“中国进出口企业2013-2014年会暨500强俱乐部年会”于2014年1月11日-12日在北京召开。上图为Google大中华区总裁Scott Beaumont。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “中国进出口企业2013-2014年会暨500强俱乐部年会”于2014年1月11日-12日在北京召开。上图为Google大中华区总裁Scott Beaumont。

　　以下为演讲实录：

　　Scott Beaumont：早上好！我把我的幻灯片放一下，把我的PPT放一下，可以有一个好的提示，也可以给大家一个帮助来了解我今天演讲的内容。   

　　大家好，我一开始我先给大家讲一个故事，这个故事是关于最近我给我的岳父的故事，我给他买了Google的笔记本电脑，他77岁了，这是他第一个可以连接网络的工具，对他来讲是非常好的经验，那么我很高兴看到他使用互联网，他可以发邮件，可以在笔记本上发邮件，也可以跟他的女儿，就是我的老婆来视频谈话，他可以看一些体育的节目在这个电脑上，他非常喜欢这个笔记本电脑。

　　这也是让我更好看到数字化的未来，大家会觉得这个77岁的老人很老，但是现在可以用这个电脑的，大家知道我们现在智能手机之前，我们是一般的手机，那么其实我们当时也不会想到我们的发展会很快，这么多好的让人振奋的东西，在未来还是有可能发生的，这是技术给我们带来的一些变化。今天我觉得大家会看到一些有意思的话题，从我的观点和今天演讲人的观点可能是有一些不一样的，我希望大家可以看到一些，大家觉得很熟悉的东西，但是大家可以从另外一个新的视角看，我想用一些全新观点看这个数字化的数字产业，同时会给大家一些信心，让大家更好的迎接这个数字化的未来。

　　我现在想说四点，第一点就是数据，然后会讲一些消费者的行为，还有一些企业的行为，同时在我演讲的最后还会讲四到五个例子，这些例子会讲到一些数字化的企业，他们给我们什么样的探索和灵感。这就是一个数字基因的情况，首先我们的界限已经慢慢淡化了，就是说我们的准入门坎越来越低，大家现在可以更快的来接触到或者使用这些数字的设备和工具或者说进入数字领域，大家知道我们有一个非常著名的例子，就是它来描述的就是大家花的时间，每一次技术上的突破花多少的时间，这个时间变的越来越短了，这就是大家看我们的一个苹果ipod的出现这是很快推出的，取代了之前的一些常规的产品。之后iphone推出了，iphone更快被大家接受，然后ipad又推出了又是很快的被接受，我们知道消费者现在对技术越来越熟悉了，这代表我们接受产品的时间和速度越来越快，比过去来讲。这是硬件的一些例子，在软件方面的话，我们企事业有同样的，那么在编码这块也是发展的越来越快了。大家看我们的一些公司，阿里巴巴、腾讯、Google都是业务上的巨人都是10-15年成立的公司，准入门坎越来越低，大家的机会是非常好的，我们的技术越来越成熟，越来越好，我们的产品越来越便宜，大家以后会有越来越多的变化，越来越多的创新，那么大的公司也是一样的，大家可以看他们未来怎么去确保他们很好的未来，我们必须得有很好的创新，企业家的精神，大家也可以看到在中国这是非常明显的。

　　有一些企业找到了好的机会，但是他们也仍然是会受到来自新竞争对手的挑战和威胁。第三个数字化的特点就是我们的平等，每个人都可以连接在网上，虽然不是说完全的平等，但是基本上可以这么说的，所有的事情也可以连接在网络上，大家可以和所有的Google工程师来讨论这个话题。我们如何能够使这个连接性做的更好，大家都可以连接在网络上，在这个阶段大家坐的椅子是不是也可以联结在网络上，大家都可以被联结在电脑上，那么事物不光是人，事情也可以，物体也可以被连接在网络上，这可以带来更多的创新，更多的突破性的创新。说明了什么呢，说明了我们的世界竞争性越来越多，机会是很多的。准入门坎越来越低了，那么更多的人，更多的物被连接在了一起竞争也会越来越激烈，刚才成主任讲了，就是说我们的品牌越来越重要了，再将来的那个时代里，它可以帮助你有差异化，在竞争中取得胜利。我喜欢这句话，这句话是一个美国未来学家他说了一句话，他说的是什么呢？我们经常会倾向于高估科技在短期的作用，低估在长期的影响，我的经验也是一样的。刚开始用手机的时候，我觉得非常方便，这个可以带来这么多的方便，我可以在办公室家庭之外的地方打电话，你在走路的时候可以打电话，这个是很好的一个东西。但是谁想到手机后来会带来更多更多的功能呢，现在这个手机已经可以越来越小，放在我的口袋里，有摄像头，还有里面的一些应用程序，很多的应用程序大家在之前都没有听说过也不会使用，但是已经在你的手机里了，这是新技术带来的变化，这对我来讲意味着我们要有野心，要有雄心，我们要不断的推动我们去做更多的创新，更好的利用数字技术做创新。

