“第十一届中国国际金融论坛”于2014年10月24-25日在上海明悦大酒店 召开。本次论坛主题为：金融创新与实体经济发展。 上图为闲钱宝创始人兼CEO王文辉。（图片来源：新浪财经 刘海伟 摄）

　　新浪财经讯 “第十一届中国国际金融论坛”于2014年10月24-25日在上海明悦大酒店 召开。本次论坛主题为：金融创新与实体经济发展。闲钱宝创始人兼CEO王文辉在发言时表示，我觉得赢得客户的信任有几点。第一个是坚持做第三方托管，我们认为一个网贷平台有两个流：一个信息流，一个是资金流。

　　以下是文字实录：

　　作为P2P的从业人，我今天听了同行的一些分享，他们都是高水平的演讲，收益匪浅。下面就来分享一下我自己的运营实践。

　　我是【闲钱宝】的王文辉，我们的平台2013年11月7日正式交易，现在累计成交2.69亿，累计回收2.06亿，贷款余额0.63亿。相对于其他大的平台，这个数据微不足道，但是，我们没有发过任何一个秒标，也没有发过任何的债权转让标、净值标，在两个多亿的回款里面，没有任何一个逾期。我们没有做任何的推广，完全在一个自然生长的状态里面运行。现在为止注册用户一千多，有效客户平均投资量是40万，这跟很多的网贷平台不一样。我们这个平台没有强的股东背景，之所以能够赢得客户的信任主要是由于以下我们的做法：

　　一、坚持做资金的第三方托管

　　网贷平台有两个流：一个信息流，一个是资金流。我们平台只管信息流，而资金流则完全交由第三方支付的平台来管理的，我们客户要在【闲钱宝】投资一定要在第三方支付平台开一个独立的资金帐户，这是资金托管最重要的标志，无论是投资人，还是借款人都必须第三方支付平台开帐户。客户充值之后，充值的钱在自己在第三方平台开的资金帐户里面，在投标之前资金是由客户自己控制的。无论是放款、还本还是还息，资金都是在投资人与借款人的资金账户之间直接划转，平台与客户资金完全隔离。这样一个运作实际能够赢得很多客户的信任。现在网贷行业里面，80%以上的平台，客户充值的钱都是直接打到平台资金的账户里面，很多平台都沉淀了大量的资金。我想给各位平台大佬提醒一下，客户的客户资金汇到你的帐户里面，你给客户记帐，那么请你思考两个问题：第一，你的创始团队里面有没有IT方面特别强的人，能够保证你的系统不受黑客的攻击和篡改？第二，你的财务管理系统是不是完全可以信赖？如果这两个问题不是YES的话，你必须要改，不然的话，你的钱怎么没有都不知道。银行的数据库都可能被攻击，你的一个P2P数据库怎么能经受黑客的攻击，而且到时候可能你发现钱少了都无从查找。

　　第二，我们坚持做抵押贷款

　　P2P有各种各样的业务，我们在深圳选择一块自己非常熟悉的业务，就是做深圳本地的房产和车辆抵押的业务，我们90%业务都是深圳的房产抵押贷款。房产抵押贷款之所以能来我们平台操作有几个理由：一是在银行抵押贷款可能比较慢，于是客户需要过桥资金，就是先在我们这里拿到资金把他业务操作起来后再去银行申请便宜的抵押贷款；二是银行的贷款的条条框框把很多的优质贷款挡在外面。深圳的房产价值比较稳定，在贷款期限不长的情况下，这些抵押品的价值不会有大幅度下跌，因此我们的贷款的风险是很低的。

　　第三，坚持做好信息披露

　　一个没有强的股东的背景平台怎么赢得客户的信任，这是很多平台必须面对的问题。我们的做法就是完全、及时、可核实的信息披露。我们在网上所做到的信息披露包括以下内容：一是管理团队的详细的信息披露，我们要让所有的投资人知道谁在做这个平台，而且披露的很详细。第二是抵押贷款的全程信息披露，真正的抵押贷款从发生到结束有流程的，我们对整个流程所涉及的文件都进行披露。第三，也是最重要一点就是我们披露是可核实的。【闲钱宝】的投资人在任何正常的工作时间都可以来到我们公司核查所投资项目的资料，前来考察不需要申请，不需要预约，随时随地都欢迎。另外【闲钱宝】的经营数据也是实时披露的，我们披露经营的数据信息是让投资人能够自行判断平台的整体风险状况。

　　这是一个抵押项目的披露的例子。因为一个抵押贷款，我们在预告之前，会告诉会员在今天什么时候我们的抵押专员会去国土局办理抵押登记手续，会员可以去监督。还有抵押项目信息披露，包括小区的名称和小区的面积，客户自己可以评估抵押财产的价值。我们欢迎深圳本地的投资人随时随地来公司核查信息披露的资料，同时对于部分的投资人我们甚至奖励他们来公司考察，达到我们的条件的投资人下一年可以随时随地到我们这里考察，我们可以报一半的路费，我们希望他们进行核实。网站上所有的交易数据也可以查。

　　今天就是想跟大家沟通一下，给大家提供一个参考，谢谢大家！