他是位睿智的长者，鹤发童颜，风度翩翩，举止言行亲切风趣却充满激情；
他是位在这个汽车时代显得有些“另类”的“自行车企业家”，坚守着父兄创下的基业，把一爿小厂缔造成了世界上最大的自行车零配件生产企业；
他第一次来到中国，犹如面对新大陆，发出了惊呼：“这是个充满了梦想的市场！”
他就是日本禧玛诺（SHIMANO）集团会长岛野喜三。 他第一次来到中国，犹如面对新大陆，发出了惊呼：“这是个充满了梦想的市场！”
充满梦想的市场
10月29日下午，岛野喜三代表禧玛诺公司与UCI(国际自行车联盟）在北京举行了赞助协议的续签仪式，双方将继续合作到北京举行奥运会的2008年为止。傍晚，我们在嘉里中心酒店贵宾阁见到了他。70岁的岛野喜三略显疲惫，不好意思地解释说：“我中午刚从大阪飞到北京。”我们说，如果您是骑自行车来的就更棒了。他一听，倦容顿消，露出了孩子般灿烂的笑容，“我是想骑车来的，可是他们不让我把自行车带上飞机。”
也许普通中国人对禧玛诺还有些陌生，但在业界和车迷心中，有着83年历史的禧玛诺却有着很高的声誉与良好的口碑。禧玛诺的产品一直都代表着高品质、先进的技术和优质的服务。长期以来，禧玛诺公司一直积极致力于赞助包括环法自行车赛在内的自行车竞技运动及体育活动的发展，也因此在全球赢得了很高的市场份额。如今，这位世界第一大自行车零部件制造商正雄心勃勃地把自己的自行车“骑”入自行车大国——中国。
目前，世界自行车市场上超过60%的自行车是中国制造的，为什么禧玛诺公司还要苦苦挤进来，不怕僧多粥少吗？开门见山，我们说出了心中的疑问。
“如今自行车已不再仅仅是人们的代步工具，而是渐渐成了体育工具和人们享受健康生活的手段，因此高端自行车的需求在不断增长。中国正处在经济高速增长期，据我们了解，现在中国有五六千万的中产阶级，这个数字相当于日本总人口的一半。禧玛诺的目标就是这群新兴贵族。我们非常看好中国市场，将它称为充满梦想的市场。”岛野喜三回答时有点激动，手指敲着桌子，眼中充满自信的光芒。
根据岛野喜三分析，中国自行车生产厂家虽多，但大都在生产单速自行车。中国单速自行车的生产和需求占世界份额的一半以上。而禧玛诺公司主要生产变速自行车配件，有足够的发展空间和赢利空间。
面对这充满梦想的市场，禧玛诺早在1992年就投资3000万美元，在中国江苏省昆山市建立了第一个海外生产研发基地——禧玛诺（昆山）自行车零件有限公司。经历十年奋斗，禧玛诺（昆山）公司已从最初的简单装配发展到如今的大型制造基地，在产品研发、制造工艺上均已达到世界先进水平。目前昆山公司年产值已突破6亿元人民币。
今年11月，禧玛诺公司天津工厂又开始投入生产。
“除了在昆山、天津设厂以外，我们还启动了在中国市场建立禧玛诺品牌的计划。”2002年7月开始，禧玛诺开展了店中店活动，即有选择地在一些商店中设立禧玛诺自己的专柜，用以展示禧玛诺的产品并与车迷们沟通交流，为他们提供服务。通过这样的活动，禧玛诺和销售店建立了信赖关系，并从消费者那里得到了第一手信息，用以不断改进产品技术。
禧玛诺公司在中国许多城市主办或赞助了宣传自行车运动的各项活动和比赛。如UCI比赛、CCA比赛、SHIMANO车迷节、CCA自行车机械师培训、中国自行车展览会、2004安踏全国极限精英赛等等。通过这些活动，禧玛诺公司增强了和车友的交流，扩大了企业品牌的影响力。
据悉，禧玛诺公司还计划在中国进行研发和人员培训。在昆山，有一个由日本人和中国人共同组成的研发团队，正在接受禧玛诺公司总部的培训。另外公司还和上海交大一起进行一个常温锻造技术的研发项目。“有一个上海交大的学生正在禧玛诺公司的总部进行培训。他现在生活学习得非常好。”岛野喜三说。
“洗澡水”与投资
1921年，工业化时代背景下的日本，自行车市场上充斥着英国货。
岛野喜三的父亲岛野庄三郎为了振兴民族工业创立了禧玛诺公司的前身——岛野铁工所（ShimanoIronWorks），开始生产自己的自行车飞轮。
在禧玛诺公司的创业过程中，岛野庄三郎先生作出“三个决断”：一，注重于发展高技术和高品质的产品。1956年，公司开始生产外部变速器，即最早的Shimano拔链器。第二年开始生产内装变速器。1960年着手开发冷锻技术；二，放开眼界，注重世界范围的市场。禧玛诺公司目前的出口销售占总销售额的80%；三，从开始就注重发展自我品牌，用自己的品牌进行生产销售。
“品质、技术和信赖，是父亲从创业时就提出的企业的三个信条。”岛野喜三说。
而这些信条也一直被保留与坚持着。如今，禧玛诺作为自行车零件的驰名品牌在全球已闻名遐迩。它之所以在世界各地拥有如此广泛的爱好者，主要源于其指导自行车零部件生产的功能系统的设计思想。禧玛诺打破了以往静态的、以单独零件为核心进行设计的思想，大胆采用了以功能零件为目、以自行车系统的综合机能为纲的动态式设计方式，树立了独树一帜的功能系统设计思想，创造了众多的革命性产品，进而推动了自行车的改革与进化。