　　看消费者吧，大家之前可能也看过了这个图片，有两张照片，一个是05年的，一个是2013年的图片，都是同样的一个事件都是在天主教堂的一个教皇就职仪式的照片，这都是在同样的一个地点照的。那么但是我们看一下在05年的时候呢，只有一个摄像机在拍照，而在13年的照片里大家都有自己的智能手机或者平板电脑，他们每个人都用这个来拍照。这说明了什么呢，说明了人们对这个设备越来越熟悉，使用的越来越广泛，大家用这个智能手机，智能的平板电脑分享他们的观点和他们的一些活动，我们的数字技术在过去十年给我们的变化。

　　这个是说明了我们的设备是无处不在的，我们可以在不同的时代都可以使用不同的一些设备，不管是多大岁数的人都可以用这个东西。那这个呢，大家可以看到，就是这个消费者越来越需要及时性，如果说想要一个答案按纽就可以了，现在有一个问题就是比如说我们想要得到一个电话号码，那么因特网在这里，我们可以立刻查这个电脑号码，我们的这个企业来讲呢，我们也要注意到这一点。因为这样的一个立即性的需求是非常重要的，那么这个是在现实世界中是有所反应的。这张图片上我想起来了我的一个合作伙伴说过的一句话，这个合作伙伴说这只是一个非常漂亮的湖，没有办法让大家来到这里看东西，我们要找这样的一个湖有什么特点，来吸引人们再次来到这里，我想说的是什么呢，就是现在我们的消费者有很多不同的一些选择，那么我们的消费者可以任何时间任何的地点，所以如何用不同的渠道让你的这些消费者参与到其中，这是非常重要的。在某一天消费者可以通过一定的渠道参与其中，那么另外这里讲了消费者的选择，我现在说一下对消费者的一个赋予权利的问题。如果说你买东西的时候呢，你可能要进行一个比较，比如说在买手机的时候会进行比较，现在我们看到有非常非常多不同的选择，可以去很多的地方看看这样的一个产品回顾和大家对产品的一个评论，这个产品是不是满足你的需要，然后再决定是不是购买。

　　你购买之后呢，你有很多的一些渠道可以向其它的人来去分享你的这样一个经验和经历。比如说他们的客服怎么样，建立品牌的时候可以看到需要让消费者有很好的一个评论，那么这个是比过去要更为复杂的一种售后服务，这就是数码世界。我们的消费者他们能够进行连接，他们有疑虑，他们想要新的东西，他们想要去参与其中，这是消费者之间的界限比原来少了很多，企业也面临这样的事情，消费者的期待很高，而且他们有更多的知识和信息，他们有更多的选择，所以说要非常努力让消费者非常的忠诚，而且和消费者建立起良好的关系。

　　你如何做到这一点呢？我想要给大家一两点建议，首先，数据很重要，数据给大家一些机会，现在有非常非常多的数据，那么这样一些数据可以了解你的消费者，你要知道他们有什么样的需求，喜欢什么样的东西，他们有什么样的反馈，那么从软件的角度来说呢，这是非常重要的。因此，你就可以立刻对你的软件进行一个修正，那么在硬件方面来讲也是一样的。我总要告诉我的这些合作伙伴说，你可能没有能力来自己去控制这些数据，你有很多的数据，但是你要知道什么是有用的，什么是没有用的。而且要来看一看这些数据反应了什么样的一些情况，那么这些是需要技能的，那么你应该找到相关的一些人来管理这些数据，因为这些数据对你商业来讲是巨大的财富。另外一点就是你不要去害怕常识性的事务，当然这个人的风险很大不需要冒这么大的风险，但是可以进行一些新事物的尝试，可以有雄心壮志，可以自由的相信你的这个技术能够达到什么样的一个程度，软件的角度可以进行改变，5分钟之内就可以进行改变，硬件的角度可能是更困难的，但是我们的数据世界可以给你这样的能力，可以用更简短的时间做一些事情，而且可以进行一些创新。同时，你可以有一些灵感，不管是大的公司和小的公司呢，他们都会给你很多的灵感，可以从他们哪儿学到很多的东西。

　　另外，我们在Google有这样的一句话，就是发布与迭代。那么这个说的就是这件事，就是说你不要等待，不要去偷懒。首先尝试然后再进行发布，发布可以得到人们的一些反馈，立刻得到反馈把你的产品进行很好的优化，之前没有想到可以做到这么好的优化，这个图片我使用了在19世纪一个事情，那个时候我们想去一个地方有好马带我们去一个地方，之后会有汽车，汽车发明出来了，这样的话如果你要是从甲地到乙地更有效率，数码方面我要回到刚才说的那一点，我很喜欢这一点，我们一代人在数码时代成长起来的。我想我们应该邀请别人去使用这样的一个技术，来把这个技术进行一个推动，然后就整体改变我们这个世界，这是我们喜欢的东西。比如说我们Google，Google要做一点，我们有一个叫做气球项目，我不知道这个是不是可以有一个最终的成果，但是我觉得我们这个气球项目是非常有趣的。全球有70亿的人口，其中450亿的人口可能没有因特网，那么我们的气球项目就是用气球来保证在很遥远的地方都可以有因特网的接入，比如说在有一些地方没有办理铺设电缆线，我们用气球给他们信号，这就是我们数码可以尽可能的去在世界上更广泛的使用，这就是一个发展。

