谢国红

　　“9-11”恐怖袭击使美国的经济暂时陷入一片混乱，对“新经济”的讨论被搁置，人们的注意力转向可能发生的经济衰退。尽管目前我们对今后消费者需求和业务需求将如何变化还不是很清楚，但美国总体经济走势还是有乐观的一面。

　　麦肯锡公司一项长达一年的研究表明，即使恐怖袭击导致了近期劳动生产率增长势头的急剧下降，我们预计?在2005年前，随着美国经济从衰退中复苏，其劳动生产率也将出现反弹。研究表明：促使1995年～1999年间美国劳动生产率大幅提高的产品、服务和流程方面的创新，将使美国未来劳动生产率的增长保持在1972年～1995年的水平之上，但可能不会达到1995年～1999年的增长速度。

　　1995年～2000年，美国劳动生产率的增幅为每年2.5%，几乎是1973年～1995年增幅?1.4%?的两倍。其增长基本表现在六大行业：零售、批发、证券、电信、半导体和计算机制造。而占整体经济70%的其他行业的劳动生产率或增或减，基本持平。

　　在同一时期，美国公司的IT投资也增加了一倍；为此，许多观察家认为?IT推动了整个经济的劳动生产率的提升。而麦肯锡的研究则表明?管理创新、竞争加剧和周期性需求都是更为重要的直接因素。

　　1995年劳动生产率

　　加速增长事出有因

　　在实现跳跃式增长的六大领域中，1995年之后生产率的加速增长可以通过公司交付产品和服务的方式发生根本变化来进行解释。在所有六大领域中，高度的或越来越激烈的竞争对于创新的发展至关重要。而在其中两个行业内?监管政策的改变对加剧竞争起了关键作用。周期性需求因素(即繁荣的股票市场和消费者转向高价值商品)对于解释零售、批发和证券行业的生产率的加速发展非常重要。

　　结构性因素：

　　竞争和创新

　　1995年之后劳动生产率加速发展的最重要的原因可归根于管理和技术的创新，是它们改进了公司的基本运作。

　　在一般商品零售业中，由于沃尔玛的成功迫使竞争对手改善运营，从而促使整个行业的劳动生产率在1995年后实现加速发展。有趣的是，尽管电子商务在这期间飞速发展，但是其普及率仍然较低(2000年电子商务仅占零售销售行业的0.9%)，对总体零售生产率提高不大。互联网商务的发展对于劳动生产率的跳跃发展仅贡献了不到0.01个百分点。

　　20世纪90年代，批发商的运营也发生了类似的巨大变化。批发商利用比较简单的硬件(条形码、扫描器和遴选机)以及软件(存货控制和跟踪的仓库管理系统)就实现了货物流的自动化，从而大大提高了劳动生产率。值得一提的是?大部分技术都是1995年之前的IT解决方案。

　　由于芯片平均性能的提高，半导体行业的劳动生产率从43%加速发展到66%。导致这一增长的原因很大程度是由于英特尔公司为了回应来自竞争对手AMD的竞争压力，缩短了新产品开发周期，更为快速地提高了新芯片的性能。

　　在计算机制造行业，几乎所有的劳动生产率的加速发展都是由于本行业之外的创新而引起的。微处理器和其他部件(存储器、存储设备)的技术改进，以及新的部件(CD ROM?DVD)之间的集成，导致组装计算机的价值的加速提高。同时，互联网的兴起和对视窗操作系统处理要求的不断提高，促进了对功能更为强大的个人电脑需求的快速增长，而这进一步导致了计算机制造和半导体行业生产率的加速发展。

　　证券行业是六大飞跃发展的行业中唯一一个因互联网而获得巨大发展的行业。当前，美国40 %的零售证券交易在网上实现，而1995年这一数字还为零；证券经纪公司的员工数量未变，但代理的交易业务却是原来的10倍。同时，在交易流程中证券公司后台的多项步骤都实现了自动化。

　　在证券和电信行业两个领域，监管政策的变化加剧了市场竞争，并对劳动生产率产生了重大影响。

　　周期性需求因素：

　　消费者行为和股票市场泡沫

　　导致1995年后劳动生产率加速发展的部分需求因素并不具可持续性。在证券行业，股票价格的飞涨在三方面推动了生产率的发展。第一?高指数价值(尤其是纳斯达克)刺激了在线零售交易的发展。第二?市场泡沫同时也提高了管理资产的价值，促进了资金管理人员生产率的提高。最后，它还推动了并购交易的数量和价值，各家公司纷纷利用其市场资本化来收购其他的公司。正是由于以上这些因素?证券行业的劳动生产率提高了5%。

