新浪财经讯 “首届中国电子商务年会”于2013年1月18日在上海举办。上图为大众点评网[微博]CFO及联合创始人叶树蕻。
以下为演讲实录:
叶树蕻:大数据对于点评来说是一个非常重要的战略。我们2011年就开始组建专业的团队,2012年做了基础设施的准备。为什么对我们来说是一个重要的战略东西?如果我们能够把数据运用得好,就能够为消费者做更好的服务,对商户来说能够做精准的营销。因为我们能掌握不同消费者对本地生活的不同消费行为,包括他喜欢吃什么样的菜系,他下载过什么餐馆的优惠券,他购买过什么餐馆的团购,这些数据我们都是有的。拓展到移动平台上的话,我们对他的地理位置信息也是有一定的掌握的。如果把这些数据做得好,可以描述一个场景,比如说在中山公园新开了一家川菜馆,我知道你是经常在中山公园附近活动的,也知道你对川菜感兴趣的,我们就可以很好的去推荐,消费者愿意说“我接受这样一个精准的推荐”,对于消费者来讲,他有这方面的需求。从另外一个角度来讲,比如说他在这幢大厦工作,楼下开了一家咖啡馆,有一个很好的促销,你能够把这个消息及时的告诉消费者,如果你告诉一个在十公里之外的客户来讲,意义不是太大,但在一公里范围之内的消费者,把这个很好的促销信息传送给他的话,是一个双赢的局面。怎么能够利用好这些数据,更好的为消费者提供精准的服务。从另外一点来讲,对商家也是有很大的帮助的,它的营销更精准,而不是说一个没有目标的投放。