“2012（第十届）中国企业竞争力年会”于11月9日-10日在北京举行。上图为新东方教育科技集团执行总裁陈向东。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “2012(第十届)中国企业竞争力年会”于11月9日-10日在北京举行。上图为新东方教育科技集团执行总裁陈向东。

　　以下为演讲实录：

　　曾瀞漪：请教新东方的陈总，新东方在美国纳斯达克[微博]遭到很大的挫折，但是教育行业其实就是在中国现在需求最大的一个市场。在新东方的发展过程当中，你们究竟是如何掌握这种市场的趋势？未来的发展又是什么样的情况？

　　陈向东：十年对一个人而言可能是非常漫长的，但是，同时对一个特别珍惜生命的人而言，可能觉得它又是非常短暂的，对于今天中国的企业平均寿命可能不到十年，十年又是非常的漫长，新东方是1993年创办的，今年是创办的第19年。我在想，十年前2002年新东方在全国只有3所学校，今天我们是57所学校，十年前的时候我们的营业额收入2亿多，今年大概要做到70个亿。这十年当中，我们的招收人数要做到300万人次，从外在看我们确实发生了很大的变化，地域和学生人数都更多了，学生规模更大了，但是这些“多”的背后是一个压力和责任随之变大。到新东方今年培训300万学生，而只要有一个学生，两个学生对新东方的服务不满意，可能就会对新东方这样一个大的品牌形成巨大的伤害。为什么俞敏洪[微博]在国内每天晚上经常睡不着。其实新东方在过去十年有很大的变化，比方说在十年前的时候新东方的价值观或者校训是从绝望中寻找失望希望，人生终将辉煌，但是新东方有3万多民员工，18000名老师的时候，如果老师都是用他自身的价值观取向算成功，很有可能影响到别人的成功，所以我们动员我们的学生做调查，最后经过百万人的参与，我们现在的价值观是诚信负责，好学精进，志高诚远。经过我们今天面对这样一个市场的现状，我们自己做梳理的时候，我们对新东方的领导干部提出一个要求和变化，就是我说十年前我们要求一个领导干部你自己有业绩，就算赢，而今天的领导干部的领导力的最重要的体现是你能够帮助同事取得成功，才算是你巨大的成功。所以，我觉得对新东方这样的学校而言，我们现在面对的最大的挑战就是当有3万多人的时候，怎么真正做到你中有我，我中有你，看到每一个人就觉得这就是新东方的老师，这就是新东方的品质。