在B股的有关利好政策出台以后的3个多月时间里，B股市场高潮迭起、精彩纷呈。

　　有外资股交易资格的券商赚得满盆满钵，参与B股市场的投资者也赚钱赚得手软。据了解，B股二级市场的集中度非常高，一些较早从事B股交易的老资格券商占了主导地位。个别券商今年头5个月的B股成交量几乎可以与A股成交量平分秋色。由于B股交易手续费远远高于A股，且不像A股交易有手续费返还一说，因此这些券商在B股上所获得的利润极为可观。热潮之下有暗流

　　按理说，B股热潮给投资者和券商带来了双赢的局面，两者应是“哥俩好、相见欢”。没想到，这三个月里，券商和投资者对薄公堂的也不少。上海某区法院的一位张姓法官说，最近一段时间来，此类案件简直可以说是此起彼伏、络绎不绝。

　　是什么原因造就了券商和投资者的矛盾呢？记者经过调查了解到：银行款项不能及时到达券商账户、开户不及时、券商交易系统不稳定等等问题，使投资者不能及时参与B股交易，造成了一定的损失，投资者因此愤而走上法庭。

　　记者为此走访了多家券商，券商也是满肚委屈。错单、漏单为哪般

　　记者在采访中了解到：B股开户的程序一般是投资者先到银行进行外汇转帐，然后拿着银行的对帐单到券商营业部去开户。由于目前国内银行外汇结算系统相当落后，不像人民币划转实现了电子化，基本上都是手工操作，投资者要拿着银行的手工对帐单到营业部去开户。加之B股利好政策突然出台，券商准备不足、人员极为匮乏，面对大量涌来的外汇对帐单，虽然券商增加了许多人手，但因为手工操作，难免挂一漏万，错单、漏单在所难免。上海地区的一家老资格券商，在2月19日之前，多年才沉淀了4万余户客户；但政策出台后的三个月时间里，就猛增到10万余户。其中的人手紧张、手忙脚乱之景可以想象，银行的情况也概莫能外。错单、漏单的问题，发生一例，对于银行、券商而言，都是无心之失；对于投资者而言，却是难言的伤痛、巨大的损失，无怪乎部分投资者会冲冠一怒，诉诸法律。

　　由于缺乏电子化的手段，外汇划帐的时间也难以保证。据了解，外资银行划款一般只需要半天时间；而国内银行划款也许一个星期都到不了，完全没有确定性。

　　因此，在记者采访中，几乎每家券商都大声疾呼：希望银行赶快建立电子化的外汇结算系统，加强服务意识，改善服务态度，才能杜绝同类问题的再度发生。券商目前也在加紧进行人员培训，在每一个相关环节都要增加人手，这也算现实情况下的“治标”之法。开户迟迟有原因

　　另一个经常引起券商与投资者纠纷的问题是：投资者不能及时开户。据部分券商介绍，有时侯是银行划转的外汇已经到帐，但是交易所或登记公司的B股账户还没有开回来；有时侯是账户已经开好了，银行的款项迟迟不能到帐，因此形成一个时间差，最终损失的当然是投资者。究其原因，也是政策出台太突然，而券商准备的时间太短，没有与银行及登记公司之间理顺开户的所有程序。对于这一问题的解决，券商普遍较有信心。一家券商国际业务部负责人说，经过这段时间频繁的沟通、耐心的磨合，这类纠纷正在减少。交易系统待改善

　　多年来，由于B股交易量一直非常小，券商B股交易系统的硬件设施一直没有升级。这次面对汹涌而来的B股热潮，很多券商的电脑系统难以承受突发而至的沉重压力，有时会出现线路不畅、堵单等现象，这也常常引发投资者的不满。

　　一些B股交易量大的券商近来大笔花钱，加紧升级交易系统，同时大手笔增加席位。据悉，一家深圳的大券商短期内增加了10余个席位。有资料显示：一个B股席位约为7.5万美金，不是每家券商都投得起这笔钱；也不是每家券商都有足够的交易量来支撑这笔投入。

　　此外，还有一些不是花钱能解决的问题。据了解，不少的券商都是下属所有营业部通过总部的一条DDN电信线路与交易所连接。目前由于众所周知的原因，国内的通信基础设施不稳定，时不时地发生中断，投资者对此也不堪忍受。而要再申请一条DDN，又要走很多程序，不是一天两天能够解决。一些券商也为此感到心急火燎，但只能耐心等待。

　　同时，券商们呼吁：希望能尽快开放异地同行、同地异行之间的外汇划转，这样不仅能提高券商工作效率，更能极大的方便投资者。（廖晖）