徐斌：营销变革 从利用数据接近真相开始
2013年10月17日，中国服装大会第三场平行会议在北京国际饭店召开，会议主题为“大数据在服装产业中的应用”。服装云平台创始人、北京前沿顾问首席管理专家徐斌先生参与会议并发表观点。（图片来源：新浪财经）
2013年10月17日，中国服装大会第三场平行会议在北京国际饭店召开，会议主题为“大数据在服装产业中的应用”。服装云平台创始人、北京前沿顾问首席管理专家徐斌先生参与会议并发表观点。徐斌分享到，营销变革，从利用数据接近真相开始。
以下为演讲实录：
【徐斌】：谢谢大家，今天我们平行论坛是大数据在服装产业的应用。我是最后一位演讲，那么在前面三位嘉宾演讲的时候，我有新的感觉。我觉得在前一些时间，北京有一个美国的国务卿到中国来访问，晚餐的时候选择在北京朝阳公园旁边有一个小屋在那边吃饭，吃饺子是中国人的爱好。每次去我有一个感觉，我觉得自己好像在是一个少数民族，外星球来的，为什么会有这个感觉？因为里面大部分吃饭不是中国人，韩国人、美国人欧洲挺多。所以今天我们在这个论坛里面，我在听的时候，觉得好象也有这个感觉。就是我算做服装的。那这个距离更近一些，当然我觉得到大数据其实是一个非常重要的这么一个变革。我想站在服装这个行业，来谈大数据这个时代，我们可以做的一些事情。
那么谈得话就是服装云平台的建设和使用。大数据时代我们经营的变革，当个会发现任何一个潮流给我们这个行业包括这个企业带来非常大的变化。或者说是主动的，或者是被动。云平台应该更多是主动一个变化，徐斌在服装行业里边有十几年的时间，从事顾问的工作。当然也是服装云平台的创始人。服装云平台已经给很多企业提供服务。包括七匹狼，然后罗莱家纺织，周大福[微博]。有很多的经验我想做一个沟通和分享。大数据在哪里，应该在云这个里面，大家觉得这个云挺虚，已经跟我们密不可分了，举一个最简单的例子。我们以前换手机最痛苦的事情，不是说手机要花钱，最痛苦的事情你手机里边，原先的电话本，原先的通讯录可能有很多。没有倒来，如果电话本里面的数据，如果说有一千条，有两千条要倒过来，可能是一个星期不够，可能两个星期一个月。最后可能有丢失的。每个人都有这样的体验。现在不一样了。当我们有了一个云，有了大数据很简单，就备份在微信里边就抓下来。这里边的云不仅仅是电话本的云，还包括数据的云。还包括刚才提到我们这些零散的非结构性这样乱七八糟数据的东西。
所以这里面云会有很多很多的应用。其中要谈我们企业在这里边可能在经营管理里面，我们可以做什么事情。就是更现实一些运用。那我们看在互联网里面，那么它的发展经过了三次的革命，我说不叫变革，叫革命。就意味着要死人的。很多人感觉到不会死人，你会发现在服装这个行业，在其他行业也好。在每次革命里面真的会有很大的变化。刚刚我们能够感觉到，目前全世界包括中国的纸媒，大家都会知道，变革来了，革命是什么？不单单是纸媒包括很牛的电信、移动、联通等等。也在探讨一个事情。很大一个转变。当然现在还有很多的行业活的挺好。但是也在谈一个比如说电视，电视大家都在谈一个话题。这些话题谁在谈？央视有没有谈我不知道，我知道东方卫视在谈。东方卫视他们谈是七年之后，我们还有没有我们还在不在，还有没有这个电视。在互联网里面所影响的深远普及度，没有人置身事外。互联网前面的两个革命，信息应用和电子商务已经改变了生意的模式。
然后也将在未来将通重构我们的格局，传统企业里面做电子商务做的好，真的不多。如果不是库存档子电子商务主要消费者对象的话，发现我们真的是不赚钱的。在淘宝或者说天猫[微博]里面，真正赚钱的企业不多，有10%，比我们现在残酷多得多。真正赚钱叫马云[微博]，其他人都不赚钱。当然他上市了，我们不展开。事实就是这个样子的。
