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2012创业周创业服务新业态论坛文字实录

2012年11月09日 16:23 新浪财经

　　新浪财经讯 2012创业周暨全球创业周中国站于2012年11月9日在上海举行，全球创业周旨在以全球智慧引领青年创业者。2012年创业周以孵化2.0为年度主题，主办方上海创业基金会、合作伙伴及与会嘉宾将就中国创业孵化领域的发展与前瞻，探索与实践进行以实务为基础的宏观展示与交流。2012年11月9日下午举行创业服务新业态论坛。

　　以下是文字实录：

　　主持人：

　　我们说创业经常是你没有想到过的困难和你不曾预期的收获。首先还是要欢迎来到2012创业周暨全球创业周中国站主题活动之创业服务新业态论坛，我是今天下午的主持人，我叫郁震。

　　首先请我介绍一下来到现场的领导和嘉宾，上海市科委陈杰副主任、联想控股高级副总裁、联想之星董事长、总经理唐旭东、张江高新区管委会常务副主任曹振全、零点研究咨询集团董事长袁岳先生、联想之星执行董事、常务副总经理陆刚先生、英飞尼迪集团董事总经理赵丽梅女士、创新工场副总裁上海公司总经理王世忠先生、飞马旅创始人杨振宇先生、创业接力董事长张德旺先生、车库咖啡创始人苏菂先生。上海市大学生科技创业基金会副秘书长高静华女士，让我们用热烈的掌声对到场的嘉宾表示欢迎。2006年以来全国的创业氛围日益增加，它不仅表现在创业者越来越多，创业的领域越来越多，创业的孵化园区越来越多，体现出一批又一批的优秀创业者，服务创业的投资人越来越多，服务创业企业的机构越来越专业，支持创业的服务越来越灵活，逐渐呈现出一个全新的创业服务新业态，今天上午的创业论坛上，我们共同赋予了这个全新的时代“孵化2.0”------在到来的孵化2.0时代逐渐拉开序幕之际，我们将和今天的到场嘉宾在此地和所有的朋友一同探讨如何在这个创业新时代同心协力，携手前行打造一个孵化2.0的创业服务新业态，与创业者们一起努力前进。(播放视频)

　　刚才的视频提及了在孵化2.0的时代，创业者是如何来找，找谁，是如何被服务的？今天下午由我们的嘉宾和所在的朋友一起来探讨，现在我们请上海副主任陈杰先生为我们致辞。

　　陈杰：

　　在场的嘉宾大家下午好，今天在这样的场合里面，感觉到每个人的脸上洋溢着青春的笑容，我又感觉春天来了，我非常高兴有机会来参加这个创业服务新业态的论坛，同时我代表科委向在场的嘉宾表示感谢，同时向你们的创业勇气表示由衷的敬佩。创业服务带来的一些创业的浪潮体现了一些新的变化，这些变化我觉得在座的各位都感同身受，第一个变化我们创业的历程在不断的增加，随着创业的增加，创业服务的内涵也从早期仅仅提供一个简单的创业服务空间延伸到公司服务、法律、人才、导师、技术咨询等等这一系列的支持，同时也向早期的项目延伸，也向后阶段的企业成长服务进行延伸，服务对象也从原来的一些简单的创业者，包含了准创业者和创业者和已经成功的创业者，这个为我们创业服务发展行程了一个新的模式。

　　第二个是创业服务体制引进，我们知道以中关村地区为主的创业服务体系，如联想之星、创业家等等这些，上海近几年也浮出了几个创业载体，比如说国际化的英菲尼迪，同时还有专注于草根创业的专门服务于一些科技创业，金融服务的创业接力等等这些，这些都是创业者共同发展，以及投资人和风险投资结构举办和教育机构等等，它们的一系列努力推动了创业服务新的业态逐渐的形成，并推出了服务系统的多样化和创新化。同时创业的浪潮持续的高涨也推出了更多了创业服务机构，并取得很大的成效。目前的创业服务不能完全满足创业企业增长的服务需求，举办这样的创业服务新业态的论坛尤其具有重大意义，如何在市场机制中来挖掘创业服务的体制，来积聚创业服务的资源，如何来营造创业服务的生态，使科技金融服务不断的深化，这些都成为我们创业初级关心的问题。今天的论坛由创业基金会举行，业内知名的专业的服务机构都来参加，市创业服务弥足珍贵。创业投资、创业教育等创业各种环节来探讨创业服务新的业态，希望大家发表自己的意见，来鼓励多的新型的创业服务体系和个人企业，为创业者和创业企业提出高专业的服务和指导，来更完善的服务新的业态，主推新兴产业和新的创业服务发展，最后预祝本次论坛圆满成功，谢谢各位。

