泰国非常重视中国游客

　　泰国掌管旅游事务的最高官员接受本报专访

　　本报驻泰国特派记者　刘歌

　　8月16日，萨卡蒂朴次长在办公室接受本报专访。

　　泰国是对中国较早开放旅游业的国家，很多中国人都到泰国旅游过。但近一两年来，泰国旅游的吸引力似乎有所下降，尤其是对一些中国的高端游客来说，泰国已不再是他们旅游的首选目的地国，这个问题也引起了泰国有关部门的高度重视。就此，本报记者采访了泰国掌管旅游事务的最高官员———泰国旅游和体育部次长萨卡蒂朴。

　　泰国没有哪家旅游公司再敢以身试法，坑骗游客

　　记者：泰国游曾是中国人非常喜欢的一种旅游度假方式，但近年来它的吸引力有所下降，您认为原因是什么？如何解决？

　　萨卡蒂朴：泰国政府非常重视中国游客。泰国总理他信经常在各种场合强调中国是泰国最重要的市场，要悉心维护；颂奇副总理自己就是华人后裔、有中国人血统，对于中泰两国旅游市场的问题，他和中国的吴仪副总理在会谈中几次提到。他信总理已委托颂奇副总理负责具体执行、整顿泰国对中国游客的旅游市场。经过严格检查，泰国原有的380多家旅游公司和旅行社中，有260多家被吊销执照，现在仅剩120家。政府的“铁令”使得泰国没有哪家旅游公司再敢以身试法，坑骗游客。

　　今年上半年我因公务到中国，在和中国国家旅游局局长邵琪伟会见时双方还谈到，两国要加强合作，共同解决旅游市场中存在的问题。举个最近的例子，就在上个月，一个中国旅行团都已经到了帕他雅，准备登记入住酒店的时候，其组团的中方某旅行社还未将款项汇来，而泰国负责接团的旅行社只有在中方将款项汇到后才能带领游客继续下面的行程，所以整个团的20多个游客当晚无法住进预订的酒店。按规定中方的这家旅行社严重违规，而泰方旅行社没办法只好向我们求助。我们通过外交部，由大使馆出面通知该旅行社，它最后才陆续派人将款送到泰国来。

　　对待这种事，我们以后的办法是，如果是中国旅行社方面违规、损害游客权益，我们将该旅行社登记备案，然后通告泰国驻中国使馆和各地领馆，拒绝发签证给该旅行社。

　　要保证中国游客在泰国旅行愉快，就一定要强调与中方旅行社的合作，杜绝坑骗游客的非法公司相互勾结。一般在泰国的旅游公司，服务质量都是能保证的，按照中方旅行社日程安排和中国游客要求带大家游玩。因为在泰国到处都有泰国国家旅游局的监督、管辖机构，还特设旅游警察，“1155”是我们的24小时服务热线，不管是哪国游客，遇到问题都能随时举报。

　　泰国南部外岛是最美的，是真正的世外桃源

　　记者：在一般游客看来，“人妖表演”似乎是非看不可的、最具有泰国旅游特色的项目，是这样吗？您认为，泰国最应该看的旅游景点是哪些？

　　萨卡蒂朴：泰国有不逊色于世界上任何一处的海湾。安达曼海的宁静如希腊的爱琴海，海水清澈见底，颜色富于变幻。我觉得很可惜的是，绝大部分来泰国的中国游客都没有看到泰国真正美丽的地方，因为他们大部分只到曼谷、帕他雅。居住在曼谷的泰国人周末都尽量离开到外府，而帕他雅因为去的人太多，海水早就不美了。而为此去看人妖表演更不值得，因为在曼谷也有很具艺术水平的同类表演。普吉还稍好一些，至少那里靠海，方便游客到附近的海湾看海或潜水看珊瑚。其实泰国南部外岛是最美的，比如从南部的苏梅岛出发，可以到至今依然保持原始生态的龟岛，或到临近马来海域的西米兰群岛，那里是真正的世外桃源，游客在那里可以感受到天堂般的恬静和美景。

　　带有OTOP标志的商品都是很有特色的旅游纪念品

　　记者：泰国的旅游纪念品中，最有特色的是什么？

　　萨卡蒂朴：是泰国传统的手工艺品和土特产品。现在政府和泰国上下都在大力推介OTOP(即One Tambon One Product的简称)，就是泰国每个地区或乡村都有自己的特色产品，如泰国东部乌汶府的泰丝和棉布、泰北清莱府的茶叶、益梭通府的枕头、泰南甲米府的珍珠、泰西北碧府的皮革、沿海地区生产的虾酱、乌隆府的斗篷、乌泰他尼府的绘画等。带有OTOP标志的商品都是很好的旅游纪念品，既具有“纯泰国”特色，又有质量保证。

　　记者：泰国旅游景点的纪念品，价格一般是否很真实？

　　萨卡蒂朴：在泰国正规旅游景点出售纪念品的商店，价格一般没太大问题，因为有国家旅游局监督。而且商品只要保持原貌，售出1个月之内还可以免费退换。

　　记者：人民币在泰国的旅游景点是否都可以很方便地使用？

　　萨卡蒂朴：在曼谷和大部分中国游客去到的旅游景点，都提供人民币兑换泰铢的业务。此外，VISA(维萨)、万事达及其他带有“中国银联”标志的

信用卡，在泰国很多大商场都可以使用。

　　记者：为什么泰国政府将旅游和体育划为一个部？

　　萨卡蒂朴：这是以前的划分方法，因为早些年觉得一般有体育代表团来访、交流都要牵涉到大团的接待，所以就和旅游安排到一个部。现在看来其实根本就是两回事，总理内阁会议提出过改组政府各部委的方案，估计很快泰国旅游部将会独立出来，这更便于监管旅游工作，服务中国游客。

　　个人简介

　　今年58岁的萨卡蒂朴毕业于美国波士顿大学，回国后开始在泰国外交部任职，历任泰国驻柬埔寨、日本、美国大使，2004年开始担任泰国总理顾问，同时出任泰国旅游和体育部次长。

　　泰国各部部长由总理任命，一般是执政党派出的党内人士分插到各部，监督其部内工作，但并不一定通晓所在部的业务。部长随党内需要随时调遣，经常“走马灯”似地更换。全面负责部内日常工作的是各部的次长，也是泰国

公务员里的最高级别。