图为主题对话一之自媒体/网络时代与上市公司危机管理策略

　　由北京大学中国企业法律风险管理研究中心和华夏时报社共同主办的“第四届中国上市公司风险管理高峰论坛”定于2013年7月20日在上海举办。图为主题对话一之自媒体/网络时代与上市公司危机管理策略。

　　以下为讨论实录：　　

　　赵旭东：

　　各位代表、各位嘉宾，大家好。很荣幸我跟最高院金剑锋副局长来共同主持本论坛的第一个分单元的对话。对话的主题是自媒体/网络时代与上市公司危机管理策略。我们两个作为主持人刚才商量分工了一下，金局长让我就对前面的五位嘉宾发言来负责主持，后面的两位评议的程序一直到后来的单元总结由金局长来负责，下面我就先说两句。

　　作为主持人其实任务非常简单，这里给我们提供了主持人的规则，也就是我们的任务，在这儿给大家读一下，以期得到台上各位的支持和协助。主持人的职责是引导嘉宾围绕话题进行讨论，并控制发言时间，嘉宾发言控制在3～5分钟以内，每位评议人留有2～3分钟的时间，这是规则，也是我们的任务，这件事儿做好了我们俩的任务就完成差不多了，比较简单。

　　这个论坛讨论的主题是比较特别，非常新颖的主题，说自媒体/网络时代与上市公司危机的管理。自媒体时代确实来势非常迅猛，很多人还没反应过来，我们已经进入了一个很陌生，也不太适应的时代，很多人见了面问说你用微信吗？我觉得很惭愧，现在我还不会用一下子变得落伍了。不仅微信，还有很多别的也不太会用，所以我对这个时代产生了一种恐惧。一不小心就被时代抛在了后面，这个时代又跟上市公司的风险管理发生了联系。自媒体确实它会使得企业经营的风险另外产生，成为一个新的风险的来源，同时又会放大风险，同时又对风险的防范带来了更大的难度，面对这样的风险，我们上市公司的危机管理应该采取如何的策略，今天就请台上的嘉宾和评议人发表他们的高见。

　　下面我们就有请第一位范健教授，范教授是个学者，希望你说的话最好不是代表学者，而是一个总裁的身份，发表你的感想。南京大学法学院的教授，也是我们商法研究会的副会长。

　　范健：

　　各位来宾，上午好。原来第一位发言人他没能赶到，所以刚才大会主持人跟我商量了一下，临时串场来顶个场。就这个问题谈一点自己的看法，我们现在讨论自媒体时代上市公司的风险防范问题，即使不是自媒体，就是整个社会原来的那样一种媒体的状态之下，在我们国家也一直存在着对上市公司各种各样的信息披露，或者发现一些问题这样一些披露。当然现在的话，老百姓买了股票发现上市公司有一些问题了，最后告状无门的情况之下就开始在网络上进行各种各样的披露，披露出来了以后会导致很多。前天我碰到了一位香港过来的老兄，他在我们国内办了公司，准备到新加坡去上市。到新加坡上市的时候有几位保荐人、投资人介绍一批新加坡的个人给他投了一笔钱，然后准备在新加坡上市。公司的钱投到了以后，他们在新加坡搞了几年没能上得去，后来运营成本比较高，这个公司就亏了，亏了以后他在找这样一些人我们再来投资，一起来做。这些人不干了，说没能上得去，我们再来投干什么，他作为最大的股东，又投进去很多的钱，几千万下去都赔掉了，现在问题来了，人家说你骗钱，你没能上去，当初你说要上去的，一开始他们到新加坡的警署去告，到香港的联署去告，都没成功。到大陆的公安局也来告，公安局也这个事情我们管不着。后来就在媒体上披露出来了。现在上市公司所面临的自媒体时代的风险，是整个上市公司企业风险的重要环节。很多年前一个记者的报道，把南京一个几十年品牌的冠生园的食品厂就彻底整垮掉了，这个企业就破产了。就因为报道陈馅儿的月饼的事件，这个企业就垮掉了。企业一垮没人承担责任，最后工人倒霉。中国一开始我们对舆论的监管不严，第二个现在到了自媒体时代以后，对整个网络的监管又不严。那么在这个问题上是一个媒体的问题，还是整个社会环境的问题。所以我有时候和那些企业同行在谈，他说在中国做企业就是在沙漠上种树，如果你想种一棵小的枣树，那么还可以。但是我们的企业家想种成参天大树，这就需要有特殊的本领，但是上市公司的人往往就是在这片沙漠上要建成参天大树，为什么中国的企业现在是在沙漠上种树呢？因为中国企业的生存环境是很少有发达的经济体所干的恶劣，整个经济水平和企业的生存环境是远远不匹配的。为什么讲这个问题，企业发生纠纷以后，有多少人说我相信法院能够公正处理的？几乎没有人。到法院去干什么，无非找一个处理事情的平台，最后大家去攻关，想尽一切办法去攻关。最后只要有权力的人，有关系的人，最后搞到了，这个案件可能就会这么判。导致的结果是无论企业还是公民对法律没有信心，一个国家没有法律了，社会怎么还有环境呢？所以企业是整个社会环境中受害者的一个环节。

