“2013中国产品创新高峰论坛”于2013年8月22日在北京举行。上图为圆桌对话：产品创新决定企业未来。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “2013中国产品创新高峰论坛”于2013年8月22日在北京举行。上图为圆桌对话：产品创新决定企业未来。

　　以下为对话实录：

　　肖明超：谢谢主持人，也谢谢商界，我觉得今天这个会议非常有价值，好产品改变世界，产品创新决定企业未来，今天我们也听到了很多的专家智慧、思想和火花，接下来我想请出我们实际的几个非常在产品创新方面做的比较好的企业家一起进行对话，参加我们这场对话的嘉宾有达晨创投合伙人傅仲宏傅总，大家欢迎。银曼企业CEO徐长应徐总。布点酒店CEO朱晖朱总。华奥传媒总经理刘栋刘总。艺龙旅行网移动业务副总裁沈巍沈总。

　　我想我们为什么会讨论这样一个话题，产品创新决定企业的未来，实际上我们说市场上没有永远畅销的产品，我总结是三个方面的驱动，第一是消费者的需求总是在不断的变化，特别是在中国市场，在中国市场我认为是在全球消费文化和整个的消费形态最复杂的市场，所以有很多时候企业认为流行的产品，或者你认为好的产品，在消费者面前不见得是好产品，所以我们必须顺应消费者趋势，结合消费者需求的变化进行创新。

　　第二方面，我想应该是技术的革命，就像我们说三次工业革命，第一次是蒸汽机的时代，第二次是电力时代，现在我们面临第三次工业革命是数字技术，也就是互联网改变的时代，我们今天看到很多产品创新大部分基于数字化的改造和结合互联网的模式。

　　第三我想肯定是竞争的压力，因为每一个行业不断有新的进入者，新来的这些企业他会以一种全新的思路重新定义产品，大家讲创新是企业发展的原动力。但是是不是每个企业都能够真正的重视创新，实际上刚才包括我们创新工厂的陶总也讲，我们作为很多的企业家，可能企业家自己必须是一个产品经理，如果企业家不是产品经理的话，可能我们的企业家要真正去给企业建立一套创新的机制，让它能够可持续。所以今天我们邀请了几位企业家的代表，我们就围绕这个话题进行讨论。

　　我想首先抛出的第一个问题就是请我们在座的各位企业家结合各自的企业，来谈一谈您对产品创新的理解。哪位先来。

　　徐长应：首先我介绍一下企业，我们是传统制造业，我们现在基本上基于互联网孵化一些小的碎片化的品牌，我觉得我们2008年进入互联网以后，一款产品一种偶然的畅销跟火爆，激发了整个从研发到前端营销团队的这种激情。

　　那么我对创新的理解，两点，第一个就是洞察消费者的需求，因为我们企业比较小，更多靠一种直觉去感知。

　　第二个就是数据的挖掘，打个比方，曾经我见一个老师，这个老师也不抽烟也不喝酒，好久没有见了，见恩师，带什么礼物很头疼，后来跟老师吃饭的过程中，他喜欢吃鱼，他家有两个冰箱，一个冰箱正常用，一个冰箱专门把鱼买回来养一家再吃，我们就想到一个什么产品呢？泡脚的产品，我们怎么把这个泡脚的产品当做礼品来送呢？我们后来就推出了一个品牌叫足迹，这是中国最贵的泡脚产品，也是目前这个产品中的冠军，一年多就做到了几千万，这就是我自己作为一个消费者有这种需求。这就是洞察。

　　还有就是挖掘数据，我相信一个道理，真理背后一定是真理，为什么这个东西卖的不好，一定是有需求的，我们改变它的商业模式，改变它的价格，改变它的价值，形成一种新的正确的商业模式可能就会起来，所以我们主要从两块，一块是洞察需求，一块是挖掘需求。

　　肖明超：感谢徐总，我想请布点酒店的CEO朱总谈一谈，因为我们知道酒店行业现在也是一个竞争非常激烈的行业，从您经营创办布丁酒店的角度，您怎么理解产品创新？

　　朱晖：大家下午好，我从事的这个布丁酒店是非常传统的行业，在公元前都有这样的形态，我们知道新龙门客栈就是酒店，酒店行业其实改变不了两个，一个是睡觉一个是洗澡，这两个是核心服务。但是我们在整个酒店业的发展过程当中，我们发现酒店业都是以价格来区分酒店行业的，所以我们国家主管部门也是定了标准，布丁所做的创新是以客户做区分，我们的客户是追求时尚的年轻群体，这样我们找到了我们自己的非常精准的定位。但是在这个精准定位里面，在中国的客户群绝对数量是非常之庞大的，所以这个市场非常巨大，所以我们是从价格定位变成客户定位。

