通用电气公司CEO杰夫.伊梅尔特日前参加了第六届全球领导艺术讲座活动，今年活动的题目是“变革时代新领导层如何有效结合原则与实践”。这位全球关注的通用公司新一代领导人再次展露出新一代企业领导者的魅力。

　　对经济形势的看法

　　我上大学时经济学课并不出色，不过我们都经历过很多事情，我认为明年的形势应该不会有什么好转，利率下调会有所助益，但高失业率会带来负面影响。欧洲形势严峻，日本形势严峻，因此2002年整年都将会非常艰难。“9-11事件”给每个企业的领导者都带来了严峻的考验。作为企业领导首先要能在纷纭的信息中梳理出重要的部分，以便进行决策。第二点就是只在必须作出决定的时候才作决定，因为每过一分钟你都会变得更聪明、更明智。第三点是要经常与人交流。要出头露面，传递信息，让人们看到你，从而感到安心。第四点就是要有很好的运营机制，有几支危机处理小组，经常碰头分析有关情况。第五点就是在作出短期决定，采取短期行动的同时，要做长远打算。最后一点是重视人才，这是一个公司真正的财富。

　　人生就是一场竞争

　　你不一定非找才华横溢的人，但一定要找善于学习的人，这是衡量一个人智商的重要标准。此外还有一些标准：这个人要有团队精神，能和他人合作共事，因为在通用电气没人能孤军作战；要有很强的事业心，有成就一番事业的强烈欲望；还要乐于付出，乐于对公司作出回报。作为企业领导者，要在日常工作中留意员工的表现。你可以将每一次会议都看作是一次选拔会，在日常接触中随时看出人们的素质。

　　人生就是一场竞争，而工作更是主战场，要塑造一种企业文化，它让员工意识到人们期待他们的业绩，竞争是公平的，每个人都得到正常的训练，有很好的交流，接下来员工自然会正确对待竞争的后果。当然如果没有公平，别的一切就都泡汤了。这是一个竞争的世界，如果我们不努力表现，通用电气10年内就会完蛋。

　　我们在这个社会生存，每天都要被评估，选择进入商界就要考虑其风险。这一点永远不会改变。

　　如何适应新角色

　　我认为作为一个领导人目前最重要的是到基层去，让人们能看到你，要和人们多交流，与客户多接触，不要担心让人看出你有什么不懂的地方。关心你的员工，照顾你的员工，我认为这是目前最重要的。我加入到通用电气是因为我希望实践我的领导才能，我想成为一名商人。这是我有今日这一切的原因所在，我不会在这个位子上心情沮丧、一筹莫展。我对我们今日的股价感到遗憾，但我充满乐观，在某些方面我们的前景是光明的。我要一展身手和大家一起前进。

　　说到与员工沟通，我认为你应该抓住每一个机会，利用每一种传播方式。我们有一个大培训中心。我每月在那里上三四次课。这是一个与员工交流的很好的方式。我在GE的生涯始于为公司做销售，所以我喜欢花上很多时间去和现场的客户交流，尝试从消费者的角度来审视公司。这是另外一种交流方式。

　　自“9-11事件”以后，我认为员工方面对交流的要求更高了。以前大家交流更多的是创意和业绩，现在他们要求更多进行心灵的交流和更多面对面的富有人情味的接触。他们想从公司得到更多。赚钱当然很重要，我们也会推动股价上扬，但是对于员工来说更重要的是能接触他们的领导人，感受到公司人性的一面，这和以前有所不同。这意味着你要到基层去，和更多的人进行接触，告诉他们你在想些什么，你有什么打算。

　　如何推动企业变革

　　作为一个CEO，其工作就是去推动变革。如果你小声嘀咕要进行变革肯定不行。首先，作为一个有长远打算的领导者，我不会同时列出7个或10个行动计划。而是拣出二三个我认为确实最需要进行的计划，然后考察全公司，发现最好的人才并对他们进行提拔，让他们来执行行动计划。接下来要做的是基于该行动计划分配期权和进行提拔。让公司的每一位领导人都确保行动计划落到实处。然后重复以上程序，弄清楚哪些有效果，哪些没有，并进行修改。之后你要拿出麦克风，向员工一遍遍的进行灌输，到最后你即使小声嘀咕，也会像惊雷一样响彻全公司。但这不是因为你坐在CEO这个位置上，而是因为你有一整套推进变革的方法。陈颐

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