　　老百姓没有办法了，也不去法院打官司，企业碰到问题怎么办？过去我们一些媒体披露企业的事情，本身我们要接受一种正常的监督，这是一个好事情。但是在中国有时候一旦监督了就越权了，超出了一个范围以内，各种舆论，而且我们的媒体在介绍这些情况的时候不合适就一次两次地转播，企业要追究这种责任的时候很难。很多年前在美国和一个大学的教授搞新闻的，他就谈到了新闻的管制，表面看来中国的管制比美国严，这个法、那个法。美国法律上规定、限制的很少，但实际上我们的管制比美国要松得多。你违反这个、违反那个，真正打官司打不赢，没人管你。而且美国就规定那么一点点，只要你违反那么一点点，马上把你套进去了，我们的管制实际上比它要松。我们上市公司在这样一个自媒体时代的时候，你面临的是一个很大的社会问题。我们说市场风险防范，自己要建立一些好的运营机制，或者风险的监控机制，这是必要的。但是更要关注整个的社会环境。好，我先谈这几个。

　　赵旭东：

　　好，谢谢，不好意思打断。多媒体时代的风险确实很严峻，看到范健教授我就想起周久耕来，自媒体不仅可以摧毁一个企业，首先也可以摧毁一个人，最早被摧毁的就是周久耕。下面有请第二位嘉宾，来自于日出东方太阳能股份有限公司的董事长助理朱亚林女士。日出东方跟我有缘分，好像是旭东的意思。日出江花红胜火，看来日出东方公司应该对风险有先知先决，我们来听听您的高见。

　　朱亚林：

　　好的，首先非常高兴，首先向我们与会的各位领导、各位专家，以及企业界的各位同仁们，问一声上午好。因为会议举行到现在，大家都可能有一点点的疲惫，今天我作为整个论坛第一个站在实体经济来参与发言的代表来说，也是如履薄冰，战战兢兢，因为各位专家都是风险管控的高手，我们也是班门弄斧。但是作为企业，不知道今天的主办方在安排的时候，是不是有点刻意，今天上午水皮水总还有李院长分别在演讲当中都提到太阳能行业面临的严峻局面。借此机会先向大家介绍一下我们公司，30秒。日出东方太阳能股份有限公司是一家年轻的上市公司，去年刚刚上市。大家对它可能都比较陌生，但是提到太阳雨和四季沐歌，可能大家就有一些知名度了，因为可能看朝闻天下的人，经常看到它的广告。我们是这两大品牌的母公司，我们生产的不是光伏产业，太阳能下面有两个分支，一个是太阳能光伏，一个是太阳能光热，我们公司是太阳能光热在中国的领军企业。目前都畅谈中国梦，我们这个行业也非常骄傲的可以说，拥有自主的知识产权，而且在全球占有70%的占有率，同时也是能够代表中国民族产业称霸世界的产业，在这一点上也借此机会向大家做一个说明，它和光伏是一个完全不同的类别，主要生产太阳能热水系统，应用于民业、工业、农业和商业。简单介绍一下。

　　提到自媒体时代的风险管控，作为一家年轻的上市公司，应该说也是深有感触的，因为我们在去年底刚上市不久就遇到了竞争对手的一次恶意的强烈的攻击，也几乎有一点点这种要置我们于死地的态势。在这场危机当中，应对危险真的是迎来机遇，也是通过这场危机的应对，也逐渐地认清楚了如何去面对自媒体，如何进行风险管控。

