“第二届岭南论坛”于2013年3月31日在广州举行。上图为台湾工商时报社长王峤奇。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “第二届岭南论坛”于2013年3月31日在广州举行。上图为台湾工商时报社长王峤奇。

　　以下为演讲实录：

　　王峤奇：各位嘉宾、主持人和在座著名的中小企业主大家下午好。非常感谢刘院长和刘主席邀请我来参加第二届岭南论坛，使我有机会在台上亲自目睹大师的风范，因为我是台湾来的，主持人希望我多谈台湾中小企业的创新。

　　台湾中小企业的创新，可以分成三个阶段，虽然我本身不是企业家，我是帮企业家打工的，但是从过去二十多年来，我发现在1970年到1980年的时候，全球的市场基本相对封闭，东西方还存在所谓的冷战时期。那个年代谁掌握了市场，谁就可以赚钱。台湾当时的中小企业家，亟需整合的就是市场，掌握市场也需要拼搏的勇气。

　　因此我们看到在1970到1980年代台湾靠的是出口加工，很多中小企业主，本身只有初小，中学的学历，但是他们却拿了007的手提箱，在全世界来回的奔波，我们常常讲一个笑话，出国不会讲英语怎么办，当时有几个英语单词一定要会的，第一个是NO，各位都是做生意的，一定要学会说NO，不能每个都说Yes，第二个要说OK，经过谈判之后，如果成交的话要说OK，还要比一个OK的手势。第三个英语单词叫做dollar，还有就是阿拉伯数字的1到10，很多台湾的企业家不会出国观望，都是为了生意，当时的年代大家靠的是拼搏的勇气。

　　到1990年和本世纪前面十年，台湾的中小企业家开始升级或者是转型了。那个时候，各位如果印象由新的话，北美贸易区和WTO在1990年出台的，全球贸易化在1990年和2000年酝酿成型，同样台湾的中小企业主开始要进军全球市场，不仅仅是掌握单一市场，可以跑中东，可以跑东欧，全球的市场开始整合，你要想办法如何将市场整合起来，市场是很大的，要掌握优势。

　　台湾那个时候别的优势没有的，就是成本优势掌握得很好，很多的产品如果给台湾人做的话，就不得了了，消费者的福气，刚开始做是半价，做做还是半价，再过两年不做了，因为没有成本的优势。台湾人最容易掌握的就是经济规模，如果要掌握成本的优势，对中小企业主本身要有怎样的特质，第一代敢拼，第二代要算，算的很精，例如我军几员，敌军几员，友军几员，他是帮我还是帮你，台湾的中小企业家在那个年代对成本的考量是非常的精准。

　　接下来是2010年后，我觉得台湾基本上从早先的出口加工到所谓的制造和所谓的OEM，到现在所谓的企业的转型，或者是中小企业主性格的转型，他们走到了服务业，台湾最近的三、四年服务业占GDP的比重相当的高，接近70%的产值。服务要做的是什么，基本上做的就是人的生意，我们看到所谓的便利商店，大家可能无法想象，可能每天不用跟老婆见面，但是每天至少要上便利商店一次，基本上衣食住行和缴费和缴罚单、提款都要用到便利商店，台湾的便利商店已经发展到庞然大物一样，什么服务都可以提供，从你的早餐，要买茶鸡蛋、纽带要去，买份报纸也要去，包括提款甚至刷卡缴费，信用卡帐单，2万台币以下，在便利商店都可以缴费，本身就是服务业的创新。我们再说医疗美容，台湾的医疗美容做得不错，怎么说服大家，不仅仅是女性爱美，男生也爱美，大妈进去，小姐出来，别人要信，40多岁变20多岁，基本上不是靠宣传，同时还要有这样的体验和感受，正如刚才刘董事长所提到的。台湾服务业转型过程中是怎么做的，因为本身的市场太小的，不是全球性的市场，我们说红海也好，富士康也好，以全球作为市场，服务业只局限于台湾这个岛上，只有2000多万人无法做到规模经济，原先有成本优势的话无法掌握，因为不是以全球为市场的。

　　台湾企业在创新的过程中，靠第一代拼搏，第二代对成本的控制，第三代不局限于台湾一个地方，而是推广到两岸甚至推广到全球，我想这是台湾的情况，如今中小企业经营必须要留意和考量的。我们看到台湾有很多学历不是很高，台湾有一个面包师傅叫做吴保春很厉害，但是他的学历不高，甚至新加坡大学都要面试他，是否有机会成为他的EMBA，如果岭南大学有机会的话，也可以尝试一下，从几个角度跟大家分享台湾中小企业三个不同发展的阶段和未来的挑战，谢谢。