那接下来互联网第三个革命，大数据时代其实在这里边。我们带来的是整个企业里面的变革，包括我们的管理模式。我们的战略，包括我们信息沟通的方式，公共关系等等。这样一些变革里面，其实对我们企业来讲，我觉得是一个机遇也是一个挑战，机遇更多。传统里面真正懂电子商务还真不多。我觉得每个人都可以用，因为云可以很方便，不是那么很虚拟的东西。在这样一个变化下面，我给大家用了一个照片。这个照片是我前两天在机场，正好看到。这个人大家都认识，小马哥的照片。马化腾作为腾讯的老板，QQ的老板，微信的老板。在全国互联网里面应该是最权威一个人。或者说他的员工也应该是最权威的最专业的人。如果跟我们比，甚至跟其他的比。比如说也做IT的比，我觉得也很专业。刚2013年年初到春节的时候说了这么一句话。他给自己的同事来讲，他说要拥抱互联网、移动互联网，说抵抗是没有用的。我觉得这句话是特别有意思。在中国最懂互联网一个人，在中国互联网赚钱最多一个人，他告诉这里面的员工说，你们要拥抱互联网，抵抗是没有用。我们服装行业跟他比其实差的更远，我们给他一个建议。
在我们这个行业里面，我们每个企业家，必须具备一个东西。叫互联网思维，或者叫基因，基因是怎么回事。从父母给传下来，其实不仅仅是，我们后天也没有基因。那什么叫互联网基因，不是让我们学习技术，或者是学习很多很多其他事情，我做任何一个事情。然后我的工作里面，任何一个项目，包括我现在在座的任何一个工作当中这样一个环境，就要想一个事情。我可不可以用互联网的方式，可不可以用互联网的方式，如何用互联网的方式把它做的更简单。更轻松。效率更高，成本更低，我觉得这就叫互联网思维，没那么复杂。当然了在互联网面前，我们有几种的态度。第一个就是视而不见，我觉得这个事情已经不需要再谈论，第二个就是拥抱它。其实拥抱他不需要做太多的事情，我所有的事情，我就在想互联网能不能解决。有没有解决方案，不排斥，拿过来用，我拿出来可以尝试一下。符合我这个需要，能够满足我的需要，我就培训了。所以我说拥抱这样一个改变。其实并不复杂。我觉得我们照样可以拥有明天，我觉得用他的图片挺好的。
那接下来我想就这个云平台做什么事情，给大家做一个简单的介绍。云平台其实在这个过程当中，它可以在我们生命模式，包括企业管理里面，可以有很多简单的应用，把视频做更轻松一些。我分一下类叫云管理，云资讯、云学习。这些东西叫云就不复杂就会很简单。我们来说其中的几个，先说第一个。在我们经营企业的过程当中，特别是在去年。中国服装大会提出来一个很重要一个，应该说观点也好。或者说指导的思想也好。服装企业其实我们这个核心竞争力，应该就是人才。更准确应该说就是培养人才的能力，我们行业真正的发展，我觉得是需要培养大量的人才的。当我们发现这个行业太庞大了，真的太大了。大到什么程度？我们随便一个企业都可以开店开到几千家店铺。然后店铺遍布全国，你想这么多人，要去培养他们真的很难。靠传统的手段需要有培训录、大学包括做教练，去全国各地，代教的方式你发现根本不可能。如果说我们允许非常轻松，因为很简单，只要有一个老师讲的好，可以是老板，也可以是培训师可以是某一个部门人，只要把视频讲的最明白。这个数据时代这个数据，我就把这个数据的视频可以挂在网上。我的电脑可以看了，我的手机也可以看了。Ipad也可以看了，直播都可以。所以这样的东西，你发现在云里面，我们就会实现最简单的运用，我只要有一个好东西，我就可以做全国性的分享。而后台有没有学习，有没有看，有什么样的问题等等这样的数据。其实我们后台都可以做管理，会有什么自己的想法放上去的，有什么问题可以放上去，整个公司可以互动。那你们发现这样一个学习，其实是可以来让我们现有这种工作方式，发生质的飞跃。因为不受时间的限制，不受费用的限制。因为你不需要靠人吗，只要是能上网的地方就可以。这是一个非常大一个转变。
复杂吗？并不复杂。因为我们手机可以看连续剧，可以看电影。自然可以看我们的数据，我们学习的视频。这是第一个。当然这个感兴趣的话可以扫描，比如说二维码。或者说可以输入。微信里面的帐号查一下，然后你就可以体验一下手机的运用。里面有很多的应用。那云学习是一个。别的不说，就说一个云学习，在我们企业里面就是一个颠覆性的运用。