武连峰：未来除了服务所有东西免费

IDC国际数据公司副总裁兼首席分析师武连峰

　　新浪财经讯 由制造业国际联盟、天津市科学技术委员会主办的“第十三届中国制造业国际论坛”于2016年9月27-29日在天津举行，IDC国际数据公司副总裁兼首席分析师武连峰出席并发言，他表示，数字化转型简单说起来，就是利用ICT最新的技术能够帮助企业业务的创新和增长，包括改善用户体验、创新商业流程，智慧化产品和服务，提高营销能力，加强管控，探索性的商业模式等等。

　　数字化转型一定是业务转型，需要技术在顶层做支持。

　　然后要重构流程体验，重构产品跟服务，重构商业模式。武连峰称，未来是除了服务之外所有东西免费。“像互联网公司靠广告和其他的商业模式甚至游戏，基本上数字化转型有这四个重构的。”

　　做好数字化转型应该从五个方面着手。第一方面一定要从领导力转型。第二全方位体验转型，包括用户体验，包括员工体验，包括合作伙伴体验。第三是信息转型。第四是运营模式转型。第五个转型是工作资源转型，包括人力资源、合作伙伴。

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