2014年第七届金投赏国际创意节于10月21日至23日在上海举行，上图为微软MSN(中国)总经理刘振宇。

　　新浪财经讯 2014年第七届金投赏国际创意节于10月21日至23日在上海举行，上图为微软[微博]MSN(中国)总经理刘振宇。他认为，在这个人工智能时代不再是资源密集型营销的模式，而应该用一个小而精的营销和传播方式。什么是小而精呢？也就是，可以深刻的理解每一个用户的需求。

　　以下为嘉宾对话实录：

　　艾诚：

　　这是我第一次这么智慧这么贴心的看到智能助理。很多人一看到它的时候，觉得他可能是一个智能系统，他远远超越了智能系统，基于大数据和神经网络技术形成的人工智能助理。到底刚才的这场对话对于广告和营销界会产生什么样的影响，我们接下来会请在座的5位嘉宾从技术的改变、媒体的改变、营销的改变、数字的改变四个层面跟我们一一解读。首先有请亚太研发集团的刘振宇。

　　刘振宇：

　　大家知道现在这些正在改变所有的行业，因为有了这些技术，我们可以以最小的成本在最快的时间内去把信息传达给最广大的用户群。我可以说这是一种叫做大而广的营销模式。在这个人工智能时代我们觉得应该进入一个小而精的营销和传播方式，什么是小而精呢？也就是说在这个时候，我们可以深刻的理解每一个用户的需求，此时此刻此人他在想什么，他需要什么，他希望得到什么样的服务和产品，有了这种新的智能系统，加上移动搜索的技术，我们可以在任何时候任何地点对于任何人，我们传达他想需要得到的服务。甚至于他没有意识到的情况下给他一个精细，把我们最好的服务和产品传递过去。所以说小而精可能是智能营销区别传统营销最大的地方。问一下吴宁川，从刚才的对话当中，您觉得可能对于媒体会有什么样的影响？

　　吴宁川：

　　其实媒体在最近的两年也发生了非常深刻的变化，刚才提到了小而精，现在移动端的迁移在如火如荼的进行当中，纸媒、广播、电视在向移动端，出现了很多的APP、微信公众号，加深了内容的碎片化。这里面小而精的问题就出来了。出现了这么多的APP、公众号以后，内容就变的非常小，另外他有一个问题，就是出现了我认为叫做内容的孤岛或者叫做数据的孤岛。里面的搜索蛮困难的，跨平台、APP的搜索，跨微信公众号的搜索都是蛮困难的一件事情。我还是想在小而精的基础上我想说互动，跟读者、观众、听众情感的交流这个想法是缺失的。移动端迁移是最重要的，就是加强跟用户的互动，现在还是缺失的状态。

　　艾诚：

　　因为技术的改变，或者用一个词，已经颠覆了传统媒体的很多模式，这个情况下媒体变化直接会影响到营销方式的变化。到底什么样的营销圈才会可以获胜呢？微软在线总经理，应该是刚刚换名字，习惯吗？

　　刘振宇：

　　我觉得刚才从技术、媒体的角度阐述了整个未来营销，尤其是广告营销变化，试想一下刚才这样的场景，具有人工智能的私人助理，在你们每位移动设备里面，无论是手机、平板电脑或者是可穿戴式设备，都会给你随时随地的提醒、日历，提醒你感兴趣的新闻，提醒你即将发生在周边的一些你感兴趣的事情，这样技术革命性的变化会对营销产生非常深刻的影响。就像刚才说的一样这是一个有全面覆盖的情况下更加精准更加有目标、有目的性的在不影响用户体验的情况下，进行广告的营销。我觉得这是一个终极的广告主的梦想。如何精准不影响用户体验的情况下和最终消费者有一个情感的互动。为什么说情感互动呢？请让我稍微埋一个伏笔，我们还有惊喜给他。