　　主持人：

　　创业者和投资人和各个机构发挥了很好的作用，提出了更多的期盼，通过为我们大家共同营造创业的氛围，营造这个创业的环境给予了更高的关注。接下来分两个部分，一个部分是主题演讲环节，一个部分是圆桌会议环节，接下来请嘉宾分别从他们的角度来阐述他们对孵化2.0的观点和创业服务进行演讲，让我们有请联想控股高级副总裁、联想之星董事长、总经理唐旭东给我们带来他的演讲。

　　唐旭东：

　　尊敬的领导，各位嘉宾、各位朋友，大家下午好，非常高兴参与这次的创业服务新业态论坛，创业投资创业者有更好的帮助，我想借此机会向大家发表一下联想集团[微博]支持的项目“联想之星”。联想之星的三大核心业务之一，我们将会投入足够的资源保证这块业务，形成联想控股的其它平台，也将与联想之星形成一体，有效的服务科技化体系。在联想28年的历程，我们可以看到了解到整个科技成果无法考察，因此我们希望通过从联想之星这个项目对科技创新企业进行探索，顺利传播科技产业化，科技传播的方面，发现和探索科技创业的优秀人才，为国家科技成果和科技产业化付出我们自己的贡献。

　　目前联想已经成为一个独特的创业体系，加天使基金，加开放平台的三物一体的模式，以创业投资为核心的天使投资整合外部资源，我们希望能够打造更多的创业体系，其中的创业培训分为三个层次结构的全面体系，这个培训班是以柳传志组团等一些企业家授课，同时整个培训过程我们不收取任何的费用，到今天为止，联想基金培训班已经创办了五期，通过这次培训一共有288名创业者从几千名的创业者们脱颖而出。联想基金最大的成功，涉及更大范围的创业精神和创业理念，我们已经相继在无锡、武汉等等设立了平台，参与人数超过了七千人，联想之星天使基金有三个理念，首先我们是以这个项目来推动中国的科技创业，天使投资会再度使科技创业投资当中来，目前联想之星已经投资了30个项目，总投资额达到2亿人民币，其中42%的项目还在投资中，其次我们是以机构的方式来做天使投资，这就意味着联想基金是团队作战，最重要是联想之星在天使投资和科技创业期间同时更好的满足社会和创业者的需求。

　　第三点，根据联想之星价值创造理念，我们非常细心主动的配合企业，我们尤其注重企业的核心价值的形成和核心团队的成长。另外我们根据各种企业的需求依托联想的丰富资源，积极协调，帮助各种企业成长。我们用开拓的心态及政府机构和其它合资机构以及媒体资源来共同搭建一个支持创业体系的民间交流平台，为科技创业者提供多方面的咨询和服务，目前一系列的科技战略支持，如一些创业基金会等等，关于联想之星的工作，我想再次机会上给大家提出一些数据，到目前为止联想基金培训包括联想基金培训班大讲堂已经培训了超过7800名初创型的企业家。在我们联想资金的项目超过三十个，金额总计十亿人民币，我们将共同推动培训班的招生，个性化的创业指导和培训，天使投资的推进，希望以创业经验的传递，有力的支持创业企业发展。未来联想之星将探索前进，我们深入的研究各种企业的创业路程，最后我要表达最真实的想法，感谢举办这次活动的单位，感谢创业基金会，在创业的道路过程上，联想基金希望从创业服务基金这个平台，让大家共同前进，让我们大家一起把创业投资事业做的更好，谢谢大家。

　　主持人：

　　感谢唐总的介绍和精彩的演讲，让我们再一次把掌声送给他。接下来，让我们用同样的掌声有请张江高新区管委会常务副主任曹振全做主题演讲。

　　曹振全：

　　(此段内容请看嘉宾演讲搞稿)