　　肖明超：你怎么定位你们的客户，跟他们的有什么不一样？

　　朱晖：我的客户很简单，他们是年轻的，时尚的，但是追求理性消费的群体，我觉得这类客户是我们所希望的，也是现代年轻人所拥有的消费特性。

　　肖明超：你能感觉到你定位的客户群，来了就是你所要的？

　　朱晖：当然，现在这个社会的发展，原来我们说时尚是一个非常昂贵的奢侈品，但是现在的时尚已经被苹果教育了，教育成时尚是可以被评价的，所以我们所做的产品是可评价的时尚酒店，这样的产品在这个社会中是一个潮流，我们目前所来的消费者就是我们设计的消费者，他们确实愿意接受这样新型的消费理念，而且他们非常的环保，他们不愿意多花钱来买那些多余的服务，他们的需要是非常理性的完成他们的服务。

　　肖明超：朱总谈了他产品创新的思维是重新定义客户，重新定义消费者，过需很多消费者对酒店的需求都是从价格，或者大家从价格角度区分，他是从客户的价值，或者时尚族群的角度进行区分的。我们知道像华奥传媒，我们的刘总，因为刚才我看到你们发明了新产品，让舞台演绎的效果更好，我相信您的那个行业肯定也面临非常非常激烈的竞争，你又是怎么做产品创新，又是怎么理解产品创新的？

　　刘栋：我先简单介绍一下我们公司，华奥传媒不是大家理解的传媒行业，我们是为传媒公司服务的，我是2007年进入这个行业的，2008年奥运会的时候基本也是坐在电视机上看的比较欢欣雀跃，看的舞台展示觉得特别好。我们2008年摸索，差别创新2012、2013年，可以做到全国前两名，可能说第一名比较大，但是我们行业比较小，产品创新是我们企业的根本，我们不是个公司，因为没有生产，我们公司的根本就是产品创新，今天展示批次高清的球形屏是我们2010年推的产品，2008、2009年进入这个行业，因为我们这个行业属于电子行业也属于服务行业，所以它的特点就像刚才主持人说的竞争非常激烈，对于产品的要求和舞台应用，去年我们公司做了13省的春晚，包括网络春晚，包括文化部春晚，文联春晚，北京、天津、山西，电视上这么多春晚，我们几乎可以占到50%，也就是说这个市场占有率，我们致胜的根本就是产品创新。

　　肖明超：实际上我想从刘总的角度应该是说在服务业里面，是以服务为主导的行业里面通过产品给你的服务增加价值的产品创新，可以这样理解吗？

　　刘栋：对。

　　肖明超：我想接下来请艺龙沈总，我看您是负责艺龙整个无线业务的，现在大家都在谈移动互联网的时代，我们也看到在整个手机移动互联网的应用上面，很多上您那个应用，艺龙从过去PC做的比较好的公司，您在移动互联网怎么做产品创新呢？

　　沈巍：移动旅行网过去几年获得了高速的发展，行业内外比较认可，我觉得在整个公司有两个重要的策略值得分享一下，第一个就是聚焦战略，就是我们认为是业务在酒店上面，所有公司把所有的核心业务归纳在酒店上面，2007、2008年的时候制定了这个策略，坚定不移的执行到了今天。老子曾经说过少则多，多则获，因为这一点我们获得了比较大的成功，现在订酒店，用艺龙，我们这个形象也深入人心。

　　第二点，创新其实更多时候不是时刻会存在，我是说比较大的机会，它是发生在一些重大趋势转折的时候，德鲁克曾经说过，趋势本身不重要，只有趋势的转折点才是最重要的。我是四年多加入到艺龙的，应该专注做公司的移动业务，大概2009年终的时候没有人认识到移动互联网对在线旅行业产生革命性的影响，那个时候我就会认识到，客户会大量从呼叫中心向手机这个领域做一些迁移，那个时候我就跟CEO一起制定了我们的在线和移动的战略，当时并没有过多对外披露，事实上我们这几年一直坚定不移往这个方向发展，到现在我们可以非常自豪的说，艺龙旅行网我们手机产生交易量的比例是最高的。

