“中国家居行业品牌与服务评价揭晓大会”于2014年4月19日在佛山举行。上图为论坛：移动互联网大数据时代，家居行业的机遇与出路。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “中国家居行业品牌与服务评价揭晓大会”于2014年4月19日在佛山举行。上图为论坛：移动互联网大数据时代，家居行业的机遇与出路。

　　以下为论坛实录：

　　主持人：现在的微时代使得城市节奏非常快，微时代下的微营销，会使传统营销受到重大冲击，在这样的一个巨大冲击下，传统家居行业的出路又在哪里呢？下面进入我们的圆桌对话环节。我们诚邀现场的各位将你所思所想与我们的各位专家互动。

　　下面有请以下嘉宾：美的集团厨房电器事业部总监罗非非，中国城市战略研究中心秘书长东方仁，中国兴邦产业集团董事长姚晓宏，微营销专家邱道勇，广东柯内特环境科技有限公司总裁朱斌，皆米蓝标董事长杨武，佛山照明灯具协会会长、广东凯西欧照明有限公司总经理吴育林。

　　主持人：3月20日财政部网站刊登了王保安副部长的讲话，预计2020年城镇化将会达到60%，由此带来投资需求42万亿元，而且受到影响的人口将会达到3到4亿，市值200亿，3到4亿的人口，显而易见是一个非常庞大的蛋糕。在这当中，和这有关的必然少不了家装行业。家装行业能够分到很大的一块，这显然是一个很好的机遇，在这里想抛砖引玉问一问诸位，城镇化建设给家装行业带来哪些机会与挑战？

　　罗非非：城镇化给我们带来的好处，农民的家电需求将会增加，同时对我们服务能力方面的要求也会增加。第一是对产品的配套，国企可能大家觉得农村很简单，自己盖一个房子，简单布置一下自己的家里，可是现在需要一整套家具和装修。第二个是服务能力，第三个是辐射能力，这两个能力都要大大加强。第四个是对服务质量的要求，刚才邱总讲的酒店例子我也非常感兴趣，我也很想去那里学习一下。

　　主持人：有了房子才会有家，有家以后才有我们的家居行业。我们知道佛山“三旧”改造进行得如火如荼，但是佛山的土地和空间并不多，这种情况形成了一种倒逼机制，在这方面，东方仁能给我们讲一讲您在方面的想法吗？

　　东方仁：我们是一个长期研究城乡一体化的机构。从去年年底中央工作会议到今年的一些中央会议，都已经把新型城镇化这个提法转变到城乡一体化。城乡一体化就是一个大型的结构，而不是一个小型的主体。

　　中国城市战略研究中心这个机构是中国历史上第一次为中国做过一个长期的、整体的战略规划机构，以2007年出版了一本著作，叫做《八大城市集群规划》，把全国划分为八大城市集群。到目前为止，已经被“十一五”和“十二五”规划，以及十七大、十八大，中央采纳的政策建议达到上百条，包括中部崛起战略，中部滨海新兴战略，以及北部湾开发、海洋战略等等，都和我们有一定的渊源。

　　在城乡一体化的大的发展当中，房地产以及所代表的家居行业都是要高速成长的，我们相信这两年由于国家的宏观调控，抑制房价，主要是为了让很多人能够买得起房子，这种调控也是必要的，但是对于房地产以及家居业的冲击应该是暂时的，因为长期来说，这个需求第一是刚性的，第二就像刚才很多专家讲的，小米手机[微博]的几百亿销售额是不是没有手机的人需要这个手机呢？苹果手机也是一样，很多人换了好几台，出一代就跟一代，我想房子也好，家居也好，都是一样，要看我们的服务能力，要看我们的营销能力，要看我们的内涵。这一次以谭老师统帅，出台家居行业如何贯彻落实品牌的标准和国家售后服务的标准，这个非常必要，可以提升我们的能量，让我们的市场能够有效地扩大。谢谢！

　　主持人：朱总，您在这方面是非常有发言权的，您的企业也是一个很有个性的企业，能不能谈谈您的看法？

　　朱斌：我们其实是一个泛家居行业的服务商。在城镇化发展过程中，我们能够大家带来什么。我们感觉我们现在所处的时代，不仅仅是一个城镇化进程的时代，还是一个科技日新月异的时代。这个时代讲究的是我们的创新，讲究我们的商业模式，讲究我们一种全新的改变。在这背景下，我们发现企业有着欧发自内心产业转型升级的需求，我们很想做，但是我们不知道怎么去做。我们知道这把刀很漂亮，真正能够把这把刀耍得漂亮的人不知道在哪里。就像大数据，都知道大数据非常好，我想做大数据的时候，人在哪里？我不知道能够把大数据玩得很好的人在哪里。我们和泛家居行业接触的这么多年，我们也在研究大数据后面能够给家居行业带来什么样的一些服务。大数据带给了我们一个从来没有过的震撼，对于我们来说，我们在想怎么样把技术提供给传统企业。当然理念不需要了，因为理念大家都有了，重要的还是技术。