　　第一自媒体的时代确实使上市公司面临的风险管控的难度日益加大。自媒体的特性是及时性、快捷，让你觉得非常快速，可能今天我们现场范教授戴了一块名表，可能就是快速的你现场感的照片，讲话就传递出去了，及时性、内容、效率都使我们上市公司的把控上有很大的压力，从人人都是记者，人人都是公众，人人都可以作为公众人物，这一点上我们的管控面就特别大，也特别难。

　　提到企业当然不完全是管控，第二个观点是上市公司的危机管理重在它的体系和体制的建设，体制和体系的建设，当然又要谈到我们危机管理的几个方面，首先是危机的预防，危机的监测要重于危机的应对和管控。就是我们首先要把对舆论的了解和监督放在第一位，今天我看到论坛也邀请了金盾舆情监测，其实我们一直也把舆情监测放在第一位，要及时地知道媒体各方面对我们各种信息源，对我们关注什么，我们尤其关注下一阶段讨论的负面信息是什么，把这些负面信息作为我们重点的要防范的、把控方向。这是一个检测和监控，那么在公司内部，其实我们有非常明晰的危机管控的体系，就是建立新闻发言人的制度。就是在公司内部的信息出去一定是经过把控的，因为自媒体的时代可能有的人说你的员工把财务信息、劳动风险等等可能快速的传播出去，你如何把控呢？所以这就涉及到我们在内部也主动把自媒体建设起来，先让员工参与，让他不成为被动的信息制造者，我们把信息自媒体的平台建立起来，但是又有制度，你可以就这个事件发表观点，但是本人不可以随意传布这个信息，所以我们就建立了新闻发言人的制度，不允许发布你未经许可发布的信息。这也是应对上市公司信息发布的要求。我们一旦出现危机，内部有一整套的危机应对体系，就涉及到各个财务、人事、生产质量以及售后服务等等方方面面所有的各个部门建立起来的系统。最终我想表达一个观点，自媒体时代真的是媒体记者都无处不在的，从内部、外部都有很多，但是我们绝不能是一种排斥的态度说严守死防不接受它，但是也不能像以前应对传统媒体说，我去搞定新媒体的几个舆论的大家，你是无法搞定的，因为涉及的面太大。所以我们现在应对就是两个方面，第一是积极面对去拥抱它，自己建立越早介入，越早交朋友，就越早能在自媒体的舆论当中有一定的话语权。说到底最核心的观点，任何一个企业做得最重要的事情还是首先要诚信经营，减少犯错，正确地做事和做正确的事。如果一旦犯错的话，也要立刻诚恳地向公众公开信息进行道歉，最重要的还要及时改正，所以诚信是日出东方从一个贷款420万元的苏北小厂，成为全球最大的光热企业，这14年的历程走过来，也是以诚信为最核心的价值观。我们也相信通过诚信为基础，一定能够面对自媒体，并且在自媒体时代进行好我们的危机防范与把控，迎接更多的机遇，减少危险的存在。谢谢。

　　赵旭东：

　　谢谢朱亚林董事长助理。看来监管太阳能行业是充满着巨大的市场风险，但是日出东方也就是旭东公司对应对新媒体时代的风险，还是有丰富的经验，有他们的招数，我们祝愿它走得更远。

　　下面有请法律界的人士，也就是从事法律实务工作的陈晓峰律师，他是北京市律协法律风险管理委员会主任，北京市智维律师事务所主任。这个高峰论坛也包括上市公司的风险管理的评比据我所知陈律师也是幕后的策划者，操盘手，所以这方面他更有丰富的感想、经验。有请。    

