管理咨询业对公共领域服务升温

　　据英国《经济学家》报道，主要对私有部门提供服务的管理咨询业，已开始将业务越来越多地转向公共领域。

　　美国肯尼迪信息公司的数据显示，目前公共领域（包括横跨公共和私有部门的卫生保健业）在全球咨询市场中所占份额超过30％。该公司还预测，在未来3年中，公共领域咨询业务将每年增长6％到9％，而私有部门咨询业务同期将仅增长1％到4％。

　　另外，据英国管理咨询协会估计，其成员的公共领域咨询业务产值在去年增加了46％，而私有部门业务仅增长了4％。四大会计师事务所之一德勤的英国咨询业务有2/5在公共领域。

　　美国布兹艾伦汉密尔顿咨询公司总部位于弗吉尼亚州的麦克莱恩，距离华盛顿哥伦比亚特区非常近。该公司董事长兼首席执行官拉尔夫·施雷德说，他比前几年看到更多的咨询顾问“漫步在哥伦比亚特区地带”。布兹艾伦汉密尔顿传统上将自己的业务分成两大块，即公共领域业务和私有部门业务。公司对两块业务实行分别招聘的制度，雇员的职业道路和工资结构也各不相同。

　　但布兹艾伦汉密尔顿正在重新审视这种工作方式，因为公共领域对从咨询公司获取意见也越来越感兴趣。如今，甚至连三星级将军以及级别较高的

公务员都想向最佳的咨询顾问学习。目前，布兹艾伦汉密尔顿大约10％的业务需要负责两块不同业务的咨询顾问协同完成，这迫使公司要设计出一种能够将两种业务联合起来的统一的职业道路。

　　一些咨询师们对出现的新趋势深感高兴，他们认为与以往相比，政府部门和机构现在更愿意向咨询业购买服务。在美国和英国，人们普遍认为，对公共领域资金精打细算节俭使用的一个办法就是从咨询公司那里获取最好的管理咨询服务。目前，布兹艾伦汉密尔顿正与美国

卫生部合作改善疫苗分发程序。德勤合伙人彼得·奥尔雷德说，美国国土安全部愿意高价获取咨询服务，它在改变政府态度方面起到了影响作用。

　　不过，将管理咨询服务引进公共领域的战略也受到了一些人的质疑。今年6月，英国GMB工会在年度大会上得知，英国政府在2003至2004财年的咨询支出超过14亿英镑，比去年增长40％。GMB工会代理秘书长保罗·肯尼指出，纳税人为管理和咨询建议支付的费用过高，公共领域的频繁改组为咨询公司带来了机遇。

　　业务主要集中在私有部门的许多一流咨询公司越来越对公共领域业务感兴趣。波士顿咨询集团的史蒂夫·甘比指出，公司对公共领域的业务量每年以两位数的速度增长。但是波士顿咨询集团并不打算设立一个独立的政府业务部门。贝恩咨询公司北美卫生保健业务主管埃尔加·皮尔斯克称，他的公司不会承接与私有部门业务不相似的政府业务。

　　目前，这些咨询公司对公共领域咨询业务的选择非常慎重。在经历了网络泡沫破灭后的几年消沉期之后，一些知名咨询公司认为它们的私有部门业务又开始起飞了。在过去几年当中，波士顿咨询集团和贝恩公司的私有部门业务可能保持了双位数的增长率。不管怎样，咨询公司获取新业务的能力受到了严重的限制，因为它们缺乏新业务所需的合格人才。与几年前相比，工商管理硕士已经不如以前那样愿意为咨询公司工作。

　　因此，许多咨询公司已经将目标转向了其他人才，例如博士生。一些咨询公司甚至将目光投向海外。例如，贝恩公司在印度雇佣与MBA学历相当的人员，然后将他们带到美国接受1至两年的培训。另一家咨询公司在考虑是否可以吸引欧洲的MBA到美国经营公共领域业务。

　　作者：:王云

　　（来源：经济参考报）