“2012-2013最受尊敬企业颁奖典礼” 于2013年8月8日在清华大学举行。上图为IBM大中华区董事长及首席执行官钱大群。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “2012-2013最受尊敬企业颁奖典礼” 于2013年8月8日在清华大学举行。上图为IBM[微博]大中华区董事长及首席执行官钱大群。

　　以下为演讲实录：

　　钱大群：各位贵宾，今天非常荣幸代表IBM公司能够到这里来接受这样的荣誉，这是IBM第七次在这里接受这个荣誉，我们非常珍惜，同时除了感谢评审以及大家对我们的支持以外，我很高兴今天主办方邀请我，针对今天的主题做一份报告，大会给我15分钟时间，我针对这一个主题，如何能够领跑对整个企业转型时代做一个演讲。

　　在这样的主题下，第一个转型时代对此时此刻的企业特别重要。第二个，在这个时候将要领跑跟引领，作为企业来说，有两个很重要的动力。第三个，希望在我们IBM，跟在座很多成功的企业以及全世界很成功的企业学习以后，我们有三个心得。

　　第一个，在全球经济转型之下如何领跑，IBM做了很多重要的活动，比如思考我们未来百年关心的是什么，我们企业家和学术界，我们一起来探讨未来的发展。我参加这个论坛的时候，其中有一位企业家给我留下深刻印象，他谈到全世界不断在重复，对企业家而言这个时候是非常重要的，如何推动他的转型，这位先生是香港利丰集团的一位主席，他深入浅出的讲法让我非常震撼，直到今天。在座各位知道吗？我的一个业务，我的一个公司打造了全世界非常成功的公司，过去很多地方买到应该有的原料，买到了以后通过他引以为骄傲的渠道行销到全世界，此时此刻，原来购买原料的地方，国家和地区发展越来越快，使得原来的原料供应地，言简意赅的讲法，我原来的供应链一夜之间要全部重新制造，原料来源地就是供应我的市场，使得原来很好的全球供应链要改造，短短几句话，代表此时此刻企业，都会面临全球在经济重组的时候决定如何转型。

　　第二个想跟各位分享的，除了需要转型的时候，有的人成功，有的人可能还在学习，如何引领，为什么在这个时候可以有不同的做法能够领跑，在这个转型过程中有两个很重要的因素，第一个，技术、科技使得能够更创新。第二个，培养领导人，这两个关键新的转型活力里面，我想跟各位分享一下。

　　第一个科技，因为IBM作为IT产业的信息技术以及服务的公司，IBM每一年拿出60亿美金的研究发展作为投资，已经连续将20多年IBM每年创新的专利排行在美国第一名，IBM非常重视创新的，主题是IBM这样的研发在每一年会发表未来五年十年，最大的影响力是什么，我想举两个例子，对所有的企业都会有些帮助，第一个是大数据，因为微博、微信，因为互联网以及社交媒体，大量信息涌入进来，互联网使得很多信号进来，使得企业今天面临不断涌现进来的数据，今天拥有的数据80%在过去两年创造出来的，美国18个月进来的量还会再翻一番，很多企业在考虑，大量进来的数据，虽然有的时候很难处理，微博、微信不仅仅来的是数字、图形有更多的数据进来。很多企业把它想成未来企业最好的资源，我们考虑资源要节约的时候，数据将会变成下面一个企业或者一个国家最重要的资源，拿到大量资源以后，可以用先进的技术，预估未来的发展，预估怎么把供应链做得很好，路线选对的话可以大量降低成本，有一位电信领导说，就像在大海里面捞那个针一样，大量的数字进来做分析预估以后，使得变成一个企业的核心竞争力，是大时代的改变。

　　第二个，我们在过去几十年来，用传统的方式，新的革命来临，今天可以自己学习，自己分析，提供出建议，这样的时代到来了。因为大量数据来临的时候，传统方式使用这个电脑能不能做到，事实上今天的compter已经慢慢进入市场，有自己学习的能力，一分钟有上万页的资料，不规则和规则的数据、文字，消化以后提供出来它的建议。我最喜欢举一个例子，运用在医学上，在一年以前，我见到一位在中国专门做癌症的一个医学院的专家，他说，我从医学院毕业以后，每一天每一个月，不断地要学习，我专业知识需要进步，我病人如果需要个性化处理的时候，要了解个人的情况。典型的例子用他手上的电脑，我最近有30岁的病人，年轻的日本人，很不幸得到了癌症，这个夫人说，在所有的疗程里面，了解我的基因等等因素以后，选择一个疗程是我最好不要掉头发，我的小孩还好，不希望他看到我掉头发。今天已经做到了，这样的电脑把所有的医学界有关的知识全部已经学进去了，这样的专家可以用他的经验，针对个性化的病人去请教这个Computing，选择几种治疗的方法。这个专家做决定，今天已经可以了。在这几个例子上，使得我们在转型的时候，不见得做一模一样的事情，可以有很个性的设计。