　　陈晓峰：

　　谢谢，专家、权威谈不上，幕后感觉情报工作搞得还是比较到位，做了一些工作。今天的话题和我自己的研究经历是有关系的，本身十几年前是做法律的，然后通过法律研究到法律风险，通过法律风险研究到全面风险，通过全面风险的研究，研究到风险和情报的对应关系，一直到今天研究大数据情报。这些东西是串过来的，很多人说一个法律人，研究的东西是非常奇怪，怎么研究这么一个领域当中。因为我们研究过去的风险是企业内部的静态的风险，当研究了企业外部的和动态的风险就发现需要情报和信息来做支撑，不然的话是无法来判断企业外部的和动态的风险，而恰恰外部的和动态的风险使企业是难以控制的风险，这跟我们的课题比较相关。实际上跨度也比较大，第一个我们这边和北京大学联合成立了北京大学中国企业法律风险管理研究中心，另外这个跨度我们还和北京大学成立了北京大学舆情管理与产业情报联合实验室。这也是我们上个月的事情，所以跨度比较大。今天的话题其实自媒体时代通过这个案例，大家讲了一些。其实就是李天一，把很多人带进来了，甚至把清华法学院的教授都带进来了，为什么？我认为自媒体时代大家还不适应，自媒体时代改变了我们的生活、思维、世界、商业模式，改变了我们整个企业的运作模式。但是我们很多人不了解、不知道。我们每天都爆发很多的舆情风险事件，每天爆发，每天看到的部下5个、10个，但是我们很少能收获舆情危机成功应对的案例。为什么？原因是什么？原因是因为我们对自媒体时代不了解，我们对自媒体的时代不了解，对自媒体里面的主体不了解，对自媒体时代主体里面的心理特征、行为特征不了解，我们对自媒体时代的传播规律、传播机理不了解，我们对整个危机的爆发，对其应对不了解。所以说我们疲于应付。另外非常同意刚才朱女士讲的话，中国市场经济缺少最基本的诚信、信用，当自媒体时代来临的时候，突然间发现我们过去没有信用，在裸体化生存这个状态下，我们突然两个手不知道该放在什么地方，很茫然，包括我们的政府部门。我有一本书叫《舆情危机》非常彻底地把这里面的东西做了分析研究。舆情管理和我们上市公司的风险管理是完全一致的，它也是有一个闭环的流程。我把它简单的根据我所接触的研究，讲一下。

　　第一你要做舆情危机的识别，您的企业和其他企业是不一样，比如说太阳能的和食品企业舆情企业和我们在座的教授、专家、上市公司都是不一样的，你要做舆情危机的识别。

　　第二要对舆情危机的识别做预警性监控，也就是说5分钟能不能预警，现在的舆情软件还做不到。抓过来预警5分钟、10分钟要做到。因为我们讲危机应对黄金四小时和过去的危机管理24小时是不一样的。

　　第三舆情监测。

　　第四舆情研判。

　　第五危机应对。

　　第六危机管理，建成一个闭环的管理流程，实际上现在很多的上市公司没有，非常缺，以为买了一个软件，能把媒体搞定，能花钱，能扑火，他们认为就完了。实际上完全不是，他有可能认为危机攻关就是三帖子，产帖子，不是那么回事。上市公司平常不做善事，当出来出了一个恶事的时候，整个网络都是负面的，想拿东西压一下都没这个东西。整个危机管理不是简单的一句话，也不是简单的理念，也不是简单的企业成立一个部门，放几个人，也不是买一套软件，是一个体系化的。

　　最后我要讲一点，我们这次中国上市公司风险管理高峰论坛里面的金盾奖的评价，特意加了一项，我们讲了品牌、投资者关系、信披，以及法律风险管理，怎么评价它，靠什么，靠对茫茫的互联网搜索进行评价。在这个评价当中有很多上市公司应该得这个奖，我们把网络的东西拿出来给他，说你得不了，为什么？自己看。投资者关系，很多投资者发了无数条意见，连一点点回答都没有，你说你的投资者关系做得好吗？大家对你的企业进行骂，一点回应没有，你说你的品牌做得好吗？当一个诉讼，大家讨论，为什么败了，你自己茫然不知。你的法律风险管理做得好吗？当你的信披自动性披露很少，披露不及时、不充分、不全面，能说信息披露做得好吗？都不是。所以我认为这次会议把这块提到第一个栏目，就是证明了它非常重要。谢谢。

　　赵旭东：

　　谢谢陈律师，其实作为执业律师，对这个问题的思考非常严谨，也非常富于理性，对于自媒体时代刚才我说提起我们的学者，是感到有点被动，有的时候感觉到还是有点滞后于这个时代，但是我想我们的法律学者可以在自媒体的利用方面滞后，但是对自媒体时代引发的法律问题却不能滞后。其中包括对它所引出的公司的风险管理问题，因此我们今天有请第二位法律学者，来自于武汉大学[微博]法学院的副院长冯果教授发表一个学者的观察和思考。

　　冯果：

　　非常感谢有这样一个机会，确实如刚才几位专家所言，我们现在是处在一个风险的社会，同时我们也是处在一个自媒体的时代。不仅是我们上市公司，即便是我们在座的很多人，可能都面临着一个如何面对自媒体的问题。都需要面对预警处理好我们自身和社会的关系，当然我非常赞成前面几位专家和业内的朋友提到的，首先对自媒体的舆情要有一个开放的态度，我们要拥抱它。因为这是谁也挡不住的，我们要把这样一种关系，对它的恐惧，对它的担忧转化为一种积极的正能量。我认为如何面对舆情需要注意三个方面的问题：