　　主持人：

　　当你攀岩爬上去以后，尤其是当你爬到了一定高度以后，你往下看害怕了，这和我们创业是不是很相似？很多人说我一定要做一些事，于是乎他创业了，结果走在路上，他发现不是这么回事，听到了曹主任的介绍，我感觉在我们创业这条路上，我们还有一大堆的人从我们政府机构到我们投资人，到我们各类圈内人士，从这里联想到我们攀岩，任何人做什么事情，都没有人比你自己对自己更负责，所以我觉得曹主任这个话题是一个非常严肃的话题。虽然说创业是严肃的，但是我们会发现，有这么一种人，他始终是乐呵呵的，跑到哪做什么事都是笑呵呵的，时而严肃，时而休闲，时而穿着西装，时而穿着休闲，这位是谁呢？掌声有请袁岳。

　　袁岳：

　　谢谢主持人，刚才曹主任给我们做了一个演讲，听完曹主任的演讲，他们觉得创业很可怕，你们觉得可怕吗？几百万搞不出来，几十万搞不出来，跟你又有什么关系呢？因为可怕，所以才有我们其它创业企业的发展。我们今天讲的服务业态论坛就是关于华山爬到顶上，他怎么上去的。论坛开到现在其实还没有想清楚，和服务业态到底是什么关系，以前的创业是有两种人，一种人像我们曹主任那样，他们欢迎来招商引资，欢迎入住，这是一种。还有一种人对大部分的民众，纷纷的在地摊上，在街道上，我们要创业了，活了就知道你是活的，死了就知道你是死了。今天的服务创业业态进一步发展，它的特点是由以前的那种创业园区和自生自灭个体创业形态之外又体现出什么？以一个特定的形势来迎接和帮助一批又一批的创业者，来帮助他们成长。所以我来给大家解答，在创业服务的业态开办的时候三个因素。第一个是某一个类别，这种人是有一个目标群，而我们看的更多的是服务业态，大家的目标也会更加的坚定，像原来我们的张董事长，他把科技创新放的很明确。我们说服务好男生和服务好女生当然是不一样的，服务好老男生和服务好小男生也不一样。

　　第二条，不能把多个服务的资源和服务的类型放在一起。把多种服务措施整合在一起。

　　第三条，大家互相之间彼此都能得到一定的高度，进行交流经验，它就像一个树林，它就像另外一个没有树林草地的地方，它的业态不一样。我就是给大家定义一下，然后我再说一下代表不同生态的这些朋友。比如说曹主任说的这些，代表来给我们提出某些政策和框架，我也没有统计。我们现在有请联想之星执行董事、常务副总经理陆刚先生，创新工场副总裁、上海公司总经理王世忠先生，飞马旅创始人杨振宇先生，创业接力董事长张德旺先生，车库咖啡创始人苏菂先生，英飞尼迪集团董事总经理赵丽梅女士。你们觉得创业服务有几个特点，每个人有机会讲三句话。

　　陆刚：

　　刚才联想之星的总裁讲的比较多，我就说三句话，三个是联想之星最大的特点是有免费的创业培训的机构，而这个创业培训最大的特色是针对初创期的CEO，而且是强调实战，什么叫实战？就是商学院教的我们不教，我们就教的商业学院教不了的。第二个是我们的天使基金已经设立，到目前为止是国内最大的项目，现在国内基本上是及早期的。第三个是和其它天使投资来说，大家觉得有竞争，但是我们在业务开展空间也不太有竞争，这个是真实存在的，就像EFT(音译)的合作和创业工厂也有合作，包括天使投资也是有很多合作机制，因为我希望这是一个开放的平台。

　　袁岳：

　　今天是你第一次露脸吗？

　　王世忠：

　　不是，我以前在北京、上海、广州都有露脸。

　　袁岳：

　　我们三句话指的是三点的意思。

　　王世忠：

　　第一跟大家介绍一下，大家一直以为创新工厂是一个孵化器，但是创新工厂是一家专注于早期的互联网，就是互联网领域的投资机构，孵化器是我们的一个服务。第二，创业工厂对创业提供的，我觉得拿钱很容易，创新工厂区别于其它的一些早期的那些投资机构最大的一个特点，是我们有一支全职的导师团队，我们对我们所投资的企业除了给钱之外，也还提供包括财务、法律、人力资源招聘、产品和服务网站的架构以及市场公关等方面在整个企业工作当中，它所需要的服务以及培育。第三点是说创新工厂投资，大致的投资金额其实也不是太多，但也不少，对于创业者来说是足够了，我们最多的投资是三千多万，最少的一笔是十万。

