于有了报告，接着与大区总经理交流，领导却临时出差，表示要回到办公室才能处理。这样日子一路磨下来，材料像唐僧取经一样终于递到了总部，总部领导却正在参加一个谈判！更不巧的是，就在这些日子里竞争对手魔影乍现，可能出更多的租金盘下好位置！张杰既然合同还没有签下来，自然不能拦住人家的好事，只有连连叹息，继续等待、催促。

　　这种典型的业务决策流程里，每个决策“关键点”都不会总是正襟危坐地在办公室看资料，不是出差、开会、谈判，就是在路上，各种各样的事情已经而且一直严重影响着企业的整体决策效率。

　　这还真让着急的张杰徒唤奈何！

　　而且不仅管理者常常处在移动状态，每个公司都有许多在“移动”中工作的员工，营销、服务、物流部门等等，移动状态中的管理者和员工，都给企业管理提出了很大挑战。

　　但是随着移动终端(智能手机、上网本、笔记本电脑等等)的发达，以及年初3G牌照发放之后，3G无线互联网基站正在全国大面积铺设——这种高速无线网络与移动终端的对接，给企业管理应用提供了巨大想像空间！

　　在线拍板！

　　类似于张杰遇到的事情，几乎天天在我们身边发生。老总们天天忙得很，真正处于决策关键点的管理者也通常不在座位上，很多事情只能回办公室才能处理。这不仅让张杰这样的员工心急，管理者自己也颇感不便。

　　大家，似乎只有选择碰运气。运气不好，就只有选择“习惯”。

　　但在未来的在线管理应用里，可能就是另一番景象：

　　张杰与客户谈判的过程里，通过智能手机直接把谈判信息在线输入企业管理系统，财务部门就能立刻有反应，工作能够立即对接。

　　而张杰苦等批复的报告，也能够通过在线系统实时传送到大区总经理手里——虽然正在出差，但在路上就可以详细查看新店铺各方面的资料，以及公司其他部门对这个事情的考评意见，经过深思熟虑之后，随即在线做出回应。

　　而总部领导虽然正在谈判，但是收到提示，在谈判间隙就开始“翻阅”张杰报告，进行批复。

　　整个流程下来，张杰等待的时间将大为减少，而且领导也不必回办公室才开始处理，只要有时间，任何地点都能通过手机(或者上网本、笔记本，抑或者是其他很快就会普及的“新玩意儿”)处理业务。

　　这是金蝶友商网正在针对3G网络开通后，新开发的企业级应用之一。

　　“解放”的售后服务

　　新应用还不止于此。

　　钱总是一家知名家电品牌的区域服务总经理，最近一段时间心情颇好。原来有件曾经让他很头痛的事儿，解决了！头痛的事儿是什么呢？

　　售后服务部的员工，每天根据公司发来的客户信息在城市里奔波，一家一家修理电器。每修理完一家，都会拿出一个单据让客户来填，这是公司对服务部门管理很重要的一项内容。每天到下午五点来钟，员工们不管在城市的哪个角落，都要再驱车返回公司，上交单据。然后公司录入员开始忙碌，要做到把每天事情结清，就要把一张一张单子上的内容录入系统——这不仅是录入员在忙碌，钱总也要相应地对一些事情做出处理。

　　虽然每天都快马加鞭，但每天都要“加鞭”到夜里十一点左右。作为管理者，郁闷可想而知。

　　而新方法是什么呢？其实也很简单！售后服务的员工本来要在单据上填的大量内容，现在可以改为在线输入，每个员工手机里都装上软件插件，登陆管理软件，只要会发短信，就会按照格式在上面填表。

　　这样钱总不仅能够随时了解到员工在外的工作信息，也能每天根据员工外出的工作情况，随时进行控制和协调，而且一天下班之后，录入工作量大为减少。这也让钱总的工作满意度大为提高。

　　这些只是金蝶友商网为代表的软件厂商们当前工作的“冰山一角”。一边是移动运营商们动辄千亿投资的3G无线网络建设，另一边的风景就是软件厂商针对3G埋头研发的移动式管理新应用了！

　　10秒可取的财务报表

　　赵文斌是一家基金公司的老总，金融危机以来，让他操心的事情可真够多的。尤其各种谈判非常之多，要频频与同样焦头烂额的业务伙伴会晤、博弈。

　　不过有一件算是能让他高兴起来的事情，就是他的手机对谈判过程有了越来越多的帮助：可以随时生成财务报表！

　　例如：对方提出一个信息，赵文斌可以在谈判时，在手机上输入相应数据。10秒钟后就可以出来结果，随时分析一些关键信息会在企业里产生什么影响，自己公司承受力是多少。

　　以前要看到一张系统的报表，需要几个部门信息的汇总，几天之后才能够看到。而用这个系统几秒钟就可以得到结果，这对他谈判中的准确判断有着不小帮助。

　　另外，公司如果要解聘两个员工，对企业各部门财务状况会有什么影响？赵文斌通过手机浏览器上的操作也能随时做出分析；甚至不久前汇丰银行股价一天跌了20%，这些信息对企业投资有多大的连带影响？对自己个人理财有什么影响？相应的通过哪些指标可以抓住投资机会？赵文斌发现都可以做出分析。

　　这简直成了他的秘密武器！

　　提供这个在线服务的，是SAP子公司Business Objects。其大中华区销售咨询顾问总监黄子英对《中外管理》讲：他们提供的统一商业智能平台，可以帮助企业很好地做信息整合，完成绩效管理、信息管理、制作报表、查询和分析等等工作。

　　“最近中国企业受全球经济危机冲击很大，主要是来自欧美的订单突然间减少。那么企业能怎么做？首先管理者要能更快判断对自己企业有什么影响，根据员工多少、产能多少，在经营和谈判的时候更快更精确地做出判断。”黄子英说。

　　这确实是个够炫的在线管理应用。

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