　　杨武：智能家居的表现形态将是多元化的，以系统的、生态的思想进行全产业链的支撑，将为我们未来泛家居带来一个颠覆性的里程碑式的影响。手机加上互联网就是智能手机，刚才讲到河南那一家酒店的体验，实际上就是小米拿最好性价比东西提供给消费者，现在更注重的是消费者的体验感。我们作为科技性企业、服务性企业，为企业系统化、生态化的延伸，使中国企业真正变成中国创造、中国智造。

　　主持人：现在时代是自媒体时代，很多东西正在超乎我们想像的速度在网上发布，超乎想像就是一个机会。台下提出这样的一个问题，在移动互联网新时代，企业应该如何创新思维，这个过程中微品牌该如何打造呢？

　　邱道勇：刚才主持人提到城镇化为家居行业带来很大的机会，我想任何事情都是相对而言的，它带来大的机会，也意味着大的竞争。小米的雷军[微博]一直讲一句话，今天我们只做一件事情就是顺势而为，如果这个机会是一个“势”的话，猪在台风口也会飞起来。可是台风口在哪里，这是我们要思考的。

　　家居行业老板的思维要改变，老板的思维不改变，其他都很麻烦。家居行业先有个人品牌，有没有听说家居行业哪个企业老板个人品牌比较响的？比较少。然而我们今天的消费者他呼唤的是不光要了解你的产品，他还要了解你的故事，还要了解你的光环。即使你是一粒尘埃，在我的世界里也能绽放所有的光彩。我们今天要用诗人的情怀去看待商业的未来。每一个老板都应该是一个产品经理人，每一个产品经理人都应该是一个文艺青年。我们今天如果仅仅是靠过去推广告的形式去宣传品牌，这个压力是很大的。我们家居行业的企业家应该与互联网、移动互联网的人交流，要把我们的思维改变，我们首先要进行系统学习。我觉得传统行业包括家居行业，首先是改变思维。

　　主持人：显而易见会对家居建材市场产生非常大的影响和刺激，问题是建材家居市场的春天来了，春天来了，你的春装准备好了没有？我们不能穿着厚厚的棉袄去迎接春天。现在驰名商标、中国名牌都不能用了，我们如何脱上冬装，穿上春装，迎来春天呢？

　　姚晓宏：在这里我举几一个例子，当遥控电视机出来以后，没有遥控的电视机会怎么样？大家都说怎么做、怎么创新，现在的信息时代，我们接收到的信息太多了，那么我们的信仰到底是什么，我们的使命到底是什么，一个企业出现在市场上，或者一个产品来到这个市场上，你认为市场上是不是需要这个东西，我们说微信拉近了我们沟通的距离，小米的推出改变了手机行业，而家居企业要怎么样去变，首先要做一件事情，梳理一下，我们这个行业发展到今天，哪些东西在市场上已经过剩了，那些服务客户已经不满意了。再一个是我下一步怎么着手去做。

　　我觉得要们三步走，第一作为老板自己去学，如果学不会，请顾问。在中国也好，在世界顶级品牌也好，包括我自己本人的公司，我才有才孤恩，品牌有品牌顾问，资本有资本顾问，营销有营销顾问，我们每一个人都不是全才，所有伟大公司都是这样的，老板自己需要不断学习。第二是自己的团队一起学。第三步，我们传统企业上面有供应商，下面有经销商，他们都是我们企业的衣食父母，在这个过程当中，我们要通过开会等种形式让我们的客户都认同我们。

　　吴育林：我们刚刚参加完德国的展会回来，每一次参加都非常深刻，德国展会是世界最高的舞台，德国世界一流企业的东西70%以上都是我们中国制造，但是我们的价格、我们的品牌又做不了，因为国外注重技术、标准和设计，往往我们做的一些最低端活，却赚不了高端的钱。我觉得我们的企业应该向这些欧洲发达国家的企业学习，更加注重技术表针的设计，这样我们的品牌慢慢就能做起来。再有一个就是德国品牌很多都是百年企业，更注重长远发展，而我们中国往往看上汽是很强壮的一个人，但是真正的实力却不大。第二我们的行业往往只注重自己的行业，但未来的发展是跨行业的。美的现在也开始发展照明，未来的发展一定是跨行业的。

　　主持人：我相信只要我们保证的宗旨，那就是高品质的产品和高水平的服务，我们就已经把握好我们手中的倚天屠龙剑，这两条是我们打造品牌、家居、旅行、防身必备的不二法宝。我们国家标准的实施颁布也是着眼于品牌强国的大方针，相信通过宣贯政策的深入，越来越的企业将黑成为名目其实的星级企业。

　　诸位，创业难，守业更难，各位，且行且珍惜。今天上午的论坛告一段落，今天下午将是会议的高潮，我们将会有众多荣誉的揭晓和安排，诸位，下午再见！