　　杨振宇：

　　飞马旅是由一个成功的具备创新型团队开办的，首先我们飞马旅是针对创新型服务类的产业，对创新企业服务的机构。第二个我们飞马旅在服务业方便对创业成功的企业家共同发起的机构。第三点，我们把服务放在前面，以服务为主，投资为后，这样一家创新服务公司。

　　张德旺：

　　创新服务的第一个特点，是对象，我们专注于青年。创新服务的第一个特点是以新型产业为重点。第二个特点是创新型服务从小的机构到大的机构。第三个特点是平台式，我们自己知道创新资源是有限，但是我们知道社会当中有各种创业资源的。

　　苏菂

　　我说三点，第一点我建立了车库，我希望在中关村上的创业者更聚集，让他们有更多的发展空间。第二点就是我们在做什么？我们在做初期的工作和一系列的方案以及一些团队，帮助这些团队来整合创业初期的工作。总之一句话，我们尽可能和我们接触到的团队去帮助他们成立。第三点，我们的希望，包括北京的一些机构，我希望是来自于全国和早期创业机构变得越来越多。

　　赵丽梅：

　　英飞尼迪是一个早期的创投的机构，首先我声明一下我们的公司和日本的英菲尼迪是没有关系的。我们是以做孵化器的一家公司，我们做出的孵化器的量是占了三分之一。英飞尼迪在2002年和2003年做出了两个第一，我们在中国是目前来讲分支最多的外资基金，我们在中国有18支人民币基金，我们在重庆也是第一家。所以我们一直关注作为一个创新的机构。我们做了一个半导体，我们今年6月份过了申请，年轻会出台。我们曾经有一帮创业者，在车库咖啡做过，得过我们联想柳总这边创业基金的培训，最后到我们这边接受了我们的投资，所以大家可以看到，创业者的选择到底是哪里。谢谢大家。

　　袁岳：

　　现在有一个新的词，这个词有不同的解释，这个词叫做“募基金”(音译)。我问一下在场的嘉宾一个问题，本业态最大的缺点是什么？我们这个服务内容和方式都是需要提升的，讲一个就行了。

　　赵丽梅：

　　我觉得目前来讲就是规模化，所以我们在未来要向一些企业好好学习。

　　袁岳：

　　你们车库咖啡是真的挣钱吗？

　　苏菂：

　　如果要深层的去做是可以的。

　　张德旺：

　　从专业度上面，专业度来源是我们的本身，怎么样把市场做好，还要涉及到人员。

　　袁岳：

　　这个是你最大的考虑？

　　张德旺：

　　对，我觉得方向还是要坚定不移，往市场化的机制走。

　　杨振宇：

　　我们在短短的一年时间要求加入飞马旅企业有两三千家，我们真正的选拔出来一共有38家企业，我们全心全力的为他们服务，我们发展的速度比较快，服务的能力我觉得还得要继续加强，服务好我们的飞马旅企业，以及服务好想参加我们飞马旅但是还没有进入我们的这些企业，我们今后会在方面做一些努力。

　　王世忠：

　　创新工厂，目前我觉得遇到了一个比较大问题，就是需要我们不断提高的项目。因为创新工厂有一个比较庞大的孵化团队，这样来讲，为某一个创业者提供服务，我们必须需要一些全日制的，我们未来要提高的是如何把我们的企业服务化，规模化，专业化。

　　袁岳：

　　一般像我们的投资基金老总收入都还行，比如王总你的工资多少？

　　王世忠：

　　我在加入创新工厂之前是现在薪水的三倍。做一个事情来讲，我觉得还是有意义的，从另外一个角度来讲，我年纪大了。

　　袁岳：

　　昨天我参加了一个新周刊的颁奖活动，新周刊有一个老爷子比较有意思，他说我的梦想就是娶一个媳妇，生一个孩子。

　　陆刚：

　　我们在联想之星上也是有一个很大的限制，我们想做更多的创业者，但是对于一些老师来也是需要一个时间，另外我们还需要一个实战性的讲授，这是一个限制。

　　袁岳：

　　下面我一人问一个问题，首先我问大学生科学创业基金会和创业接力基金，这两者之间的关系是什么？还是说其实是两号人马？

　　张德旺：

　　其实董事长不是我，我是创业基金的执行董事。创业基金分为两派，一派是原来的创业基金，说明公共服务体制方式服务不够，我们怎么样把它的资源积累好。第二个，本身创业基金还要成立基金会长期发展壮大，所以以后还要吸引一大批社会资本，让企业未来更好的成长。这个也是我的目标，通过创业基金会的成长来帮助每个人。

