新浪财经讯 “2014正和岛岛邻大会”于6月13日-15日在北京举行。上图为洛可可设计公司创始人贾伟。
以下为演讲实录:
贾伟:刚刚易老师讲了一个话题,农业时代与工业时代,我是学工业设计的,在工业时代标准化大批量产生大量的产品,实际上今天不是工业化时代,今天是后工业时代。人们已经不缺产品,产品泛滥的时代,你刚刚问我的这个问题,我也在想,在后工业时代,人们最缺什么?人们其实最缺的基于产品的体验与服务,我今天不是需要一个杯子才能喝到水,有一瓶矿泉水,不用买杯子就可以喝到水,不是要杯子喝水,我要的是服务,喝水不需要到超市里买杯子。
所以今天我认为最核心的不是你做出多少好的美的产品,而是一些产品能不能给用户美的体验和服务,这个时代已经是这样一个时代,今天客户不是上帝了,客户是女朋友了,要跟女朋友打交道,要打动女朋友,这个时代是打动客户,打动女朋友和女朋友互动的时代。实际上很多企业家明白大量的生产资料产生大量的产品,而这些产品做到打动了,又做到互动了,我们正和岛在打动岛民,在互动岛民,岛民不是上帝了,已经是女朋友了。其实我觉得我作为一个设计师,我知道最核心的是体验之美,商业的体验之美,商业的服务之美,其实在产品之美之上叫体验之美,体验之美之上是服务之美,服务之美之上是商业之美。
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