　　肖明超：为什么你能做到面对携程，大家会有很深的印象，因为他过去在市场里面一直领先，你在手机端的创新靠什么区隔他？

　　沈巍：两点，我们觉得我们应该关注于做酒店这个方向，携程有100个人，你做移动的事情，你有机票线、酒店线、度假线，艺龙的成功更多的告诉大家，聚焦战略的成功在艺龙身上得到了非常成功的体现，就是说我们只有50个人，我们这50个人全部干酒店，携程有100个人干四件事情，这是一个。

　　第二个我们确实比较早的发现了这个机会，我们在很早的时候发力于移动端运用发展，这就给我们积累了很早很早的种子用户，那些用户对于我们后来整个产品的传播和渗透产生了非常大的影响，因为产品在早期的阶段哪怕只有1%的领先体验，到最后会给你带来10%、20%用户的快速增加，这是我们过去发展轨迹的验证。

　　肖明超：傅总，我知道达晨有100多亿的基金，投的企业也非常多，刚才企业家都谈了对创新的理解，和他们怎么在自己的领域里创新，我相信会有很多需要投资的企业给你投商业计划书，我不知道您从投资人的角度怎么看待企业的创新，或者什么样的创新是像您这样的投资人给予支持的？

　　傅仲红：上午滕教授讲到长江几个核心的精神，我想跟我们这个话题非常相关，从投资人来讲，我觉得把其中两点可以用过来，一个是取势，一个是优术，取势是什么？就是说一些大的方向，分两块，社会发展大的趋势，这可能大家都要去捕捉的。第二个就是说人们的文化、生活、习惯的变化，这个也是要很敏感的抓取到变化的，我们投资界有一句话，第一个是选跑道，第二个是找选手，我觉得跟长江两个词也是很匹配的，这个跑道可能确定了在大的社会里面占一个什么位置，然后选手本身，你选了跑道了，你怎么超越其他人，也要有一些数字有一些方法做到这一点。

　　我们再看到取势这个方面可以看很多的案例，大家讲到很多的乔布斯，他很早就看到了这个产业的发展，PC的时候就做了苹果机，但是他坚持了二三十年，他在苹果公司也是几进几出，取势的话你必须要有前瞻性，但是太早的话也会很惨，乔布斯也是一样的，很早的时候过的并不是很快活，大部分中国人承受不了那么大的挫折感。所以企业家要在这里面把握这个点很重要，就是你必须有前瞻性，比如我们太阳能产品，施振荣做的比较早，他看到了太阳能新能源这个势，做了，赚了大钱，但是后面一大批跟风的，基本上没有赚到钱，所以前瞻性很重要。

　　第二个就是说消费者的需求是不断在变化的，我们看到很多最新出来的一些现象，个性化的定制，以前大家用的可能是一样的东西，但是个性化的服务越来越重要。

　　再就是体验越来越要求高了，最近大家看到万达广场宣布不设立服装这个区域了，实际上我们投的一些企业，也有做服装的，还是进了它的区域，为什么？是体验式的，不再是卖产品，是有很好的体验，然后投的一些家具产品，大家看起来是很传统的，金融危机以来每年增长60%，也是掌握了大量的需求，全部家具来定制。

　　我觉得很重要的就是说，你看到势以后怎么去做，或者一来就跟风，这样的话你怎么做出超过一般人的水平呢？这个至关重要，否则的话你真的赚不到钱，这一点我觉得就是说我们看企业的话很关键看这个企业它这一点，分析用户的需求，研究到极致。

　　第二个就是说敢于创新和颠覆原来的模式，大家讲到的特斯拉，为什么特斯拉为什么可以成功？中国最早推的新能源汽车是什么？都是档次很低的汽车，要么就是公共汽车，或者是专用的特种车，而且政府要补贴钱的，特斯拉看到这个是不对的，真正的新能源汽车，一个是节能的，更重要的是用这个新能源汽车的人是环保人士，是追求生活品质的人，是对这个地球负责任的人。我想定位低端的话，你自己的生活需求都没有解决，买的这个车可能是第一部车怎么可能买新能源汽车，特斯拉的定位是什么？新能源跑车，我刚刚看到50、60万一辆，这都是什么层次？都是奔驰宝马的用户，但是奔驰宝马用户有他的需求，他对操控的体验要求很高，还有就是设计，因为要求品味，所以大家去看特斯拉的车，设计都是做到极致的，我觉得这是颠覆式的。