　　袁岳：

　　好，谢谢，我问一下杨总，因为大家都知道创业的时候，你注意到其实大家大部分的创业都非常注重科技创业，甚至我认为说今天在座的各位中间多多少少的企业都和科技有关系，另外来讲，科技也很上档次，你觉得这个创新科技是怎么样的？

　　杨振宇：

　　我们在中国过去三十年，大家都知道中国是世界制造业中心，今后我们中国也要进行转型，在这个转型过程中，就是服务业的改变。在西方程度上看，服务业是占到70%，中国的服务业是占到40%左右，所以从这个空间中国要进入到发展中国家里这样一个体系，服务业要有大幅的调整。而且大家也看到服务业现在上升的空间也非常大。第二个，是服务业创新型的企业在西方的城市里面，大家可以看到中国企业去海外上市也是比较多的，所以从这几个角度来看，我们觉得中国的服务业有一个比较大的创业机会，所以我们致力于这样的工作，帮助大家在服务业领域有更好的发展。

　　袁岳：

　　问一下王总，其实当时创新工厂一开始的时候，给我们广大青年的感觉就是要孵化，当时有一个说法是你有一个想法，就到我们这里来，就搞出名堂来，所以有很多的年轻人去创业，当中的创业就是有好多好多人去做。其实我们就是一个投资基金，但是有人说其实就是孵化没搞成，后来就做服务基金了，还有的人说，其实看你的样子还真像孵化，为什么呢？一些企业是搞业务的，开发服务也很强，实际上他就是开发那个业务，为了集中精力开发这个东西，做好财务等等，让他专心致志的干这个东西，其实对于一个创业者来说，他只会干这个东西，其它都不会干，从这个角度好像还真的是孵化，但是有的人说不是孵化，它就是服务创业基金。你觉得到底是怎么回事？

　　王世忠：

　　我现在看大家在微博上也是对这个问题比较感兴趣，非常感谢能够给我这样一个机会给大家来解释这个问题。其实创新工厂我是在做孵化器，这没有问题，但是我们创新工厂的机构还是一个丰富的机构，听上去还是有点自相矛盾，但是不矛盾。大家回顾我们过去几年，我们孵化器是孵化自己的孩子，不孵化其他人，从这个角度来讲，孵化器的目的是帮助我们投资的早期企业能够更好的孵化起来，这样从投资角度来讲，我们的孵化器是在保护我们企业的投资，一旦项目解散了，我们投资项目的钱就没有了。在这个孵化器来讲，在过去投资的企业，初步的成功率都很高。所以大家我们到底是不是孵化器或者是不是基金机构，这都不重要，我们是帮助其它的机构。在北京可以看到，回收租金的这是第一个，第二个是刚才有人问到的问题，只要你有一个想法，你就可以过来。当我们的办公室没有装修好以后，之前在主楼的会议室以后是一个人，因为我家在北京，我没地方去就在办公室，经常有人来敲门说有一份商业计划书给我看，我大概在一年当中看了几百个，但是大多都是不靠谱的。

　　袁岳：

　　你要想一想，为什么不靠谱的都到你这来？

　　王世忠：

　　我觉得这个问题非常好，能够帮助他。创新工厂是一个孵化器，因为创新工厂关注的是互联网产业，这个产业关注的就是电脑，在这方面都是一些专家和非常优秀的学生，在做产品和研发阶段和做服务阶段都没有问题，一旦产品上市之后，其实这些孩子都知道管理企业，但是他们不会管理企业，他们不会做市场，甚至不能告诉说商业管理的区别是什么？甚至还有的时候团队扩大了，他就不会管理公司。所以创新工厂从这个角度给予你一些培训，这是最初级的。有一个CEO他原来是加入这个团队，来帮助创业企业，这是我要说的。

