新浪财经讯 由零壹财经和金融博物馆联合主办的“中国互联网金融论坛”于2014年6月19日在北京举行。本届论坛主题:互联网金融新契机:规范与融合。宜信公司总裁助理刘大伟在发言时表示,随着中国网络文化和征信体系的健全,未来会有越来越多的业务在互联网上开展,但并不意味着线下业务不同时进行。
以下是文字实录:
刘大伟:大家了解到,整个P2P行业的发展也是根据客户的特征而发生变化的。宜信在2006年主要是为教育培训机构的同学提供助学贷款的支持,必须以线下的方式开展。在过去的8年中,我们现在也是采取线上、线下相结合的方式。可以设想一下,像美国的P2P机构都是以线上为主,但与此同时,比如像landingClub对投资人的开发也是以线下为主的方式。所以说以线下、线上区分P2P的主要特征也不是特别适合。
在过去8年中,宜信在全国的200多个农村建立了网点,这是比较接地气的。因为很多客户并不是互联网客户,给他们提供服务必须通过线下的方式。现在有很多电商企业,但电商企业的数量跟中国小微企业和贫困农户的数量相比,差距是非常大的。中国有1.5亿的贫困农户,他们是不上网的。中国有6千万的小微企业,可能只有1千万是电商客户。我们在客户的获取、客户评估、风险控制和客户服务方面,早期还是在线上开展的。
从2006年开始,我们也建立了线上平台,但早期定位是向客户介绍业务模式、基本产品,并没有把它作为主要的交易平台。也是在2011年之后,我们推出了线上交易平台,在过去两三年也取得了快速发展。我们把它精准定义成白领人的理财平台。通过更多的客户细分服务特定的客户群体。在互联网金融时代,进行客户细分是非常重要的,不要设想通过一个平台服务所有的客户。
从去年初,我们也开始筹备大数据创新中心,也是希望可以利用互联网的数据,有助于我们进行客户开发、客户服务,并且进行信用评估和贷后管理的工作。通过这个过程,我们可以看到客户在哪里,我们就应该在哪里。随着中国网络文化和征信体系的健全,未来会有越来越多的业务在互联网上开展,但并不意味着线下业务不同时进行。
攒钱吧也是在去年底还是的业务平台。大家关注P2P业务的时候,早期都是从投融资、财务回报的角度介入。攒钱吧是鼓励大家为达成某个财务目标进行理财规划。
宜信未来的发展战略还是多样化的,多产品、多服务、多渠道,面向不同的客户群体提供特定产品和服务,比如针对学生市场、供应链市场、电商市场,我们会有相应的行业解决方案,会做得更垂直。面向未来,我们也会有更多的细分,客户细分、产品细分、渠道细分,应该是这样的情况
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