采风万里行重庆报告：究竟应该还谁一个公道

　　在山城重庆，我们经历了全国采风万里行的三个第一：第一次遭遇如此差的路况及如此高而频繁的公路收费；第一次被上市公司当作广告工具；第一次探秘本次活动的另一个焦点——咨询公司。

　　早在活动开展前就多次看到股友的投诉文章，在新浪财经对咨询公司的投诉调查中，重庆博股通金在股海观潮、天力、神光之后排名第四，但在此次访问中，其老总给我的印象却是：诚信、憨厚、公道。“请社会还咨询公司一个公道啊！”他呼吁。这是怎么回事呢？本人愚钝，不能判断，还请读者看完之后自己做出判断吧。

　　一、初访被逐

　　重庆市新华路雅兰大厦，奇怪的是，大堂内的楼层标示牌上均醒目的注明每层各家公司的名称，借以宣传自己，唯有博股通金包租的九层却是一行空白。走出电梯，迎面是而来的是警惕的眼神。我们向博股通金的工作人员简述来历之后，一个据说是专门负责接待“我们这种人”的眼镜职员(始终未能问出姓名)把我们截到房间一角。

　　“股友们很关注贵公司的情况，我们今天就是想实地了解一下公司是怎么运作的。”

　　“嘿嘿，这个……我不清楚。”他的连上凝固着一种职业化的笑容。

　　“你不是负责人吗？能给我张名片吗？”

　　“嘿嘿……名片刚好用完了……你知道我是个普通职员就行了。”

　　“能找位负责人谈谈吗？”

　　“嘿嘿，负责人今天都出差了，去的很远，嘿嘿。”

　　“那么能带我们参观一下吗？”

　　“嘿嘿，这个不太方便。”

　　“只是简单的转一转，照个像，也是替你们做做宣传啊。你看我们八千多里路大老远的跑来，总得给关注公司的股友们有个交待吧。”

　　“不能拍照！我们很低调的，不要宣传。”眼镜职员始终一脸“训练有素”的职业化笑脸，耐心、亲切，但就是一事不办！

　　我涵养不够好，有点恼了，起身说：“那好吧，我就只能告诉股友们，到博股通金看什么都不许，要名片也没有，什么都不知道！”

　　“这……不太合适吧，”眼镜职员有点犹豫了，“我汇报一下，嘿嘿，您慢走。”

　　二、老总访谈

　　走出大厦没百米，手机响了，是眼镜职员：“哎呀，太巧了！我们老总刚刚出差回来，很愿意与你们见面，请来一下吧。”

　　二次上楼，眼镜职员的笑容似乎真实了许多。我们经过两次移交，终于见到了一向低调的咨询公司老总。

　　“我们和媒体很熟的，”董总显得随和而诚恳，“贵州台、山东台、江苏卫视都有我们的节目，都很配合我们。”

　　“为何没有重庆本地电视台的节目呢？”我饶有兴趣的问：“家门口的为何不做？”

　　“这个……本地的股民情况太复杂……”

　　我也知道不招本地会员是咨询公司的惯例就不再追问，换个话题：“股友们很关注博股通金的情况，会员的收益怎样？”

　　“我们都是严格按照合同办事，证券业协会的X主管就对我们说过，只要不违法，怎么干都行。”说到股民，董总颇多感慨，“中国股民的素质实在不敢恭维，他们根本就不清楚投资咨询公司的含义，我们只是给他们提一个科学的合理的操作建议。买不买是他的事，盈亏自负嘛。”

　　“可是电视节目里每天不都在说涨了多少多少，会员都获利丰厚吗？股民就是冲着这个才会入会的，但他们反映入会后就从没买过电视上说的那些股票。”

　　“咨询不是理财，是股民自己没有搞清楚。”董总对这类股民显得非常不平，“我们电视节目里说的只是对过去成绩的回顾，不是说入会了就照过去那样操作。我不是让人赚钱的，只是纯咨询。”

　　“不是让人赚钱的？！董总，我没听明白，能否请您再解释一下。”

　　“咨询不是代客理财，只是给你个建议，决策由股民自己下。中国股民素质太低，整天就想赚钱，总想十万马上变二十万！”

　　我笑着和缓的说：“可股民说他们都是听了免费咨询电话里的‘专家’鼓动性承诺才入会的，不想赚钱干嘛交那么多会费呢？”

　　“我们接电话的业务员可没有这样说，我们给每个要入会的股民都是先洗脑，反复告诉他们风险很大，我只是提供操作建议，不能保证挣钱，决策在他，对股市风险要有心理承受能力。”