　　袁岳：

　　现在觉得要提升的方面，你刚才没说，就是要招更多的合适合伙人配上原来的那个团队，你也要找到这么多的人，这也是你们的一个工作。

　　王世忠：

　　对。

　　袁岳：

　　我有一个建议。你说养猪，老母猪养小猪这叫孵化，把它养大这叫投资，你既把它生出来，还要把它养大，你这两样都有。有一种地方叫种猪，它特点就是大家整出一个胎儿，但是它不养，你这个是两个都搞，我认为下次不要这么做，我们不是孵化器，我们也不是服务基金，我认为既是孵化器又是服务基金。

　　王世忠：

　　好。

　　袁岳：

　　大家没搞清楚，这个到底是创业还是投资，我觉得这块没有搞的很清楚。刚才王总说他们是正儿八经的搞投资。你们投资吗，你们帮助人家创业吗？你像创业工厂其实是帮助创业，你们的车库咖啡到底怎么样？

　　苏菂：

　　第一个我们是做投资的。

　　袁岳：

　　做服务创业吗？

　　苏菂：

　　我们做这个服务创业也有几块，就是日常的工作和服务办公，也帮一些团队做一些服务资源。第二块我们今年开始尝试服务创业的体系，包括了差不多三十多个厂商合作，这样的几十万。经过我们这些团队，我们会收集一些信息，降低初期创业的总成。其实我们咖啡卖的不多，卖的茶很多。卖咖啡会相对亏损一些。这些还是靠周边的一些来支撑我们整个团队。

　　袁岳：

　　咖啡也很一般，又要搞投资，创造投资呢？

　　苏菂：

　　像我们去年出去的死亡率很多的。

　　袁岳：

　　什么叫出去的死亡率很多？

　　苏菂：

　　像刚刚出去的一个企业，他们今年发展到了三十二人，虽然也不是很大，但是也可以生存。

　　袁岳：

　　所以我刚才在想，北京的什么东西好。我觉得和德旺的比，你又有咖啡什么都有，但是结果你啥都没有，你还有体系？

　　苏菂：

　　其实这块我们也有体系，包括很多团队里面，我们也做了很多实践，包括和一些相关的公司去帮助他们服务，我们能够造成这么大影响的口碑，也是因为这一点。

　　袁岳：

　　因为你们是以色列背景，我知道你们和犹太人也是有一些项目的，虽然你不是犹太人，这个以色列的基金他们对项目的要求和选择，这个背景会带来你们在选择投资模式和服务模式方面有什么不一样的地方和特色吗？有还是没有？

　　赵丽梅：

　　这里面有各种的优势，以色列大家都知道它是一个创新的国度，创新的东西非常多，我们也非常注重技术人员，包括我们的合伙人，它是在以色列的创新之一，我们在中国的投资，现在成长期的也比较多，并不是说基础是那么的扎实，现在对于我们的团队来讲，我们的合伙人已经搬到了香港，现在全国已经有60多家团队，基本上都是中国人，所以我们的交流方式非常本土化，基本上是一个本土化和国际化的兼容。

　　袁岳：

　　谢谢。这个问题给到我们联想基金，刚才你说联想基金，我觉得你应该和张德旺学一学，你可以把业态转变当中来，再整合整合不就是更好了吗？

　　陆刚：

　　谢谢你给我这样一个回答的机会，今天的上午会议我们联想的高层都来了很多，甚至有人说今天上午是联想的专场。联想之星在2011年开始就做了一个开放平台的工作，把现在目前形成的资源和一些规模和业绩其它的创业孵化机构这些资源相结合，大家优势互补。联想之星最大的优势在哪些方面？第一个方面，我们是有一个比较好的科技体系，能够给创业者提供比较好的支持，但是这种支持的受益是有限的。第二个问题，虽然我们的天使投资基金目前来说是规模最大的，但是即使四个月也给不了那么多的体系的需求，对于创业者提供支持的，不管是导师也好，还是创业基金也好。我们也形成了一个新的业态，和天使基金合作，我们也希望和其它一些基金机构合作。我们和一些风险投资机构都有一些合作。另一方面，它通过这个事情能够把这个天使基金变得越来越好。

