吕曦：投广告没回应就不叫社会化营销

　　新浪财经讯 由正和岛主办的“2016正和岛全球创新大赛·新物种降临”于2016年9月9—10日在重庆举行。英扬传奇&喜邑互动董事长吕曦出席并发言。她表示，如果你投放了广告，并没有被大家很踊跃的去转发、评论、互动，那么可以告诉大家，这就不叫做社会化营销，那只叫投广告。如果你的内容投下去没有回应，那就意味着你做的不是社会化营销。

　　以下为会议实录：

　　吕曦：我要跟大家讲的，如果你到微信、到微博、到贴吧、QQ空间去投放了广告，然后你投完之后，那个信息并没有被大家很踊跃的去转发、评论、互动，那么可以告诉大家，这就不叫做社会化营销，那只叫投广告。如果你投的内容投下去没有回应，那么就意味着你做的不是社会化营销，一定要记住这一点。

　　传统企业为什么要做社会化营销？因为渠道发生了变化。随着社会化媒体的崛起，所有的人可以获得信息是绕开主流媒体的，每一个人都自己搭建了属于自己独特的信息，接受和交换的渠道，传统企业做社会化营销的原因不是因为现在流行微信，不是现在流行微博，所有的一切是消费者正在绕开主流媒体建立自己的信息获取渠道，你将丧失跟他们沟通的机会。正是因为这一点，所以你必须要去用社会化媒体，重新去搭建在他们自身建立的信息流中间建立你有可能曝光和他们交换信息的机会。

　　我们说社会化营销最重要一点是企业，跟一个人之间建立关系，关系不是你告诉他信息，而是关系。通过他的网络再进行扩散和传播，那么企业自身所有的相关合作方也都依然是你的社会化网络中的组成部分。所以实际上大的整体社会化营销概念应该是这样的，我们不应该只讲微博或者微信。

　　讲三个实操的动作，一个传统企业，如果你是一个创新性企业我们就不谈了，因为受众很多，必须聚焦。传统的企业做社会化营销一共要有三步，哪三步呢？第一步面，你先规划自媒体举证，包括大多限于微博、微信。第二个线，如果你布局好了没有内容规划，你今天想一条发一条、明天想一条发一条也是不行的。第三个点，如果你每天守者几个字几个字发也依然达不到目的。

　　我们经常遇到的一个问题就是在企业的营销部门、市场部门经常会说，市场专员说我要做这个东西，我要投放这个媒体，老板说我喜欢这个媒体，然后大家没有共识，其实谁说的都不对，我们要做的这个媒体布局一定是基于你的目标群，不是市场专员说了算，也不是老板说了算，不是市场专员所谓的专业说了算，也不是老板的喜好说了算，而是你的目标群他接受信息的习惯是什么。

　　这里我要普及一下什么叫SEO，什么叫SEM，很简单SEM就是你给钱就上去了，你不给钱就下来了，你给钱的同时你的竞争对手给的钱比你多你也上不去，就是给钱。那这个呢？SEO是不给钱，靠你自己不断苦心经营，不断投放文章，报道企业的信息，而且这些信息报道完了之后你还能有流量、有点击率，然后慢慢把你的贴子一直顶，当你能顶到最前面的时候就不用付费了，所以大家可以看到上面这个是很快的，但是说没有了就没有了，下面这个很辛苦但是你的，这是两种路。

　　我用一张表格让大家明白，你要考虑的不是一个微博或者一个微信，也不是一个直播平台那么简单，我们紧接着就是当你自媒体规划举证完了以后你要干什么，当你已经把自媒体布局举证完了以后，一年你需要在自媒体上需要达成的目的。做完一年的目标以后分拆，分拆到微博、分拆到微信、分拆到电商平台，分拆下去让自己知道自己的每一步要怎么做。当你把这个规划完了以后第二步就是年度规划，规划完了以后后面要有一个收口，所有年度传播出去的信息和动作，你最后要想办法让他变成数据沉淀，未来的市场、未来的商业竞争不是盈利与否的竞争，是粉丝的竞争，你拥有多少用户的竞争是数据的竞争，未来的市场、未来的商业竞争是数据的竞争。所以当今天你只是把好玩的东西说完了，今天在微信上曝个光，明天做了一下直播，后天做了一下贴吧，你把好玩的东西做完了，那么你给自己留下什么？所以年度规划是要有意识的把所有数据沉淀加以分析，这是一个面向未来必须要具备的技能和手段。

　　那么做了社会化营销有什么好处？就在这里三条：第一，你可以达成消费；第二，你终于了解了你的消费者；第三，你获得了传播价值。

　　传统企业做社会化营销一共三点，一个是面你要做一个媒体举证，一个是线你要做一个年度规划。然后就到点了，点我放在后面，如果你一年就守着这六大举证，然后做了年度规划，然后你每天去凑那140个字，这样的传播效果是不好的。所以你每年一定要做几件爆点，让你的自媒体举证和人群用户，以及黏性有一个激活和大幅度提升，这就叫社会化营销，也满足企业在营销上的需要。

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