王百谦：关键是如何利用技术满足客户需求

中外运长航集团信息科技部总经理王百谦

　　新浪财经讯 “第十六届中国年度管理大会”于2016年11月25日在北京举行。中外运长航集团信息科技部总经理王百谦出席并发言。

　　在物流行业里，作为中外运来讲，主要是做B端，做渠道。在这里面，这些大的客户最关注的一点，就是我们的信息化，能不能满足对他们的这些服务的支持。

　　在这方面，我们第一要做到“集中管理控制”，它是一个转型升级的过程，它意味着管理模式发生变化，客户需求发生变化，在IT对它的支持也要发生变化。它是集中式的、规范性、标准型很强的，对中间的操作标准、流程，也是要求非常严的。

　　在我们这个企业里，技术不是问题，关键的问题是如何利用这些技术，和我们现有的管理相匹配，满足我们客户的需要。

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