　　袁岳：

　　现在是提问时间，对联想之星大家有人提问题吗？创新工厂有问题吗？

　　提问：

　　我问一个问题，阿里巴巴[微博]董事长曾经说过，世界上有三种人，生意人、商人、企业家，在我们完成企业原始机构之前，怎么样去平衡发展和原罪这两方面？

　　王世忠：

　　我们公司是1999年10月份成立的到2003年年底，这其中我们做过一些被别人耻笑的一些事情，但是没有做过原罪的事情。我们发布的第一天，热线就被打爆了。第二次是2005年我做了一个公司，中间也有一些失败，我觉得在创业初期有可能会有原罪，偶尔会成功，但是后面也会很困难。

　　袁岳：

　　我认为有可能会成功，但是世界上没有免费的午餐。

　　提问：

　　你好，首先感谢杨总给我们这些服务业的创业者引领在这条路上，你看重这个服务业是看它哪些东西？

　　杨振宇：

　　首先我想说服务业是讲最实的，不是最空的创业。像一个饰品店，它是一个店做好了，再做第二个店，它是脚踏实地一步一步的做起。还有一个五星级的酒店，它也是从一个酒店开始做一方面的生意，然后渐渐的拓展，然后再做到若干个酒店成为一个规模的一家后勤提供部的服务商。我想服务业这个创业，它是投资可以很少，可以从初点开始，你的服务品质得到了客户的认可，一个客户服务好了，再做第二个客户，其实发展是脚踏实地的，所以我想服务的创业和其它的行业来比较，我觉得这个创业的起点相对比较低，适应很多人去做。第二个是风险比较小，因为你创业的资金没有那么大。第三个，我觉得这个行业也最适合我们现在年轻人创业，因为现在的80后，90后未来这个人群都是独生子女，可能他对服务的需求会比我们之前60、50、70后的需求会更多，所以在服务业的需求度提升的背景下面，你再做服务业，一个点开始做起，非常有前景。

　　袁岳：

　　我们到创业接力，有提问的人吗？

　　提问：

　　我觉得这次创业接力的活动给了我们一个资料袋，这个资料袋里面我看到了一本考夫曼思想集，非常棒的一本书，非常吸引我的阅读，我想您这个跟咱们的创业接力之间是怎么样的一个关系？我看它是一个内部发起书，并没有公开出版。另外一个我想问的是咱们现场这么多的投资机构，大家更多的是商业里面没有资产思想，我觉得这本书里面给出了很多思想，我觉得能不能够给出自己的思想，谢谢。

　　张德旺：

　　这本书主要是支持创业，诠释的是怎么样支持创业的一种精神。这个思想都是有关于一些创业机构的思想，第一个是大型企业创业，第二个是高校，第三个是小企业，创业基金会从去年开始成立的，考夫曼也有基金会的，我们每年都会搞一个创业周，所以我们基金会和创业机构有另外的一个想法，就是对有需要创业精神的人准备的。

　　提问：

　　我想问几个问题，假如你们注册的话对工作的地点有什么要求？

　　袁岳：

　　我觉得没有什么要求。

　　提问：

　　我现在做的是基层教育，是中小学这方面的教育，是开辅导班之类的。

　　袁岳：

　　你到底是干什么东西的？

　　提问：

　　第一是关于美术音乐方面，还有关于高考这方面补习的。我的意思是我们在二线城市做好了之后再进入一线城市，还是说直接在一线城市做好一个影响力。

　　赵丽梅：

　　还是看你创业的人脉资源，还有你的第一单业务。你再想一下这个问题。

　　袁岳：

　　你现在生存问题解决了吗？

　　提问：

　　解决了，我们现在是在江西的，现在在南昌几个市都做的比较好。

　　袁岳：

　　你最多的是做什么？

　　提问：

　　辅导考试。

　　赵丽梅：

　　教育这个行业有很大的限制，如果你做多的话，你就会受到很大的限制。像之前有一个在张江做的人，他主要是做教育这块，如果你做的比较成功的基础上，可以考虑在北京、上海这些大城市进一步拓展，但是你要考虑一下教育体系，因为上海和各地的教育体系都不太一样，第二个是要考虑一些社会和成本的压力。