　　“真的会这样吗？”我并不掩饰自己的怀疑，“那样还会招到会员吗？”

　　“这你就看错了，我们的续费率很高的！”

　　“哦，有续费的？”我显得很仰慕，“我在深圳、福州了解的多数咨询公司从不讲续费率，他们只是鼓动让亏损会员不断升级，不愿升级的就让他们抬轿。”

　　“我们的续费率有12%呢！”董总很高兴，“你们都听说股民是怎样评价我们呢？”

　　“很抱歉，董总，实事求是的说负面的居多，有不少是投诉的。”

　　“我有八千多会员，有投诉是正常的，但是我们的投诉率是最低的。04年一共有7起，05年开始到今天11月3号共5起。一个南京军区的退休政委，什么都不懂，可一打电话还说我们的分析师不行，把我们训的巴巴的，我们实在没法给他做，就把会费退给他，但他不愿意，一个劲打电话问‘为什么要退我钱？你们服务很好啊，我要求继续享受服务！’。”

　　我暗中想：天底下还会有这样脑子进水的人？也许是真的吧。

　　“我在深圳听华鼎的一个业务经理讲，他们一上班就把投诉电话的听筒拿起放在一边，投诉电话永远都是占线。”

　　“我们可没有这样，我这里是全国第一家设立投诉电话的，我带你们去看看。”董总兴致盎然，把我们带到一个挤满人的房间(见照片)，“我一共有二十多个专接投诉的工作人员呢！这是其中的一间，他们非常耐心、非常辛苦，从早忙到晚，还经常自觉加班！”

　　

新浪网友全国维权采风万里行活动到达重庆，图为重庆博股通金公司内景 (来源：新浪财经)

　　不是快一年了才有5个投诉的吗？看来这五个“刁民”够难缠的，长途电话也肯定免费，要不怎么会让这么多人穷于应付。

　　回来的路上经过隔壁的业务员室，我们看到了咨询公司的日常工作景象。在一间坐满了人的大厅里，如话吧般隔成一个个仅容一人的小格子，小桌子上什么都没有，仅有一部电话。所有人都在忙碌着，他们每天的工作只是一个——接电话。他们的年龄大部分都在二十左右(笔者以前在深圳见到的亦如此)，这就是电视媒体股评节目中必提的免费咨询电话里的“专家们”。在我经过一位声音甜美的业务员身边时，听到她正对电话里的股民说着咨询行业的经典对白：“别错过这最后一次提前布局的机会了，赶紧交费吧！”

　　临走的时候，董总显得义愤难平的呼吁：“要给咨询业一个良好的舆论氛围。我曾给证券业协会的X主席说过，要给咨询公司验明正身，还我们咨询公司一个公道！”

　　三、外围评述

　　重庆股友，两次新浪炒股比赛获奖者汪洋：没听说重庆有个博股通金，他们不招本地人。

　　重庆晨报曾记者：知道知道，我们经常接到读者投诉。

　　成都电视台《每日财经·证券之夜》主编吕冲：我们也有这类股评节目，我也知道他们有些很过分。所以，我们经常刺的他们下不了台。但毕竟收了人家那么多节目费，实在过意不去，就警告他们别太过分，我也知道我这是自欺欺人。我明年的广告签约任务已经提前完成了。

　　股友9258：我看了博股通金贵州卫视的节目，打了免费咨询电话，工作人员三天两头给我打电话套近乎，承诺提前布局媒体股票。等我入会后才发现根本没有！电视上说的股票天天涨，让我买的股票天天跌。入会前说的天花乱坠，入会后亏损累累，且不退会费，还让我升级。说再交3000就能做媒体股票了。

　　沈阳X先生(曾住在深圳某大咨询公司楼上催付会费)：升了级也做不到媒体股票，我从1.8万升级到18万照样亏钱！那个媒体分析师告诉我：“如果有天天涨停的股票，我自己还想买呢，就算卖了老婆当了房子也行啊！可能吗？”

　　专家理财与专业咨询时世界性的大趋势，但在诚信缺失与信托责任缺失的今天，中国股市有专家理财与专业咨询吗？到底应该还谁一个公道？

　　四、友情小提示

　　有神秘业内人士友情提醒：千万别打“免费咨询电话”，就像吸毒一样，打一次我们的业务员就会天天缠着你，用那种没人能“提前布局”的涨停广告股天天刺激你，一般不超过五个电话你就入会了。

　　作者：燕飞

　　

新浪网友全国维权采风万里行活动到达重庆，图为重庆银华投资公司内景 (来源：新浪财经)