创客工坊总裁：吸收客户意见改进产品

TechShop（创客工坊）总裁Paul Duggan

　　新浪财经讯 “京东方全球创新伙伴大会”于2016年11月8日举行，TechShop（创客工坊）总裁Paul Duggan出席并发言。他谈到CMC概念就是提供一种新模式，就是让客户提供反馈意见，然后这边可以不断地更新，改善产品。今天谈到有电子类的产品和其它的设施，这都是需要不断改进的地方。

　　以下为发言实录：

　　非常荣幸可以参加今天的大会。今天早上的演讲很有吸引力，王东升董事长也表示了他对未来的看法。我今天要跟大家分享的是TechShop（创客工坊），包括我们如何与BOE合作进军中国。这是美国大选，我们欢迎奥巴马出现，他当时也是创客工坊极大的推动者，他希望全球不同的国家都会引入我们的工坊，从而可以增加就业，推动经济发展。如果我可以对美国大选做出预测的话，希望特朗普不要成为美国下一任总统。

　　现在请大家看一下我们的创客运动，20年前谷歌迈出了创客运动的第一步。创客运动指的是什么，它们真正把我们讨论和想象的事情，真正的付诸实践，也是分享的过程，用心地做这件事情。我们之前提到了创客是经济发展的马达，我们有很多定制性的工具，从而进行更好的制作和加工，因为这些工具在20年或者30年前的时候是不存在的，这样可以帮助我们的创客将概念性的东西真正的制作成实际的产品，我们就是这样的平台。如果您是创客的话，您可以和其它人来分享模型，我们有iMaker的概念，可以进行大批量的生产，从而进行市场销售。

　　我们工坊里面采用会员制，因为我们正在努力建立社区模式，可以让创客能够有更好的沟通，交流思想。特别是在工坊里面有这样的社区机制，这也算是一项创举，而且是我们的特点，我们就是开放。

　　如果一旦意识到想法比较有价值就会进行研讨，可以提供更多的资源。DIY工坊，自己亲手进行生产，亲手实践自己头脑中的想法，了解这里需要什么内容，一定要亲身加入到生产过程。我们建立社区的概念，让大家方便交流。年轻人分享经验，而且是对新进入社区的人进行一些培训。我们做了创客的分析，性别是比较有意思的，如果我们的工坊里面全都是男性或者工程师的话，生活肯定很无聊的。我们在这里有一定比例的女性创客，现在目前男女比例分别是60%和40%，我们现在希望可以做到均等。年龄分布，我们现在年龄分布比较广，占比比较大的是40岁上下的这批人，然后再有一些就是60岁以上已经退休的人，他们来到我们的工坊进行一些新想法生产，实践落地。关于会员类别，在阿布扎比和圣弗兰西斯科，我们有不同比例的会员，我们有中小企业，我们也欢迎中国公司加入我们。

　　我们可以通过工坊来向中国市场进行定制化，而不是说针对中国主流市场做大规模生产。请大家看我们的全球布局，我们遍布大部分欧洲国家，以及阿布扎比、澳大利亚、美洲。我之前提到创客对经济上的影响，我们预计在三个海湾地区，如圣弗兰西斯科等。过去几年它们都在工坊发展，取得很大的成功，并创造出二千多个工作。实际上没有多大的政府投资，很多人带着想法来到工厂，我们帮助他，将他的想法实践出来。

　　我们在全球有很多合作伙伴，它们都希望会做不同的事情，对我们知识产权的自由化，也可以产生非常大的经济效益，还有针对网络产品，比较关注网络产品的，不同的组织都会在创客工坊找到它们想要的结果或者产品。BOE是非常优秀的公司，希望能够和BOE有非常好的合作，把我们的工坊引进到中国。

　　接下来我们看看创客运动以及发展趋势，我们现在与更多全球政府和机构进行合作，我们做了创客类别的区分。他们是为了生产制造行业进行设计，或者是教育机构以及其它机构。在挪威也开始做一个类似我们这样创客社区的小社区，我们要考虑的是如何给不同城市生活的人，让他们在创客工坊里有各自不同的体验。对于与BOE未来的合作，我们充满期待，我们的工坊对就业和财富会产生非常大的影响，这点是实际可行的。

　　STEAM是我们在全球推广的教育，主要考虑的是如何影响年轻人，让他们能够具有技能。如何能够更好地适应数字化生产？之前有的教育体系没有这方面的培训，所以我们引进了自己的教育方式。这样的创客模式，也就注定我们来自于不同背景或者说是有不同专长的人，他们可以合作在一起。BOE这样的企业如何能够更好更高效地培训我们的员工，让他们能够适应高速转型。

　　我们要把高效的培训带到中国来，除此之外还需要有认证。比如你有一张纸，你说通过这样或者那样的认证，可以当操作员或者说操作师，在这方面我们可以有很多合作的空间。我们也需要了解人们的生活方式都在发生变化，所以现在大的城市人口越来越多，有新的生活范式。这些年有很多的健身场馆，也有很多自己的一些活动空间。我们看到有澳大利亚的公司有新的财富形式，它们也是关注到人们的需求。

　　智能制造的新模式，这是BOE现在想创新的地方。BOE非常关注智能制造领域，所以我们现在可能针对普世性，或者是针对一些大规模的生产而设置，所以我们需要有一个新的制造范式产生和新概念产生，这是我们可以合作的方面。

　　在这方面我们可以与BOE建立非常长久的合作关系，CMC的概念就是我们提供的一种新模式，就是让我们的客户提供他们的反馈意见，然后我们可以不断地更新，改善我们的产品。这些点也是BOE今天一直在提倡的，我们今天谈到有电子类的产品和其它的设施，这都是我们需要不断改进的地方。

　　细分行业，我们必须得找到新的方式在多部门的领域里面都可以有很好的发展。我们现在食品行业，我觉得其实我们今天的电子产品可以完全进入的，比如说在美国我们可以看到很多的产品都是进入到农业里面，从而改善农业生产方面的效率。当然了我们现在可以看到每一个行业中，我们是如何能够融入的，我们可以帮助他们建立一个完整的系统，建立社会的生态系统。

　　感谢大家的聆听！

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