　　第三个分享，抛砖引玉，在座有很多很成功的企业家，即便今天得奖了，但是不能妄自菲薄，在座的以及全世界有很多值得我们学习的对象。IBM每两年针对全世界1000多位企业家做访谈，坐下来跟企业家聊天，在去年的时候，我们访谈最新的报告1700位的全世界一把手，150位是国内、包括香港台湾的企业家，了解他们对未来的前瞻性，因为已经从2004年做这件事情，很有意思，即便在全世界环境改变的时候，为什么有很多企业做得非常好，他们这些表现成功的企业，在过去十年，大环境改变的时候，没有突破的企业差别在哪里？今天我把我们学到的三个心得跟各位分享。

　　第一个心得，一把手运用社交媒体，使得进一步拥抱他们员工，跟员工进行互动，设计出来一个符合价值观的体系激励员工。前面很多领导谈到，一个成功的企业一定要有核心的价值观，但是这些绩优的企业家，通过微博、微信的方式能够跟他的员工保持双向的交流，甚至于打造新的价值观来激励员工。

　　第二个心得，他们花很多的时间，进一步用大的数据，针对他的客户，他的供应链，他的整个经营能够进一步做好，因为他了解他的客户，了解个人化的客户的时候，能够提供个性化的环境，就像刚刚举的例子，电信公司，电信公司的客户在流动跟流失，留守在不同的电信公司之间是很多的，我今天能够用大数据的方式，往上、往下，设备终端的手机能够预估了解到哪些是我最重要的客户，而需要个性化的管理，他说就像在这个大潮里面能够找到一根针，这是今天科技做到的，很多一把手在这个里面下工夫。

　　第三个心得，我们在往前领跑的时候，很多跨行业，我们协同开发，在这里举一个例子，能源节省的时候，一个电力公司设想，维护系统很重要，维护的好，停电就会少，对市民的服务会提升，甚至进一步对这个公司应收率造成很好的效果。今天大数据的来临，有一个清华的院士，看到电力公司维修的方式结合现在的科技以后，用这样智慧的方式去预估，进一步调整维修的方式，做了突破性的协同跟创新，因为这样，使得非常成功的城市能够停电率下降达到不停电99.99%以上，除了提升对市民以外，效益将近有6000万美金，全世界也在这样做，我们在学习很多成功的企业家或者在过去一段时间表现非常成功的。这是我过去的心得。

　　我谈到为什么在这个环境里面进行转型，第二个，此时此刻领跑的时候，保持非常重要的活力。最后我想总结一下，IBM谈到，我们是100年以上的公司，在100年过程里面，因为很多次的改变，市场结构已经有四次转型，我们学到了什么？在我们100岁的时候，我们决定与其做很大的庆祝活动，我们在反思，IBM100年怎么走过来的，我作为IBM的同仁，如何在未来100年当中庆祝生日，很多研究过去IBM发展以后我们得到了三个结论，IBM希望不断用科技解决人类面临的一些问题，我们鼓励我们不断往前看。在我了解IBM历史的时候，让我很吃惊的事情，今天我们坐飞机到航空公司都有一个定位的系统，当电脑诞生的时候，谁也没想到把这个东西用到航空公司的定位系统上，航空公司从螺旋桨飞机转成喷射机的时候，有一位领导说，将来要服务我的客户越来越困难，他自己在发愁的时候，旁边有一位IBM员工说，你要不要用这系统来跟你这个结合起来，这是我们所做的一些努力。

　　刚才很多领导和嘉宾谈到，价值观，IBM这100年来，不只自己要成功，更应该让这个世界更美好，我们谈到很多成功企业，一定要懂得回馈社会，包括回馈我们在中国，在世界各个地方。我们做了三件重要的事情，也同时需要各位给予我们鼓励与支持。谢谢大家，谢谢！