岛野喜三至今仍记得，小时候和父亲一起洗澡，父亲指着热腾腾的洗澡水问他：“如果想让更多的热水到你身边来，用哪种方法更好，是用手把水使劲拢到你身边还是把水从你身边划开撞到池壁弹回来？”
“我试了好几次，证明后一种方法反而更好。父亲是想用这种方法使我明白，如果你想赚钱，首先就要把钱投资出去。”岛野喜三追忆起往事，嘴角浮起了微笑。
1965年，禧玛诺在美国纽约、曼哈顿建立销售公司，打开了北美市场。同年，禧玛诺参加意大利的米兰自行车展，并开始在欧洲全面销售。1972年，禧玛诺欧洲公司在前西德杜塞尔多夫成立。1973年，禧玛诺建立了Shimano(Singapore)Pte.Ltd新加坡工厂，开始了海外生产的第一步。
如今，禧玛诺公司共有14家海外工厂，其构筑的世界网络包括18个国家和地区的26个据点。
从最初的机械车间逐步发展为领导世界自行车发展的国际性企业，禧玛诺用高新技术造就了一个传奇。
岛野喜三讲到兴起时，我们打断了他，“刚才您一直在讲公司80多年的发展历史中一些成功的经历，那么这期间有没有比较重大的失误或者是失败的行动呢。”
他稍稍思索了一会儿，说：“有这样长的历史，当然经营上也会有一些不对的决策，举一个例子吧。有一段时间，在汽车的设计上很流行流线型，当时我的长兄也很看好这种流行性的设计，他专门制造了一个流通的隧道型的实验室来设计这个流线型自行车的零部件，当时投入了很大的精力和财力去做实验，而且生产出了很好的产品，拿到德国的车展上去展示时，也得到了专业人士非常高的评价。可是在销售时却出了问题，卖不出去呀！三年之后，别的厂家开始生产这个产品时，却销得很好。我们坐下来分析原因，大家发现太超前的开发等于失败。结果我这位长兄以此为耻辱，觉得是他作了一个失败的决策，所以他一直不肯把这个隧道型的实验室拆掉，他说要看着他的耻辱来记住这个教训。后来大概过了十来年，有人说，看了10年了，差不多了吧，才最终把这个东西撤掉了。”说完，岛野喜三发出了爽朗的笑声。
直面失败，笑对失败，也许正是禧玛诺成功的又一个因素。
另类老板的“打滚法”
从一个常人的角度看，岛野喜三可谓是一个另类老板。
有一次，岛野喜三在工厂里面走路的时候，看到有一块不干净的地方，便立刻把西装脱掉，穿着白衬衫躺到地上去打滚。打完滚之后一句话也不说，起身就走。“第二天，当我再回来，这个地方已经亮得像一面镜子。”岛野喜三一边抖着他的西服一边笑着说：“如果地上有不干净的地方，任何一个人走到这儿，如果摔了一下他的衣服就会像这样被弄脏。一旦有人不敬业就会影响到别人。这就是我想告诉我的员工的。”
这只是禧玛诺公司管理的一个缩影。事实上，公司的任何理念和举措都是通过一种让大家印象深刻的方式自上而下进行传达和贯彻的。公司会策划一系列具体的做法，让每一个员工去感受和体会决策层的意图，以便大家积极参与进来。禧玛诺公司每隔一段时间都会提出一些新的目标，比如积极地去拿ISO的认证、贯彻六个西格玛的管理、提倡零库存的运动等等，员工们都能领会准确，积极参与。
为了培养员工的自豪感和荣誉感，公司在各个部门之间制定竞争机制，或者在不同的生产工序当中安排竞赛竞争的机制，来激励员工。在上段工作的人要把他生产的零部件传到生产线的下一段去，岛野喜三要求上段员工把下段员工看成客户，而不是把他当成同事。“每个员工都要树立这样一个信念：我这段生产的东西一定不会出次品，传到你这儿的时候，一定是100％合格的东西！而员工的自豪感就这样被培育出来了。”岛野喜三说。
学经济出身、与禧玛诺一起“长大”的岛野喜三接手公司的管理之后，在两个方面作了非常大的改革。“第一就是强化了品质的提高，第二就是强化了客户服务。这具体表现在三个方面，一是我们在整个公司集团内部进行零库存活动的推广，英文叫JUSTINTIME，为客户提供更方便的服务；二就是在整个公司内进行取得ISO14000认证的活动；第三就是在公司内推行六个西格玛管理。这些活动的推广，我们降低成本，客户的满意度也得到了很大的提高。所以我觉得这些活动不但提高了公司的利润，也加强了公司的向心力。”
禧玛诺公司经历了80多年的历史，期间汽车工业迅猛发展，可是禧玛诺却没有像其他一些公司一样转向汽车行业，而是一直专注于自己的自行车梦想。他们的基本理念是：在人与自然接触中创造新的价值，为人类的健康和欢乐作贡献。“制造出健康、舒适、环保、创新的产品，使更多的人能够从骑行中获得更大的愉悦，使顾客享受更高品质的生活是公司的最终目标。”岛野喜三微笑着说。
禧玛诺集团始终追求人与自然的完美结合，近几年他们又开始致力于钓鱼、滑雪、高尔夫等休闲运动产品的制造与推广，创造企业绿色文化。
除了生产这些产品之外，禧玛诺还花更多的时间去关注体育运动，“通过我们制造出的更激动人心的产品来支持体育运动，通过体育运动让消费者能够得到更愉悦的生活，以提高他们的生活质量，这是我们一直以来所坚持的理念。”岛野喜三说。
作者：王曙晖 钱玥
（来源：经济参考报）
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