　　第三个你要精益求精，中国人做出来很多产品，包括很多传统的产品，实际上都没有去想我有这个东西一定想到去市场上卖，大家也看到一个例子，中国的人参，人参缘起于中国，韩国的高丽参也是缘起于中国的，为什么中国的人参20块一斤，韩国的高丽参卖到成千上万，因为我们没有考虑到这个极致，韩国人做到了。

　　另外还有门槛问题，很多人说在中国没有办法做创新，就是我做出来了，很多人会来复制拷贝，特别是互联网行业的，但是大家有没有看到，你为什么很容易被复制呢？就是你没有考虑这个产品背后有些东西，有些门槛，你自己要有意识的去建立，我不是说卖一个产品就够了，像服装行业，你卖一件东西就够了，但是消费者的变化很快，你要抓住，你要有大数据，提供他除了产品之外更多的东西，苹果就是这样的，苹果是买硬件给你，但是更多是软件把你捆绑住，我们企业家在构思的时候也要考虑这些东西，不要说我的产品一出来很容易被别人复制，那说明这个创新是不够的。所以我刚才想到一个事情，像苹果公司是一个很创新的公司，但是它也存在很多问题，特别是乔布斯去世以后，后代的创新需要提升了，乔布斯为了让苹果手机做到最薄，他付出了巨大的代价，但是到中国来以后，大部分苹果手机上都装一个套子，无形中又把他的创新毁掉了，如果乔布斯到中国做调查的时候，我觉得他会推出一个产品适合中国人的，会把这个套子做好，三星[微博]的A44做了一个很漂亮的套子，也吸引了很多人的购买欲望的，所以创新是无止境的。

　　我就讲这么多。谢谢。

　　肖明超：傅总刚才从投资的角度谈创新，实际上有几个点，第一就是要从大的趋势，要取势，我们要抓住社会的潮流和趋势。另外从傅总的描述，创新是一个细小的工程，从道到术整体的，而不是我们看到想一招搞一个产品，火一下大量人跟随，他举新能源的汽车非常非常典型。

　　另外一个，刚才正好傅总提到说乔布斯的创新，现在实际上整个能够看到在乔布斯的时代，苹果的创新力非常强，但是在库克的时代，苹果的创新走到一个囧途里面，这个对中国企业来讲有非常强的参考意义，刚才几位企业家也都谈到，比如我们通过直觉和数据的分析，通过对客户群的细分，这些站在企业家的角度都是自己能够掌控的，甚至很多时候我们靠创始人天才企业家可以让这个企业风生水起，我们今天看到苹果，包括很多大的公司，包括索尼等等，实际也受到新的竞争对手的影响，怎么把创新真正的持续化，就是一个企业怎么样通过在内部建立高效的机制推动产品的创新，这个是接下来希望各位企业家结合自己所在的企业，或者说您觉得在目前中国我们怎么样去建立内部的机制，或者您的企业怎么样去做，我想可能有一个数据很有意思，我不知道这个数据是不是准确，在中国新产品的开发成功率是6%，在日本是30%，美国是24%，德国是31%，为什么我们新产品的失败率很高，我们怎么推动产品的创新？几家企业家有什么高见？

　　徐长应：因为我们也是从偶然的一款产品，我们把互联网上一些卖不掉的和那些爆品进行总结，我们有一套公式，今天为什么叫银曼，我们有好几家独立的公司，我们现在光这种项目十几个，我们有很多品牌，可能一个产品就是一个品牌，很聚焦。通过这个公式的应用，基本上成功率可以达到十个当中有九个成功。

　　肖明超：相当于90%。

　　徐长应：我觉得有三个，第一个就是团队的信任，这是非常重要的，因为你先相信去做，跟你做了再相信是完全不同的，我们有良好的信任的氛围。比如2008年之前，我跟工程师谈一个产品的时候，我说这个产品不行，他说行，我说还要改进，他说只能做到这样了，但是今天他不会这样了，他相信还可以改。