　　一般商品零售和其他零售及批发行业出现的劳动生产率提高，一半是源于消费者加速向购买高价值商品的转变。零售专家认为?这种转变主要是消费者信心、收入和财富的增长所带来的，而非零售商对消费者诱导的结果。

　　IT的角色

　　我们的研究结果显示，导致1995年～1999年劳动生产率提高的因素众多。我们发现，IT的广泛应用并不是1995年劳动生产率提高的最重要的原因，这与许多经济学家和政策制定者的观点相抵触。

　　在少数情况下，IT(包括通信设备)可以通过成数量级地扩大劳动力容量来实现真正巨大的生产率的提高。如上所述，在线零售证券交易需要雇佣的与客户打交道的员工数量仅为传统渠道的十分之一。采用新的数字标准的蜂窝设备可以对当前的频谱加以更好的利用?并促成价格的下降。这些均为可以数字化的无形信息，产品或服务本身就非常适合IT。

　　然而，在大多数情况下，IT只是富有创造力的经理们所采用的工具之一?用来重新设计核心业务流程、产品或服务。沃尔玛业务创新(如：“大盒子”模式)很重要的一部分与IT没有直接的关系。当IT的确起到某些作用的时候，它也只是导致生产率提高的一个必要但不充分的条件。要想获得库存管理、电子数据交换和扫描系统带来的全部好处，业务流程的变革也不可或缺。

　　有时IT的投资对劳动生产率不产生直接的影响。事实上，我们发现在1995年～1999年之间?占整体经济70%的其他行业?除六个关键性行业之外?的总要素增长率呈负增长(为-0.3%，而1987年～1995年之间的增长为0.4%)。为了理解为什么IT没有产生预期的影响，我们着重研究了零售银行、酒店、电信行业的长途数据业务这三个领域，它们都进行了大量IT投资?但是其劳动生产率增长反而减慢。

　　总之，我们的研究表明?对1995年生产率的加速发展的任何解释都不能仅仅局限于IT的作用。管理创新、竞争加剧以及周期性需求都是更为重要的直接因素。再者，我们的案例研究显示，除个别案例外，IT的作用更类似于其他的资本形式，通过向工人和管理人员提供额外的工具来提高劳动生产率。

　　前景展望：

　　短期衰退影响甚微

　　如果与1981年～1982年和1990年～1991年的经济衰退形式相同，那么，现时美国短期的经济衰退对美国今后四年的劳动生产率的影响将是微乎其微。

　　在较长时间内一个更为重要的问题是，1995年～1999年间的生产率加速是否具有可持续性。我们估计，在这六个呈跳跃式增长的领域中，至少有一半的增长势头可以在未来的五年中得以维持。相对于其竞争对手而言，沃尔玛将继续享有其可观的生产率优势，并继续推动行业内的生产率的提高。仓储自动化的普及率(目前仅为25%)?以及在一定程度上移动电话和在线交易，都还具有增长的空间，并将进一步推动这些领域中的生产率提升。微处理器的性能以目前的速度不断提高，计算机制造和半导体行业都将从中受益。

　　显然?有些劳动生产率的提高不能得以维持。对个人电脑的大量需求不会持续，股票市场泡沫对价值评估、并购、和证券交易的影响已经消失。此外，还有一些方面我们尚不能判断，这包括消费者是否将继续以1995年～1999年间的速度转向高价值商品的消费，以及我们尚未深入研究的零售和批发领域的情况。

　　不确定因素主要来自其他经济领域未来劳动生产率增长的情况。对其他53个领域的历史业绩研究表明，在过去的二十年中，它们对劳动生产率增长(经计算为0.02%)的贡献以及它们生产率的年均增长率都很小。当然，这其中也有波动。部分是因为业务周期，部分是由于行业本身的动态和结构变化所带来的自然波动。若根据先例，这种自然的波动将使美国全国的劳动生产率增长下降0.1个百分点或增加0.4个百分点。

　　当然，其他经济领域也有可能一反历史趋势，出现异常巨大的跳跃。这种跳跃的关键在于通过潜在的新产品、服务或业务流程减少劳动密集型的生产活动，或者充分利用以劳动力为主的固定成本。竞争可以激发创新，而法规调整又是一个重要的触发机制。

　　美国劳动生产率增长的未来，取决于围绕这些因素的不确定性将如何发展。至少有一点是明确的，美国的劳动生产率将继续增长?其增长将保持在1972年～1995年的水平之上，但可能不会达到1995年～1999年的增长速度。同时?美国也不可能面临像日本那样的长达十年的经济停滞。与日本和欧洲部分地区深受法规的限制不同，美国的多数经济领域享受着健康的竞争程度。这就是为什么美国在历史上是生产率的先锋，在未来也将如此。

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