宜家家居:零售商如何才能把品牌做成信仰(图) | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年11月12日 08:36 经济参考报 | |||||||||
24岁的罗格潘格诺是苹果公司的技术专家,当他听说宜家将在亚特兰大开设新店,并
哪一个零售商的全球化做得最成功?不是沃尔玛,因为它花了很多精力,却没在巴西、德国和日本做出好成绩;也不是法国的家乐福,它可一直没有挤进美国市场;当然宜家并非完美,但到现在为止,226个遍布欧洲、亚州、澳大利亚和美国的宜家分店生意兴旺,势头正猛,每年能接待4.1亿顾客,同时获得他们的一致好评。更有甚者,2004年宜家在沙特阿拉伯某地开分店时,曾许诺给前50名顾客千元级别的优惠券,结果人们蜂拥而至,争夺礼券导致两人死亡,16人受伤。宜家的吸引力无可比拟,并非绝后,但一定空前。(来源:经济参考报) |