　　刘振宇：

　　我觉得这是特别划时代的时刻，他其实从商业的角度来讲，我认为他完全开启了一个商业广告一个新时代，在传统的商业营销上，我们知道最早的是一个铺天盖地式地毯式的轰炸。用高大上的话说，这是一个资源密集型营销的模式。你花数以亿计的资金去包下所有的电视频道，包下所有的纸媒所有的平板，去做一个营销，但你不知道这样的营销结果能够精准到什么情况。紧接着我们进入到互联网时代，在互联网时代的早十年的时间里面，我们说我们的营销已经精准了，我们精准的含义是什么呢？我们精准的含义其实是说我知道用户跟我有一个互动，他可能点了我的广告，所以我觉得非常满足，今天我终于知道用户是不是对握有一个互动，是不是有了这样的点击，但这样就足够了吗？恐怕这样也不够。在座的都是行业有影响力的领军人物，都是行业自身的从业人员，我们知道在今天中国互联网市场上这样一种所谓的广告点击，他里面所意味着的含义其实可以说是非常多。我们当然知道有用户，因为好的广告有人点击，我们也知道很多不能在公开场合所描述的点击背后的故事。之前我跟一个行业自身的同事也聊到视频广告，其实你纯粹看视频广告点击率的话，一个视频广告点击率达到百分之零点五已经非常好了。跟绝大部分用户来讲，这样的数据是不是足够能支撑广告主投入的成千上亿的费用呢？我心里打一个巨大的问号。如果往前看我们看到更进一步的数字营销或者是互联网广告营销的技术，我相信人工智能、大数据、交互式的用户体验，所造成的和最终用户情感之间的练习，毋庸置疑的会对整个营销领域里面扮演及其重要的角色，今天所有的广告主所面对的是一个有海量数据，有着非常友善、善解人意的用户交互式的小冰或者小娜的界面，来做一个推送的界面。可是对于广大用户来讲，如果今天这间屋子里有七白人，有七百种不同姓的话，我想说你们有一个七百不同姓但名字一样的私人助理。因为这样一个机器人、这样的人工智能不断跟你做交互的话，会更加了解你，更加学习你，知道你的喜怒哀乐，知道什么时候该向你推送什么样的信息，什么时候能慰藉你的心灵，什么时候满足你的需求，哪怕想要一个离你最近的可乐。

　　艾诚：

　　那小娜和小冰怎么可以嵌入到微软的营销模式里面？或者说微软未来将会如何和在座的各位一起开展新的营销局面？

　　刘振宇：

　　比如说万物皆媒体的观念，是非常新颖的观念，确实如此，在移动世界里面无论你走到哪里，你的可穿戴式的设备，你的移动电话、周围环境，一辆公交车，一个剧院的大屏幕，可能完全会感知独立的个体所发生的事情，所做的一些动作。大家可以想像这样一个人工智能和非常友善的交互式的技术结合在每一个传感器，每一个设备后端，其实对你个人的了解是一个非常细致入微的了解。因为有了这样很友善的人工交互式的感受。对用户的骚扰或者困扰能够被降低到最低。甚至我们在谈论另外一个非常精辟的词，叫做“情感的纽带”。我想如果从广告主的角度，或者是广告代理商的角度来讲，他所希望达到的是，第一我要一个最广泛的覆盖。第二，我要一个最精准的覆盖。这样我能够既做到面又做到点。这样一种要求，面是非常容易的，但点是很难的，有了这样的一个精准广告的覆盖，精准的人工智能和交互式的机器人个人主力的技术，我们可以精准到每一个人。就像我刚才开一个玩笑，在场的每个人都有一个属于自己姓，但名字都叫小冰的个人助理。你可以想象对于消费者来讲，这是每个人自己私人的助理，或者私人的秘书，或者你可以叫做我的一个连任，但对于广告主来讲这是一个机器学习的大数据在后台做一个全方位的分析和推送，广告主的要求得到了满足。对消费者也是一样的，在场的人都不喜欢说随时随地收到广告的推送，影响到我正常的休息和生活。但阎老师和向老师描述的两个情况，你会发现这样一种广告的宣传方式，就像艾诚说的润物细无声。