周忠华:要创造消费者需求

2013年08月22日 10:01  新浪财经 微博
“2013中国产品创新高峰论坛”于2013年8月22日在北京举行。上图为商界传媒执行副总裁周忠华。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)   “2013中国产品创新高峰论坛”于2013年8月22日在北京举行。上图为商界传媒执行副总裁周忠华。(图片来源:新浪财经 梁斌 摄)

  新浪财经讯 “2013中国产品创新高峰论坛”于2013年8月22日在北京举行。上图为商界传媒执行副总裁周忠华。

  以下为演讲实录:

  周忠华:非常感谢各位今天的光临,女士们,先生们,大家早上好,今天是我们第三届中国产品创新的高峰论坛,从2001年开始,我们就致力于关注中国经济以及中国企业持续增长的驱动力,中国经济与中国企业的持续增长,我们认为首先是受益于制度的驱动,然后是受益于中国加入WTO以来融入国际市场、全球经济一体化的驱动,中国企业今天的增长引擎又在哪里?三年以前我们觉得中国企业的现实竞争驱动力源于企业的微创新,只有那些不断依据消费者的变化进行产品的创新,才能塑造一代又一代的产品,三年后,我们把微创新论坛升级为中国产品创新高峰论坛,我们致力于梳理中国企业创新驱动的原动力。

  今天,中国经济正处于一个千变万化的时代,我们面临的市场环境是产业升级、服务升级、需求升级,市场竞争的态势已经从增量市场大碗吃肉大碗喝酒跑马圈地进入到存量市场的精细化经营战场,30年的实践证明,在增量竞争的市场态势中,我们主要生产满足消费者需求的产品就可以赢得市场,而在不确定的存量竞争的战场,我们应该如何?世界上有太多产品领先的企业,最著名的是苹果,在过去很长一段时间,苹果公司都是世界上产品创新能力最强的公司,也并因此成为了一个阶段全球市场市值最高的公司之一,对今天在座的企业家朋友来讲,打造一款风靡全球的好产品是所有人的梦想,所以我们今年的核心主题是讨论好产品如何赢得未来,我们立足去探究那些流行风靡产品的创新基因,并与在座的各位分享,对好产品来讲,创新机制比什么都重要,世界上最著名的公司创新基因各有不同。我认为在创新土壤一致的情形下,产品创新有以下几个层面:

  第一基于能满足消费者多层面的需求,所有产品必须以功能为第一诉求,产品从单一功能到多种功能,从简单功能到立体功能,从纯功能设计到满足消费者服务需求、审美需求等等,我认为这些方式都代表着我们整个产品创新过去几十年来的方法和未来路径的方向。

  第二,基于创造新的消费需求的创新层面,从满足消费者需求到创造消费者需求,这是产品创新更高的层次。除了生存,消费者从来不知道自己想要什么,这就是存量市场竞争时期消费者需求的常态,创造引领消费者需求显得格外重要。格力电器董事长董明珠讲,任何产品都要追求完美,完美是无限的,我希望格力将来设计出没有风的空调,不会有空调病的空调。这都是根据消费者的需求考虑的,可能消费者本人都没有想到,但是我们要创造这样一个市场,而不是单纯的迎合市场。

  第三有形的产品创造和消费者精神需要的融合,产品创新的基本要以是功能创新,还要考虑消费者的价值创新,比如可口可乐和百事可乐,从创造到现在100年的时间,他们的配方没有改变过,但是对消费者精神需求的把握和他们不断寻求价值认同的思路,从来没有停止过,从这个意义上来讲,我们作为产品创新的主体,是否要进行产品创新,应该在哪些方面进行创新,我们都要在创新之前想一些我们怎么去做。

  当然,未来的市场是需求市场,不管是满足消费还是创造需求,其核心的用意都是客户,产品创新的策略就是要不断的创造新的需求,以需求引导客户的新体验,不断的让那些愿意一直买你产品,使用你服务的客户,得到免疫,并收获惊喜,才是最终目的。

  最后我代表主办方再次感谢各位到场的嘉宾,与大家分享自己关于产品创新的心得,希望今天现场所有的嘉宾不虚此行,满载而归。谢谢大家。

 

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