　　第一、我们要通过自媒体改善我们和投资者之间的关系，改善我们对社会的这样一种义务，形象。实际上互联网时代的到来，本身对我们公司治理是一个很好的契机。通过这个，我们可以和投资者之间以及社会公众之间建立起一种良好的互动机制。我们把这样一种互动的机制构建起来之后，通过互联网不仅仅化解一些风险，甚至我们本身可以打造更好的社会形象，履行我们的社会义务和责任。

　　第二、作为法律人来讲，我们说舆情化解，风险的防范，不仅仅是公众危机的问题，更重要的是一个法律它的风险。实际上在一个互联网时代，自媒体时代，核心仍然是一个信息披露的问题。信息披露无论是我们自己上市公司，还是作为上市公司的高管以及上市公司的内部其他人员，都特别要注意，我们跟投资者之间，给社会公众之间在进行沟通、互动的时候，哪一些信息可以说，哪一些信息还必须等到一定的时点才能够说。要确保两点，一是信息披露的公平性，刚才我们说内部可以建立起一种沟通的机制，但是内部的信息如果是非常重大的沟通信息，在内部披露的时候也有可能会触碰到法律底线，公平性我们一定要把握。就是说一些重大影响的个估值的价值的信息，要按照一定的程序才可以做。二是对信息的真实性要确保，我们在披露的过程中，跟投资者、社会公众沟通的过程中，千万不能够无中生有，也不能够去遮遮掩掩，这是非常重要的一点。

　　第三、作为上市公司或者上市公司的高层管理人员，面对着一些突发性的，有可能影响到公司形象和公司运作架构的这样一些重大的信息，一旦第三人发布，我们可能需要作出真实、及时的回应，特别是一些不真实的信息，我们有时候还需要去澄清。明知道信息传递不真实，对公司短期内没有太大的损害，如果说我们知道以后不加以及时的制止，有可能会引发我们相应的法律风险和法律责任。也就是说作为上市公司及其高层管理人员是有义务保证我们社会所传播的信息尽可能是真实的，我们不能够放任虚假信息的发布。我简单说这么多，总的来讲，作为一个自媒体时代，上市公司可以化被动为主动，建立好内部的风险管控，明确我们的责任，知道我们哪些该说，哪些不能随意说。谢谢大家。

　　赵旭东：

　　谢谢冯果教授，谈了他对危机应对的策略，化被动为主动，化危机为机遇。对风险的控制还有一个部门，有一个单位扮演非常重要的角色，这就是上市公司证券交易集中的撮合的中心，证券交易所。我们国家两个交易所，其中上海证券交易所是更早的一个。交易所既是交易的撮合中心，中央的交易系统，同时它也是风险汇合的一个中心。在上市公司的风险管理和控制当中，其实交易所发挥了特别的作用，有很多接触上市公司的人就是这样，其实很多上市公司的问题恰好是在交易所的管理过程当中被制止，被发现的。因此我们今天也特别荣幸邀请到了上海证券交易所法律部的王文心先生。他从交易所的角度谈他对这个问题的感想。

　　王文心：

　　首先感谢赵老师刚才对我们工作的肯定。感谢主办方的邀请，我是受上交所之托来对论坛的顺利召开表示祝贺，向大家进行一个学习和交流。会前主办方给我的电话细目当时有一句话，讲到自媒体在信息披露当中的正当切入方式，这句话讲得是非常准备的，虽然长了一点。今天我是作为一个自媒体的使用者，也是一个财经新闻的读者来谈一点个人认识。大家知道在最近几年A股市场很多信息披露义务人，一些上市公司的人员，包括持股5%以上的股东，交易对手方等等可能有意无意地在个人的微博、微信当中，涉及到上市公司的敏感信息，在网络上引起了比较大的舆论。对于这一类的行为，主要还是与现行的指定披露的关系。

