人们在经历了以自给自足封建自然为特点的农耕经济，以工业革命为标志发展迅猛的工业经济，以知识和技术密集型为特点的信息经济，以生产环节服务化、企业运作网络化、产业发展聚集化为特征的服务经济四个经济发展阶段后，正在逐步走入体验经济时代。体验是从产品、商品、服务衍生出的第四种经济产出，但同时存在于其他三种经济产出之中，它要求不仅仅提供实实在在的商品和服务，而且从市场需求角度强调了体验需求，从而成为社会经济发展的源动力。

　　未来银行正是所处在服务经济大环境下，因此将更加注重顾客的体验性，无论是科技应用还是服务理念都必然以给顾客留下美好精神体验和愉快记忆为发展方向。

　　未来银行将以物联网发展为技术支撑，成为感知的银行、智慧的银行。

　　未来银行将以人性化为服务评价尺度，成为专享的银行、私密的银行。