文/甜茶

　　在中国银行总行牵头推出《和解协议》之后，中行各地分支行开始联系原油宝客户，邀请巨亏的投资人一对一、面对面签署《和解协议》。

　　据新浪金融研究院了解，中行在行内下发了原油宝客户名单，各分支行按照账户开户行划定沟通范围。但由于原油宝业务可通过在线办理，出现不少投资人不在开户地、无法面谈的情况。对此，有中行员工表示，可以进行上报协调。

　　此前新浪金融研究院了解到，中行给出的和解方案为负价部分由中行承担，中行返还客户被扣划的保证金，同时给与投资人持仓成本20%的补偿款。目前，多名投资人表示，不愿接受这一和解方案（详见：独家！中行补偿持仓本金20%？千万以上投资人起诉意愿最强）。

　　今日，原油宝投资人王先生对新浪金融研究院表示，在与其沟通中，有中行员工表示，愿意自己出钱弥补其总行方案外亏损的部分。王先生称，他先后与中行珠海分行两名员工沟通，这两名员工均对其有所表态，但随后又反悔了。王先生认为，这表示中行极不负责任，在“拿投资人当猴耍”。

　　据了解，王先生账户开户地为珠海，目前人在河北石家庄，王先生原油宝被平仓位为35桶，持仓均价为78.46元，总持仓成本为2476.1元。王先生的诉求是按照20日22点价格进行原油宝结算，与其沟通的是珠海分行的两名员工。

　　王先生向新浪金融研究院提供了多段通话录音。通话录音显示，王先生提出了“按照20日22点价格结算”的诉求，并表示已经购买车票，准备前往位于北京的中国银行总行维权。中行珠海分行员工A表示，他可以将王先生诉求上报，并多次邀请该客户面谈，协商解决。

　　录音一核心部分如下：

　　……

　　中行员工A：“我的意思是说，如果你买的少的话，我自己给回你就算了，交个朋友。多的话我也承受不起。”

　　王先生：“你的承受范围是多少？”

　　中行员工A ：“我不知道你买了多少，500到800吧，我收入也不高，也就能承受到这里。”

　　王先生：“看来你们真是这么干的，是先按照20%给，给了之后用户强烈不同意，然后你们再自掏腰包。”

　　中行员工A “全部都是一样的，一视同仁的。”

　　……

　　录音二核心部分如下：

　　……

　　中行员工B：“我自己，我那些亏了十几二十万的客户，也都接受（和解协议）……您说的这些我都是没有听说的，另外我分行的同事（注：指员工A）只是因为您个人金额不大，如果他个人能够接受，相当于他私下个人的协调方式而已，我从来没有听说过特殊待遇。”

　　王先生：“既然他想协调，我也想协调，那你想和解么？”

　　中行员工B：“那当然了，我们是拿出最大的诚意与您沟通的。”

　　……

　　中行员工B：“我都是按照总行的统一方案走的，他那边如果是有（其他方案），我需要再跟他沟通，如果他说可以，我会尽量配合。”

　　……

　　新浪金融研究院也联系到了当事人，中行员工A。该名员工表示，补偿本金的20%是总行的统一方案。员工A表示，沟通中王先生多次情绪激动，还表示要去北京，并且王先生曾将与中行员工的通话上传网络。

　　“我就跟他说你多少钱，几百块钱别这么闹啦，我工资高点我就给几百块钱算了，我只能说都是出于个人安抚，我从来没有给过任何承诺。”员工A表示。该名员工也指出，中行从未强迫客户签署《和解协议》。

　　综合来看，目前当事双方的态度是，王先生认为，通话记录中的说法就是中行员工对他的表态，而中行员工则表示此举出于安抚，自己并未给出任何承诺。双方各执一词。

　　针对这一情况，新浪金融研究院也咨询了多位业内人士的意见。有银行从业人士表示，由于身处与原油宝客户沟通的一线，目前中行基层员工或面临多重压力。“估计有舆论的压力、考核的压力、还有赔偿金额的压力等等，不排除基层网点或支行已经‘领了军令状’。”

　　新浪金融研究院注意到，在多个原油宝维权群里，也有投资人表示，感觉与其沟通的中行员工“有压力”，甚至有投资人表示，有中行员工愿意上门与其沟通，并赠送加湿器等礼品。

　　《和解协议》之下，压力已下沉至分支行？中行原油宝事件将如何发展，数量庞大的投资人能否与中行达成和解？新浪金融研究院将继续跟踪事件进展。

责任编辑：陈鑫