佩思纳:钢铁侠事件属于商业活动战略失误

2013年06月06日 12:52  新浪财经 微博

  新浪财经讯 2013《财富》全球论坛于6月6日-6月8日在四川成都召开。以下为联合博姿执行董事长斯蒂夫罗·佩思纳在“全球商业转移:新兴经济体的诱惑”主题论坛的部分发言实录。

  [斯蒂夫罗·佩思纳]:我觉得所有标准都应该是一样的,我再举一个例子吧。我们再说一下泰国的例子,它和英国的市场非常不一样。在泰国我们发现当地的制造商,他们会采取自己的一些办法来吸引顾客,而且我们觉得这些方法比我们在英国做的方法还好,所以在现实当中,而且在现在我们的产品线当中,我们有一些产品就到泰国去生产,然后再从英国进口泰国生产的产品,那这个泰国的标准也就必须要被引进来,我们要做的就是做更好的产品,在每一个市场,每一个国家都让我们的产品可以达到一个更好的质量,更好的标准,这些标准必须要一直被验证,在所有的市场都必须被遵守。刚才你提到的这些例子,他们可能也是战略上失误的案例,像刚才提到的乐敦的眼药水,他们可能添加的东西,本来出发点不是不好,但是最后结果却不好了。我觉得所有的商业活动,不管是什么类的商业活动,都必须要有一个原则,因为现在社交媒体的力量太大了,如果你不尊重你不够有非常好的声誉,你不尊重顾客的话,那就有麻烦了。有些时候我们可能会有一些途径,可能会得到快钱,可能会有一些成功的捷径,那他们就在这些价值方面做出了一个让步,那结果当然就是失败的。我觉得所有的商业活动,现在我们在场的包括所有人,如果你不尊重消费者的话,一定会失去消费者,失去市场的,而且这些都是非常必要的。如果大家都知道执行双重标准不是聪明的选择,很多公司他们都在考虑当地顾客的需求,而且很多年,在现实的经验来看,已经几十年了,如果我们制造出一个商品产品,然后我们再把它出口或者进口到一个新的地方,然后去销售它的话,那现在它之间的关系又变了,我们先要了解这个市场上的顾客需要什么产品,那成功的公司他们就可以满足当地消费者的需求,然后来生产自己的产品。

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