卓越职场:帮助公司转变成卓越职场,从而建立一个更好的社会
卓越职场是指这样一个工作场所:员工信任自己为之工作的人,自豪于自己所做的事,喜欢自己的同事。我们的使命就是通过建立一个个这样的可持续发展型组织,从而构建一个更好的社会。我们工作会帮助组织培育建立在信任、自豪和友爱的高质量职场关系。我们在职场中树立信任的化境是促进其提升商业绩效的关键。
我们认为有以下五个方面组成的三组职场关系是建立一个卓越职场的核心要素。这三组关系分别是:
· 管理层和员工之间的关系(信赖、尊重和公平)
· 员工和工作以及公司的关系(自豪)
· 员工和同事之间的关系(友爱)
信任是我们界定卓越职场的首要原则。更具体的说,就是创建一个让员工感受到自己被信赖、被尊重和被公平对待的管理环境。同时,员工对工作的自豪以及同事之间的友爱是两个附加要素。
以上就是卓越职场在过去25年对职场员工意见进行分析的基本模型。这一方法具有非常广泛的普遍性和一致性,我们在过去的每一年,在每一个国家,对所有行业的公司、非政府组织、教育机构中的不同人口群体都运用这一模型进行研究。
我们的方法论
卓越职场在Trust Index员工调研中运用非常具体的指标,精确地测量出那些塑造并支撑全球广受好评且获得巨大成功公司的管理行为和职场环境。这套测评体系以匿名和保密的方式向公司员工收集反馈和评论意见,着眼于引导企业创造信任环境的管理行为,从这个意义上说,任何类型的组织都可以从这项测评体系出发来改善其内部环境。
另外,卓越职场®还运用CultureAudit管理层问卷,对组织的价值体系、管理程序和具体实践进行全面的分析。这一测评建立在一套独特的方法论基础之上,从多样性、原创性、包容性、整体性和亲和力五个标准对组织的主要管理措施进行评估。
在整个测评程序之后,卓越职场®会对在上述两项测评(Trust Index 员工调研和 Culture Audit管理层调研)综合得分达到一定标准的优秀企业颁发认证。
世界上众多最具创新能力和最受尊敬的公司都正在进行卓越职场测评项目。
与我们合作的组织来自医疗、制造业、运输、日常消费品、专业服务、技术研发、食品、酒店业等主要行业;还包括政府机构、教育和非盈利部门。这些客户的员工组成具有很大的多样性,从专业人士到初入职场的新员工、从固定员工到临时员工等等。我们坚信任何组织,无论其行业和规模,都可以成为一个卓越职场。
商业价值
根据卓越职场数据显示,获选“最佳职场”榜单的公司的绩效比市场平均水平高出2倍(平均水平根据Rusell 3000和标准普尔500企业数据计算得出)。这一研究结果是由独立财务分析机构得出的。该研究显示,1997年-2012年的美国100家入选“最佳职场”榜单的上市公司每年的主要股市指标高于市场水平2倍,如果累进计算多年的总绩效,则是平均水平的4倍。
另外,卓越职场的离职率也更低,美国100家入选最佳职场榜单的企业数据显示,离职率为其主要竞争对手的一半甚至更低,也因此节省了大量招聘和培训的开支,在当下人才之战中帮助公司吸引和留住有价值的人才。
我们在此鼓励各个公司都能够加入我们,测评公司的职场环境、分享最佳的管理实践,学习如何将企业转化为一个卓越的职场,从组织层面出发建立一个更好的社会环境。