　　肖明超：用什么机制刺激他变成这样？

　　徐长应：成功的案例。

　　第二个是团队的协作，第三个是荣誉，我们每一种包装上，这个设计师微博的帐号，比如一款搓澡产品，这个产品已经销售了三万多瓶，也就是说这三万多瓶上都有这个设计师的名字、LOGO，我们的工程师做了20年的配方，可能在圈子里面做了什么说不出来，但是到我们这个地方，现在都知道，一开会，某某东西是谁谁做的，他就有一种自豪感，毕竟这是消费品，走近了千家万户。

　　第三个我们的激励，比如对项目有三个，研发团队、策划团队、运营团队，每年都有激励。

　　肖明超：每年在这个上面花的成本，鼓励创新的。

　　徐长应：我们在金钱这块花的很少，我觉得是这样的，要转换，人性，这个东西我设计的，我是代表公司，你卖的好不好没有关系，但是上面写着我的名字，如果你评价不好，那我觉得没有面子，有压力，我觉得要把人的人性发挥到极致，这个上面有他名字了，他绝对比我认真，我觉得机制跟氛围更重要。

　　当然了，首先我们给他的金钱肯定是比市场高，所以年终奖励这块，不多，基本就是去国外游，组队一起，游的目的是带着项目去，并且回来还可以带来新的点子。

　　肖明超：主要靠文化，其他几几企业家呢？

　　沈巍：艺龙不算很大的互联网公司，也不小，在日常工作中就是有一些新的想法和创意是不缺的，对我们来讲做好两件事情，第一件事情怎么样有效的让有一些想法得到实施和验证，第二怎么样有一套比较好的机制，让创新得以实施。我们推行的是产品经理负责制，这一点能够让创新有效的执行。CEO，还是董事长，你可以说建议，我们通过一套方法论，具体的工具和平台很重要，我们认为保证每个人比较合理的想法通过这个系统快速的验证一下，是否符合市场消费者的需求。

　　第二点就是说我们在整个机制上面，推行产品经理负责制，允许试错也允许犯错，但是我们有一套机制，即便犯错也可以很快把你拉回来。

　　肖明超：可能互联网比较特殊，因为它是靠体验，特别是在移动端，之前很多人都讲，比如腾讯创新是因为马化腾是最大的产品经理，他每天泡在网上，用他的腾讯产品，张小龙也是，包括小米也是，我不知道艺龙内部怎么样去鼓励内部提出好的建议，因为用户的需求是无止境的，特别是在互联网这个平台上面，会有很多抱怨和不满，你刚才讲提出来之后要做一些筛选，更多做减法，并不是缺创新。

　　沈巍：谋定后动，我们认为从量变到质变的时候基本是这种方式，我最近听到一个比较好的理论，一个好的互联网产品，无论是硬件还是网站也好，保证每次用户上来看到的这个产品都是有好的改进，采取快速迭代的方式，不会去做特别大的迈进。

　　朱晖：做酒店的时候，其实从来不会认为我们只是酒店，所以在创办初期的时候我们把自己定位成年轻人线下的交互平台，酒店住宿是他在平台里所完成的其中的一个行为而已。基于这样的一个考虑，所以我们在酒店里面，首先我们在创办的时候，就已经开始全面的覆盖wifii，2007年底2008年的时候，这个是非常超前的，这个使我们产生了很多的促销行为，比如我们在酒店里面设置了互联网的互动动作，我们设置了一些频道，我希望我的消费者在我的酒店平台里面产生一些互动。

　　当然，我们也认为酒店是需要跟现代这个社会与时俱进的，我们会提前预判到这个社会人的消费行为的一些动作，我们刚刚推出了一个新的品牌，我认为这个品牌里面对酒店是有颠覆性革命性的行为，比如说我在客房里面把所有的遥控器全部给取消了，我的遥控器和开关电灯包括窗帘的动作都在你手机APP里面，这样你只要在一个手机里面就可以完成这样的动作。

　　第二个就像电视机一样，没有一个人买电视机回来是为了看电视机的，是为了看电视机里面的内容，所以我们以互联网的形式呈现给消费者，消费者选择他自己的节目。这些其实不出三年，可能各位以后住酒店的时候会觉得如果还有遥控器给你的话，你会觉得这是非常OUT的事情，其实这个社会发展非常快，我们不是孤立的看待我是酒店，所以我们在这个方面是主动的寻找科技的东西在酒店，在人的生活里面运用的这些可能性，我们主动把它给提前放进去。

