媒体评：死亡证明竟换不来凤凰传奇退票|凤凰传奇_新浪财经

【媒体评：#死亡证明竟换不来凤凰传奇退票#】#丧亲之痛还被大麦补一刀#7月16日，白先生投诉，他在2024年10月购买了11月3日凤凰传奇演唱会门票；11月2日凌晨，奶奶离世，白先生按照大麦网客服要求提供了奶奶的“死亡证明”、火化证明等材料，客服仍表示“不支持退款”。对此，@我是霁月呀评论：“近两年，文娱演出市场持续火爆，但抢票难、退票更难的问题，让我们看到，霸王条款的獠牙从未在演唱会票务市场中收起，演出票往往提前半个多月乃至1个月开售，消费者无法预料到突发情况为人之常情。大麦网以“票品特殊”为由拒绝退票，还要求消费者自揭伤疤提交死亡证明，这种死板僵硬的程序，无异于对消费者情感的羞辱，也暴露了平台的冷漠和傲慢。平台的账本，算不清亲情的重量，当死亡证明都敲不开一扇退票的门，我们都应该像白先生一样去追问，购票平台的霸王条款还要“吸血”多久？此前视频：