“全国企业品牌评价发布会暨第二届中国企业五星品牌论坛”于2015年1月18日在北京召开。上图为德力西电气有限公司品牌总监胡晓春。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “全国企业品牌评价发布会暨第二届中国企业五星品牌论坛”于2015年1月18日在北京召开。上图为德力西电气有限公司品牌总监胡晓春。

　　以下为演讲实录：

　　胡晓春：大家下午好！

　　首先，非常感谢评委会对于德力西电气品牌的一致认可，并授予我们“五星品牌”这一荣耀。可以说，在当下品牌效应日益显著的时代，“品牌认证”业已成为彰显企业品牌实力的重要方式之一。作为全国首家获得五星品牌认证的企业，以及

　　低压电气行业唯一获此殊荣的企业，这是对我们公司多年来坚持品牌建设工作的最高肯定和褒奖。

　　德力西电气有限公司是成立于2007年11月16日的大型中法合资企业，座落于“中国电器之都”———浙江省乐清市柳市镇，累计投资额近20亿元人民币，占地达240,000平方米，拥有员工10,000余人，是中国低压电器行业规模最大的合资企业。

　　通过30年两代德力西人的不懈奋斗，“德力西”品牌已经成为家喻户晓的中国品牌，合资以来，公司发展迅猛，成为在中国大陆境内拥有3个工业生产基地，3个研发中心，1个创新中心，5个销售办事处，17个销售办公点，14个区域物流中心，28个服务网点，30,000家销售网点，并拥有超过50个海外销售网点的低压电器领军企业。

　　作为国内电气行业最大的中法合资公司，德力西电气在运营模式上保持与国际接轨，而品牌层面则更多继承了德力西三十年来的优秀基因。今天，很荣幸能够站在这里，与大家一起分享几点有关德力西电气品牌的渊源和成长的感悟。

　　首先，企业的品牌规划应当与其战略发展相融合

　　企业在不同时期、不同阶段，面临的机遇与挑战是截然不同的。

　　德力西品牌创建于1984年，成立之初就担负起了具有鲜明时代印记的光荣使命：“德报人类、力创未来、赶超西方”。这是特定时代语境与企业责任的高度吻合，更是德力西品牌所赋予的深远含义。

　　随着时代的不断发展，尤其是在客户的使用体验方面，对企业和品牌本身提出了更多的要求。2014年，德力西电气全新演绎“D电气、易主张”品牌主张。

　　这里，我想跟在座的各位解释下新品牌主张的具体含义。D代表德力西电气，表示我们是客户的忠实伙伴和可靠后盾。而易则有两层含义：易，来自于《易经》，表示更新、变化的意思。德力西电气始终坚持创新，并且贯穿到产品、渠道、服务各个维度。而第二层含义是英文中的Easy,代表简约而专注的产品、实惠的价格、亲和的服务、方便的购买过程、独特的品牌体验以及标注化的流程等，并依此理念对产品进行统一的品牌设计与包装。

　　通过对品牌主张的再次诠释，使企业经营发展和整体战略目标充分融合，进一步提升品牌辨识度，为企业发展提供切实引导、保障作用。

　　其次，德力西电气始终将企业品牌与社会责任相结合。

　　社会责任作为企业品牌人文属性的重要内容，历来也为很多领域内优秀企业所重视。在这方面，德力西电气一直将积极履行社会责任提升到公司经营的战略高度，建设具有统一企业价值观的社会责任生态圈，不断丰富企业品牌的人文内涵。

　　因此，在品牌的发展上，我们将“D电气 易主张”的品牌理念进行深化、升华，将“易公益”作为企业新品牌主张的重要内容之一。这不仅是我们多年来示范践行企业社会责任的有力再现，也使德力西电气品牌更具时代意义与人文情怀。

　　念念不忘，必有回响。多年来，德力西电气踊跃承担社会责任的举措，也得到了社会各界的广泛肯定，连续多年荣获“企业社会责任履行者典范”“第三届中国公益节-集体奖”等多项荣誉。

　　第三点，企业的品牌建设需要多维度支撑。

　　相信在座的各位都是品牌建设和管理方面的专家，企业品牌的建设工作，不可能是品牌部“一个人的战争”，更是需要全公司上下通力协作，才能完成品牌的最佳塑造。

　　在德力西电气，产品质量是命脉，也是对企业品牌的最有力支撑。凭借航天级产品品质，德力西电气产品成功助飞“神舟七号”“嫦娥一号”。业务方面，我们在强化对原有3万家门管理运营之上，14年行业首创授权零售网络体系，以更为标准化的店面布置、更为精细化的专业运营，强化德力西电气品牌在基层市场的传播，同时更为消费者打造出放心、安心、舒心的全新消费体验。在用户体验和售后服务上，我们也打造出客户百分百满意的消费体验。早在2011年，德力西电气就首先获得行业首家通过售后服务五星认证；2014年，公司又率先利用移动互联网，打造出集网络、电话、手机客户端为一体的E服务体系。为保证服务内容与水平的进一步完善与提升，公司还定期组织客户满意度调查，持续改进产品质量和服务水平，持续提高顾客满意度。而人才储备、员工培训与福利方面，公司同样尽心尽力，为长远发展积蓄力量，推动人才强国战略的实施。

　　对于品牌管理建设，我们认为需要多层次、多维度完善各部门的工作。而随着时代发展，未来德力西电气也将再接再厉。

　　最后，在数字时代，品牌建设工作也需要及时升级。

　　在当下，信息的传播速度与传播渠道呈爆发式的增长，因此各个企业的品牌建设工作，也面临着空前严峻的挑战。这些挑战不仅是将利好的消息以最快速度、最大覆盖范围传播，更是面对突发事件第一时间的有效率反应和解决。

　　为了进一步强化品牌的重要程度，2013年德力西电气成立品牌中心，并列为公司一级部门架构序列，全权统筹负责品牌规划、品牌传播、媒体公关、危机公关、内部宣传沟通、CSR等所有内容。

　　与此同时，德力西电气紧跟数字化时代发展潮流，加大管理建设力度，优化公司网站，打造企业官方微博、微信公众平台、APP客户端等，全面覆盖各个传播渠道，依托对大数据的充分利用，推出电子商务，完成线上线下渠道全面布局，最大化发挥品牌的影响和实力。

　　以上内容，是德力西电气多年来在品牌建设上的一些心得，也是德力西三十余年品牌发展的一个缩影。未来，我们将继续坚持创新驱动，以品牌为指引，通过全体德力西电气人的不懈奋斗，建设具有统一企业价值观的社会责任生态圈，继续打造拥有强烈社会责任感和深厚文化底蕴的世界级企业。

　　再次感谢大家！