　　袁岳：

　　你选择赵总是选对了，谢谢。

　　提问：

　　我是来自于联想集团的，之所以想问苏总，因为我和你有一个共同特点，你们这种投钱的就是创业基金，像我们这种是联想服务下面的整个渠道，我希望有更多的涌入，就是许多产品进入一个渠道体系然后相互出去。我觉得在里面有一个很尴尬的事情，第一我不收钱，第二个我还提供服务，我就觉得我到底是哪一个阵营的？你们公司也是不收钱，我们也是提供服务，我先说一下我的目的，我的目的是有新的好的产品然后到我们销售渠道去卖。

　　苏菂：

　　是这样的，我讲一下我做什么服务。包括团队整合的工作，和一些团队的合作，我包括和第三方创业的这种合作，我们早期还有一些创业合作，我对于创业服务体系有一种想法，我可以把团队一些好的产品放到渠道里面，我们也希望帮助团队拓展他们的发展渠道。

　　袁岳：

　　你有考虑到全国各地做你的这个工作吗？

　　苏菂：

　　我们正在北京，下一步我们要做更多的产业化，做更多的延伸的服务。因为我们建立了车库，就是希望有更多的投资。

　　提问：

　　刚才赵总说了，他看了袁岳成长的，我跟袁岳打交道第一次是看了他的报告，叫“科技生活”，他做完了就走了，所以我们下面的人就议论这个问题，今天是曹主任做这个报告，做完也走了，所以我们也议论这个问题。所以我们做完这个报告，一定要让袁岳先走。我的问题是这样，是来自于政府部门，政府部门从十多年前开始就推进一些创业型的服务，现在各种行业都参加了这里面，你觉得政府有兴趣做这些事吗？如果要做该做什么？

　　王忠厚：

　　我觉得你的问题非常好。我个人一些建议包括我的一些经历来看，我觉得政府指导创业服务方面都做的不错的，我个人认为希望有一个孵化里面，如果能做到它的内部一个产业的聚集我觉得就做的更好了。比如说北京的中关村，在北京人是叫村，它的价值和它本身的房租各个方面都非常高，为什么？就是因为它的产业高度聚集，你比如说我要在互联网里面办一个事，我可以出新浪里面马上就进去百度[微博]，如果是某一个产业或者所有的创业集中在里面，它的价值远比在短期内提升的高。

　　赵丽梅：

　　我觉得第一个是政府要特别支持这一块行业，因为相比来说，中国的政府的影响力比较大，如果政府在这块不给予支持，那对于创业者来讲是更加的困难。支持是怎么支持？现在看有一些领导基金，还有一些园区，我觉得不是让政府硬去划一块园区，那一块就做什么文化产业，如果慢慢政府能够融入到这种气氛，在这方面政府把这块的价值搭起来，土给划起来，你不一定自己盖这个房子，不一定自己去做这个装修在宏观上，我觉得特别像张主任这样的事业单位和公益性相兼容的部门其实是非常需要的，在这个方面上如何使政府的基金有效的利用，然后在这个过程中反馈于民，就是让这些利益反馈到社会和人民。我觉得像在座的几位，像张总的基金会也会起到一定的作用，还有像苏总和创新工厂也起到一定的影响力，我觉得政府应该去重点支持和推进。

　　苏菂：

　　我觉得像很多的机构都会影响科技发展，我说过两个月做完产品，然后再注册公司两个月，它也有收入，在科技产品出来两三个月以后已经产生结果了，如果公司还没有注册，那就没有产出价值，所以我觉得政府和一些部门要给这些产业提供一些帮助。

　　杨振宇：

　　我觉得对于这个团队的运作，政府是起到了一定的支持。我觉得从这件事里面，政府也给了很多的扶持。第二个在推广方面，政府也给了很大的资助，第三个是我们在做天使基金的时候，我觉得政府的决策要运营在这个大的机构去挑选具有优势的团队。

　　袁岳：

　　我最后留一个主持人问答的时间，第一个问题有谁要问我的？

　　提问：

　　这个问题是关于资金的问题，这个说实在也是我面临的问题，我其实2004年开始创业，但是我第一次创业的时候经验不足，然后又碰壁多了。第二个是说我没有足够的资金去构建比较好的团队，只能说我一个人再加上一些兼职的人员。

　　袁岳：

　　所以你说的是另外一个问题吗？

　　提问：

　　还是这样的问题。