　　刚才提到的一些案例，大家脑海当中可能会出现一长串，具体案例的分析我这里就不展开了。从规则上来看，现行的这样指定披露的制度始于1993年的证券法，在2005年的修订中进一步明确，基本内容是依法必须披露的内容，应该在证监会指定的媒体发布。分析起来就是从披露的信息来说，分为三类，第一类是法律还有上市规则规定的一些重大事项，对于这类的事项在法律上是有非常明确的披露形式的要求，应该通过公告文告和指定媒体的方式来披露。如果对于这类信息通过社交媒体或者是一些其他的网站、新闻发布会的形式来披露，那就违反了上市规则的相关规定。第二类是其他的重大非公开的信息，因为法定信息没有列举到所有的重大非公开信息，可能还有一些会引起股价波动或者是投资者决策的信息，对于这类信息也是我们在使用自媒体的时候应该非常注意的事情。因为这一类信息现在主要还是依赖于后端的稽查执法，对于内幕交易、操纵市场等等的认定和查处。第三类信息就是一些纯粹自愿披露的信息，我理解这就是我们自媒体大有可为的空间。因为这类信息可以改善信息市场的信息质量。6月底政府的新闻发布会应该有一些比较开明的表态，将进一步研究完善信息披露规则，适应媒体发展趋势，发挥对上市公司信息披露的积极作用。同时也强调要强化对社交媒体信息发布行为的监管，如果构成了内幕交易、操纵市场或者证券欺诈的，监管机关也会启动相应的稽查执法程序。

　　刚才朱总也提到了上市公司内部也应该建立一些内部人员使用社交媒体的内控的程序，包括内部管理机制、责任追究机制、相关的社交媒体的归口管理和登记，从源头上就可以防止这类的无意或有意泄露敏感信息的发生。就在今年的4月份，SECE专门就社交媒体的监管发布了一个执法报告，报告当中延续了2008年指引的要求，承认社交媒体在当前的这种信息披露环境下普遍性，如果社交媒体已经构成了一个被认可的传播渠道的话，SECE认为也是可以发布一些临时信息的，但是事先应当向投资者说明，我会采用这样一个方式来发布信息。这是它的最新监管立场。

　　最后讲一下，关注上海市场的话，我们最近推出了一个叫“上政一互动”(音)的平台，媒体的朋友可能已经知道了，大家可以去关注这个平台，平台的建设主要是为了引导和促进上市公司和投资者进行一些信息的沟通，构筑一个集中、便捷、及时的互动渠道。在座上海的公司可能已经开设了专门的网页，也有专人负责，它有一种信息的互动问答的功能。但目前这个平台还是限于一些自愿性披露的信息发布，明确要求上市公司不得通过这个平台来发布重要的非公开的信息。我要讲的就是这些，谢谢。

　　金剑锋：

　　非常感谢上述各位嘉宾的精彩演讲，非常羡慕，有真才实学，而且有很多精彩的观点都可以随意发表。这和我们有本质性的区别，我听了上述各位学者、各位老师、各位专家的精彩演讲有一些想法，但是出于对于媒体无冕之王的敬畏之嫌，又不敢多说，所以我还是步入主持人的正道。我看了一下主持的三个规则，我的职权范围就是请两位评议人2～3分钟的时间，我在这个职权范围里面进行主持，我行使法官的自由裁量权，即2～3分钟，这也是我们法官职业的风险点，为了显示公平，所以我想两位评议人每人2.5分，各自掌握。首先我们请北京大学法学院的著名教授刘凯湘教授进行评议。

　　刘凯湘：

　　感谢金局长，感谢我们会议的主办方。刚才有5位主题发言人，有从学者角度，范健教授、冯果教授，有从律师的角度，陈律师，还有从企业的角度，我们王文心先生跟朱亚林女士。这种评议一个一个来评，一是很难，二是时间也不允许，我们只有2.5分钟。综合他们所讲的，就是我自己听了这5个主题发言人的发言之后，有几个体会，也是对他们的评议。

　　第一、现在所谓的这种自媒体时代，怎么样来对待它，以一种什么心态来对待自媒体时代。一个企业可能被一篇报道就毁了，可能一个知名人物或者不知名的人，也被某一个报道给成就或者是毁灭，这都有可能。我们现在生活在这样一个时代，我们怎么来看待这个情形。我自己的感觉除了刚才像冯果教授所讲的要包容它，要勇敢面对它，更多的我们是要欢迎它。尤其是在我们的国家，本来就是新闻管制、舆论控制、思想控制极为严格的体制之下，不管是传统的媒体还是新的媒体。不管是他们对官员，对政府，对企业，对个人，不管来自哪个方面的这样一种披露、报道，监管，都是我们不可缺少的一支力量。要允许我们的媒体在披露某些公司、某些个人，包括政府的某些事实的时候可能有失查，有失实，但是不能因此封杀我们的媒体，包括自媒体。也可能一篇报道毁了一个冠生园，毁了一个企业，更多这样的报道只会我们的企业做得更好，我们的人民受益于它。