　　肖明超：你怎么建立一个绩效，或者鼓励大家把这些创新的东西放到你的酒店里，因为你有很多店，你多一个模块就要全国去覆盖。

　　朱晖：其实做酒店，很多人说是一个复制的过程，确实是有这个过程，我认为做连锁品牌是在统一中求变化，在变化中求统一的过程，你如果完全一致，单体酒店会失去个性，而且你酒店的管理人员或者连锁店的管理人员没有任何的动力，所以我们鼓励单体的管理者他们有个人的创新，当然，你在这个创新里面，你不可以给大家限制，如果你把你自己的喜好加在他身上的话，他一定不会创新。同时我们的营销，你们都知道我们布丁酒店的微信营销在整个生活服务类的营销是非常成功的，这个营销我们所做的就是让我们的团队，你们开放式的想问题我们不加任何限制，我给他们做的规定是不反党，不违反法律，其他都可以做，所以他们的口味有时候会很重，但是可以吸引很多消费者跟你产生互动，所以这些创新的东西就是不加任何的限制给他，让他把自己的想法能够充分的展示出来，能够让消费者看到，这是他们获得个人非常大的一种满足感。

　　肖明超：好，谢谢，傅总，他们刚才都谈了他们自己创新的机制，你怎么看这个问题？你觉得他们这些机制能保证他们的企业未来保持创新的活力吗？或者产品能够保持创新持续性吗？或者你觉得有没有更好的做法？

　　傅仲宏：我觉得今天这几个企业家讲的很好，满足理念上创新的意识很强。第二个就是能够营造一种文化，这个有机会大家可以多交流一些。

　　肖明超：非常感谢我们今天在座的各位专家给我们贡献了产品创新的一些建议，最后我想请大家用简单的几句话，给我们在座的致力于，希望能够在自己的领域进行创新突破的公司，提一些建议。

　　刘栋：产品创新在我们公司，我觉得有两点，第一点，有条件的公司进行大数据分析，没有条件的公司要进行小数据分析，只有这样才能找到客户杀手级的隐性需求，找到了需求你产品的创新就有了价值。

　　第二个，产品创新了，你要设置门槛，就是说自我复制性，而不是别人的复制性，如果你通过技术的门槛或者资金的门槛，你必须要设置，如果不设置的话，创新就很容易倒在沙滩上，这是我企业的两点。

　　最后，我就想说，现在这个时代是高速发展的时代，颠覆无处不在，创新势在必行，创新也不是一时冲动，灵光一闪，创新是不断积累和艰苦实战的结果，创新也是三思而快行，谢谢。

　　沈巍：随着O2O时代的到来，我相信给大家有一个对整个互联网，包括手机移动互联网新的认识，我这里个人的看法，互联网发展到现在，基本上我们认为已经走向传统行业，也就是说互联网已经开始传统化，我相信在座的人会关注一个话题，未来创新和成功的机会在哪里？我们认为也就是线上和线下，也就是说互联网渗透到传统行业里面，这里会产生一些大量新的机会，这也是我们一直在去努力的方向。谢谢。

　　朱晖：我觉得创新最大的动力其实就是主动拥抱变化，这也是我们布丁的理念。

　　徐长应：我想分享一句话，没有谁规定就是这样。

　　傅仲宏：我讲的就是，中国为什么创新少，环境可能影响很大，我们很多做产品的企业没有赚到多少钱，钱都被银行、房地产赚到了，但是大家要有信心，我们在新的时代，新的政府，可能会在这方面营造新的环境，鼓励创新创业，所以我坚信创新未来会获得很大的回报，希望在座更多的企业家能够投入到创新中来。

　　肖明超：谢谢几位企业家，我相信对创新这个话题是永远不会停止的话题，我想最后用当时纪念苹果公司乔布斯视频里面的一句话结束今天我们的圆桌，他说科技其实永远不是苹果的核心，苹果的核心是把科技和人文进行结合。包括刚才傅总，包括布丁酒店等几位企业家也都谈到了，我们其实在今天如果要做出好的产品，我们一定要敢于突破现有的思维，重新去定义客户，重新去定义消费者的需求，同时要抓住大的趋势，和很多能够让我们的产品和服务提升附加值的这些角度去入手。

　　非常感谢我们台上几位嘉宾，我们今天的圆桌到此结束，谢谢大家。