　　我们现在可以用现在的技术来想一想，我们有没有不同的方法进行突破，这个部分就是我想看到的，就是未来我们可能有这样类似的发展。我非常想要看到未来，我喜欢这句话，就是预测未来最好的方法就是创造未来，所以说在数码世界之中呢，我们现在技术越来越便宜了，所以说我们可以有非常好的一个技术，而且很快的进行进步，所以说我们可以很好的利用这个数码的世界。我现在有很多的例子，数字领袖，当然了数字领袖有不同的观点，比如说呢？

　　首先这是华为，我用了这个例子呢，这是一个非常传统的例子，传统的公司，而且是一个非常成功的中国公司，我想大家都知道华为是哪一个公司。他们现在有这样的一个手机设备，那么这个华为的手机设备也增长非常迅速，这是完全的数字设备。之前他们是没有数字部门的，之后他们开始进行了一种尝试，而且进行这样的数字设备的一个销售，而且很多人都购买他们的设备。于是他们成为了一种现实，所以说这是非常重要的，这是非常有趣的一点，我们可以看到他们的这样一个数码设备可以用很好这样的方法来进行传播信息。

　　中国海外市场做的非常成功，可以帮助人们去了解他们的产品是什么，这是很有意思的一点，为什么呢？因为他通过这样的一种营销方式呢，产生了很好的效果，那么在这个后边大家可以看一下，我做更多其它的活动也是非常成功的，我们对尤其是某一些特定的设备，这些设备可能它有更好的品牌意识，那么成主任说了我们要有能力确保你的品牌能够打造好，成为成功的品牌，让大家更加熟悉的品牌，我们使用这样的平台可以做更多这样的事情。现在大家知道华为已经是世界第三大的手机制造商了，也是有很好的一个增长的情况。有一部分的原因啊，不是说全部的原因了，一部分的原因就是因为有很好的数字空间做这个宣传。

　　这个是一个非常成功的案例，在四川的一个旅游局，它们最近其实在海外做宣传，他们国外的游客增长很快15%-20%每年的一个增长，国内相对比较平缓。四川的旅游局，它们使用了什么样的方法是数字的方法，也包括了Google的一些工具在推广它的四川旅游资源。大家可以看一下这图片，下边的图是Google家的一个工具，使用这样的方法宣传他们的大熊猫，他们时间不长的情况下，就已经创造了13%的人数增长，来自于全球各地的人员都被它的这种在网上，或者说Google家的这种宣传吸引过来，他们的这种方式是一种更有成本优势的方式，不用花很多的钱可以取得很好的效果。

　　这个例子是一个叫做兰亭集市这是北京的公司，只有几十名员工，现在规模已经很大了，已经有一千名员工了，它们现在去年在美国上市了，美国的股票市场上市有一亿美元的资金，这是一个婚姻礼服的网站，还有很多的产品，现在有更多的产品线了，当时起家的时候是只有一个婚礼的礼服品牌，现在有更多的品牌了，它取得了很大的成功利用网上的宣传。

　　极地长征这是香港的公司，这是一个娱乐休闲的网站，女士喜欢一个超长马拉松的比赛，那么这位女士她就喜欢长跑，她就组织了很多的比赛，通过邮件、网络来组织这些比赛。那么组织这些赛事很多人有同样的兴趣说怎么准备，穿什么衣服，应该做什么样的训练，为了参加这样的比赛。那么她为了解决这样的问题，她就开设了网上的商店，现在已经有超过50个品牌了，有几百个产品线，那么在全球有几十个国家都有它的业务，有40个人的员工，那么这样的业务模式呢，可以创造一个机会，就是数字经济的一个机会，可以打造一个很强的数字经济，也是一个很好的机会让我们解决这个贫困。因为大家看数字化的技术可以走的更远，它可以让大家把我们的一些理念变成现实。

　　最后一个例子也是北京的公司，就是捕鱼达人这是一个游戏公司，这个也是一个很好的机会。比如说我们有很多这样的例子，就是说我们中国的创意，中国的一些企业家精神，如果是这样的人那么你应该可以考虑进入到游戏行业。比如说这款游戏捕鱼达人，它在全球30多个市场都是排名第一的一个游戏，它也创造了现在有250个员工，有88款游戏，收益差距一千亿美金，它是非常成功的一个游戏公司，它有很好的一个创意，很好的技术。

　　这5个例子都是很成功使用数字经济的例子，数字经济可以给我们一种自由来做实验做创新，来应用很好的全球机遇，谢谢。