　　第二、对我们的上市公司而言，面对自媒体面对个人报道，各种舆情，到底怎么反应，比如说刚才讲到了黄金4小时，讲到很多企业都有应对危机的公关处理系统。不把自媒体当做一种洪水猛兽，不那么紧张，不那么恐惧，恐怕不至于这样的。我们的企业包括上市公司，也包括个人，面对这种对你的主体披露的时候，不要很着急。是不是有一个稳定期？一方面可能你是上市公司，人家关注你很多，媒体关注你很多，今天报道这个，明天报道那个，出来一个报道你就应对，你就去澄清，这样疲于应对也没必要。更多的事情是清者自清，给它一个冷静期，让观众、受众自己也有一个冷静，是不是也是一种处理方法？这也表现出对媒体、舆情的宽容。当然唯一例外的是政府，这是民众的知情权，你必须马上作出回应的，这是公权力的问题。

　　第三、如果真的媒体有非常严重的诋毁商业的诽谤的报道，那还是需要拿起法律武器，说到底一个公司做得好，你诚信、服务各方面没有问题，不怕媒体怎么样报道。反过来一个媒体既然做了失实的报道，你也会慢慢失去媒体的无冕之王的力量。所以无论从媒体还是企业来说，如果诚信依法去做好自己的事情，肯定是个良性的互动。我的基本观点就是在我们的环境之下，无论是上市公司还是政府，还是整个国家，要更多的宽容、信赖我们的媒体。这就是我的结论，谢谢各位。

　　金剑锋：

　　谢谢刘教授精彩评议，下面由我们实务部门的江苏高院民二庭刘庭长发表评议意见。

　　刘建功：

　　谢谢金局长，目前证券市场的信息披露问题引发了相关的民事诉讼，确实也是法院比较头疼的问题。现在进入了自媒体的问题，把信息又进一步复杂化了。我们知道自媒体时代不久前我们湖南的同行们过了一次狼狈不堪的生活，被微博上面几件事都处于被动应付的状态。新媒体、自媒体固然给我们带来大量信息的同时，也裹挟着大量的谣言、大量的不实信息，如果不对新媒体时代下的上市公司有关披露，作出相应的对策，实际上我们是无法很好的适应这个时代。上市公司的信息披露跟我们平时的舆论监督是不一样的，舆论监督有很大的自由度，上市公司的信息披露直接影响到股价，影响到投资者的判断。所以说如果我们对它没有一个整体的思考，把它简单的等同于舆论监督的问题，它是事关经济利益的，事关投资者利益的问题。尽管目前法院还没有遇到这样的案件，但是迟早会遇到，微博时代，不管你愿不愿意，事实上潘石屹[微博]、史玉柱[微博]这些人都已经在微博上就自己公司的一些重大事项在有意无意地去发出一些信号来，而这些信号恰恰对股票价格产生了影响。这些影响总有一天当出现一条负面影响的时候，形成民事诉讼的可能性是完全存在的。

　　我非常赞同刚才王先生提到的问题，既然上市公司的信息披露不同于舆论监督，我们需要对它进行整合，这种舆论整合不能采取禁止的方法，因为微博时代我们停止不了，怎么办？信息归集。我们通过一个平台把证监会指定的信息披露平台，把网络平台，把自媒体平台事关上市公司问题的，全部能够让投资者一站式的看到所有的信息，这可能是维护信息披露公平性不失为一个好办法。谢谢各位。

　　金剑锋：

　　谢谢建功，从我们法院的角度，谈了一点想法。但是好多想法还是没讲出来，因为面对媒体，我们还是敬而远之，有所保留。下面我们这个单元就到此结束，由我们的第一主持人赵旭东教授进行最后总结。

　　赵旭东：

　　剑锋局长太客气了，其实我们不需要总结，刚才各位都说得非常好。要做总结的话，就是各位嘉宾演讲非常精彩，两位评议人评议得非常精彩，金剑锋局长主持得非常精彩。下面就做一个通知，午餐的地点设在三楼会场，您可以选择乘坐电梯，届时由工作人员引导。请大家上三楼就餐，谢谢大家。