新浪财经讯 由创业邦杂志社主办的“创新中国2013春季赛”于3月20日-21日在上海举行。上图为信策数字技术(上海)有限公司代表。
以下为现场文字实录:
信策数字技术:大家好,我们信策数字技术是专注于数据挖掘应用的技术服务公司,今天带来和大家交流的创新产品叫来客宝,它的目标市场就是庞大的实体零售业。这是一个非常竞争激烈的市场,像昨天马区长也说我在嘉定已经有两个商业中心,他们要发展到8个,所以这些卖场的店长整天反复纠结的就是我的来客量我的销售额,我的大量的促销费用如何转化为效果。我们来客宝就是用技术的手段精准的把握客户,从而提高效率。具体来说来客宝分前端和后台,前端就是类似于智能手机和卖场终端这样的互动性质的电子媒介,这些媒介上你可以随时随地的接收和查询你的信息,而且也可以参加一些幸运抽奖、秒杀等活动。它里面有三个模块,你可以根据消费者的特征给他们打标签,比如男女老少,贪便宜爱面子。还有够是推出一个准确的客户目标。原先卖场里面主要营销的手法就是贴一个大海报做一个大堆头。我们通过来客宝给它一种新颖的促销方式,可以是定向派发可以是定点的推送。这样还使卖场和品牌厂商多方面的共赢。我们做了15个月,我们签约了麦德龙这样的卖场,易初莲花205家。我们推送的是35万的活跃会员,每周差不多20万次的互动。
团队的话我本人是在美国和香港的公司都工作过,我们还有一个同事是负责信息推送的。我们就是把网购的方便带到线下,谢谢。
主持人:谢谢你的展示和介绍。谢谢刘二海[微博]先生。
刘二海:其实这个项目是我看到在这两天看到的一个最好的项目之一,原因是这样的,我们DCM在这方面看了比较长的时间,我们看到了一些特别在美国那边有同样的问题,消费者有太多的选择,你怎么样把消费者的眼球抓到,怎么样来让消费者对你的不管说是商场、超市或是品牌怎么样有黏性,我觉得这家公司是抓到了一个点。我的建议就是说,第一点就是说,这个公司现在还没有做到的就是这个前端,客户端有一点点复杂,我们在美国投资了两家公司的客户端都非常非常的简单。因为不管怎么样,你还是大众还是家庭妇女,所以这个东西是稍微考虑一下,如果太复杂就不好用。第二个公司不仅仅要在商场上跟它合作,你最后最有钱赚的还是品牌,最后品牌才是花大钱推广他们的产品。是这样的。
主持人:谢谢,接下来的时间留给两位主评审。
徐小平:其实我对这个不太懂,你是在香港工作对吧。
信策数字技术:我出生在上海,然后在美国工作、欧洲工作,香港工作,后来回到上海。
徐小平:大学毕业以后在内地生活了多久?
信策数字技术:大学毕业以后生活了一年半在美国读计算机智能,然后再那边工作。大学本科是在上海交通大学[微博]。
徐小平:你说到205家大型卖场是单店?
信策数字技术:对,都是6000平米以上的大卖场。
徐小平:在中国麦德龙有好几家,它全都做还是一个点?
信策数字技术:我们是屌丝创业,所以最缺少的就是这样的信息,我们都是一家家店面做起的,现在开始我们跟一些区域合作,比如我们跟华东区17个店合作。包括易初莲花,跟他们的华南区合作。
徐小平:怎么赚钱呢?
熊晓鸽[微博]:每个店去给他们搞一套系统,大概每个店收多少钱?
信策数字技术:这两个问题我一起回答,就是怎么收钱。刚才林总讲的很对,我们售前是依赖于门店的销售厂商,有厂商10%的钱花在促销里面,去年零售的体量是20万人民币,结束的时候达到了30万,所以它的体量是非常大的。我现在给它一个新的方式,他可以看的到结果,送到该送的人手上我就收一些钱。
熊晓鸽:你现在做了200多家,销售额怎么样?
信策数字技术:我们去年的3季度开始做收入是帮他们做了很多的免费的试点,四季度开始的时候我们内部模型是19万,目标20万,我们做到了26万,现在已经完成了70万,有可能突破90多万。
熊晓鸽:就是200多家90多万?
信策数字技术:对,200家是一个最基本的情况你要达到,这时候我们要看到一些收入了。
熊晓鸽:你想从10%的促销里面赚那个钱好像跟那个还没有联系上?
信策数字技术:当然了,我们刚刚起步。现在我们匮乏的是品牌商的资源,我们今天的收入其实是通过门店获得的。可能一个品牌商在门店里面包一个柱子就是很多的钱,我们现在给到门店,门店是比较强势的,一个新的收费项目,排在档期的康师傅啊什么的他们有好处,可以有一个定量的分析,门店跟我们又多了一个收费项目。
熊晓鸽:我最担心的是你的品牌商,因为品牌商不愿意采用这种模式来推。你的低端产品觉得无所谓,高端一点的话都会有一些问题,我个人认为。
信策数字技术:这一块我们在嘉定这里派发的牛奶就有差不多8万多盒,当然这是一个免费的活动,就是以往做派样的话派到谁的手上是没有记录的,很多都浪费了。现在通过我们这个平台领取派样是有记录的,可以知道转换率,甚至有几家店就是尝试的我伊利的买牛奶但是不买伊利的。现在品牌商也做改变,以前都是做高空的轰炸,好凉茶好声音,现在可以的话把内部的销售独立起来,就是要看这个数据,就要看这个结果。它也开始要做一些客户分析。
熊晓鸽:个人认为你这种东西对杂货店,对低端的零售商有吸引力,但是跟高品牌有一些问题。
信策数字技术:是,我们一开始的时候是大卖场这个领域,因为它品类非常多,顾客也非常多,你把它做完以后他有周边商户的联系,如果是单一的一家店,比如茶马古道是买饰品的,我就把大卖场做完再给他们做。
徐小平:你09年创业,你在渣打银行[微博]你为什么又回来了?
信策数字技术:首先我是非常幸运的生活在数据下的一个时代。对于美国渣打银行的一个乡村银行信用卡部到美国的一个很大的银行来都是靠了这个数据。我的家乡现在在发展数据,我肯定会回来发展我们自己的数据的。