新浪财经讯 7月28日,由CMI校园营销研究院主办,新浪财经、中华广告网、新鲜传媒联合主办的“90后大学生研究学术会议暨《90后的数字生活》新书发布会”在北京大学博雅国际会议中心举行。图为“漫谈90后”圆桌讨论现场。
以下为现场实录:
韩怡冰:各位老师咱们现在进行下一个环节,我们这个环节叫做“漫谈90后”,有以下几位老师、业界的精英来参与这个圆桌会议。现在我把各位大仙请上来:
好耶广告网络首席营销官姚晓洁
中国传媒大学MBA学院副院长王雪野;
山西大学文学院广告专业负责人韩志强;
奥美世纪华北区董事总经理王宏鹏;
亚洲创意传播集团首席之执行官、《第三种人》创始人贺欣浩;
我爱公关网CEO陈向阳;
今天这个活动对我们今天整天下来信息量太大,如果说前面的教授、大师、业界精英讲的都像一道道大餐,咱们几个人就来一个沙拉,前面的一些大师、学者都讲了很多关于90后的洞察,就我们而言,我们觉得大家在各自的工作岗位、环境当中对90后这个话题怎么去理解,或者有什么想法随意来表达自己的看法。所以这个漫谈过程中,我是觉得我们可以插插话,调节调节气氛,所以把“学术”这个词在我们这个环节放在一边,前面包括胡教授、其他几位教授做的精彩的、专业性的调研对我们非常有启发,但是在我们这个范围内希望从我们个人的角度去谈谈我们对90后的一些看法。
我初步规定一个规则,因为是漫谈,我们这些同志在一起也是刚刚认识,还不太熟,我们就先按照这个顺序好不好,然后有话则长、无话则短,给咱们规定的是40分钟,因为我们院长一会儿要到沈阳去。如果到了40分钟说不完,明天咱们接着说,今天先这样。姚总你先说说。
姚晓洁:我原来是来打酱油的,没想到变成卖酱油,我就简单说几句,其实国内目前为止还对于90后这个生态没有太多的像今天这样的研究,这一点我非常珍惜这样一个机会,其实在国外已经有很多研究,通常情况下我们把90后这一代人定义成这样一群人,我们叫数字后的一群人,就是他们在数字化的生活环境当中出生出来,他们的生活环境、所有的部分全部被数字化包围,而这群人有一个特性,他们的特性是在哪里,是同时可以做某件事、第一件事很正常就是收发短信,第二件事情是打游戏,第三件事情是在很小的屏幕上看电影、看视频,第四件事情是他们在社会化的网络上无论是Facebook、腾讯等其他的上面不知道干什么,第五事情是说他们每天几乎每时每刻不是在上传照片就是在下载音乐,这群人最主要在数字生活中的特点就是这样。
最关键是这些人是同时在做这五件事情,其实这个形态是决定了,我们做广告人在针对这群人身上去做很多沟通工作的时候,其实需要有很多针对80后、70后不一样的地方,是因为他们同时可以接受很多的东西。比如说爸爸妈妈教育小孩的时候也会说为什么这么不会集中思想,是因为这群孩子选择不集中,他们自己的选择是不集中的。今天上午袁岳说过一句话“能够抓住90后就决定了未来”我想加重的一点是如果像我们这样的人,60后、80后、70后如果不了解90后就无法在今后的生活当中生存下去,因为我们是要靠这些人,因为他们消费了我们的东西,接受我们传递的消息,所有的东西我们都要仰仗90后,所以我们要对90后有一个深度的分析,今天的90后的数字生活是一个很好的开端,所以我非常祝贺。
陈向阳:也是根据自己20年的对于整个从事传播策略,消费者研究方面的经验,我的员工当中也有90后的成员,谈一些自己的体会,我觉得三个关键词:第一就是圈子,其实大家很多人也在研究,现在出现了一种现象,就是社会的群圈,或者有时候在互联网环境里面的一个部落,在这个圈子当中互相之间建立起来的一个沟通,或者说一种交互式的大家的联系,不管是我们用的微信也好,还是其他的QQ,未来的一些其他空间,微博等等,大家已经慢慢的从现实生活到了网上生活当中,每天都在展示自己,互相之间有一个小小的圈子,不管几个人,大的我们很多的公司又在新浪微博里面,为社会的很多人提供信息。当然更多是小圈子范围当中,对于品牌接受当中,大家互相的影响,可能对于90后来说互相的圈子的影响对于整个品牌的接触应该说目前来看比大众传播产生的价值更大。我们过去经常说的是口碑营销,是在圈子方面这代人一个典型的特征。
第二是技术,刚才特别同意王总说的数字的概念,我这儿谈的是技术,从营销的角度来说我们不得不对于当前的传播技术,或者互联网,或者说移动互联网,或者我们现在研究的数字化的一种形态,在营销方面对我们的影响,我们觉得就要站在不管是公关,广告,我们首先要熟悉这个环境,能够去掌握应用这些环境,怎么样对我们的营销人群,而不是过去理论上抽象说可以点对点、一对一,其实在前面是一个部落、一个圈群的概念,你怎么有效影响里面的,也有他的意见领袖。这就是我们要去挖掘的,当然首先要掌握技术。
第三是规则,因为大家习惯于在互联网当中生存的时候,在我们员工管理过程当中经常说的,人忠诚度越来越差,越来越做事不靠谱,很多情况你对非常有爱心,你教育培养他,最后他随随便便不打招呼就离开你的单位,其实我们受过去传统文化的影响,总觉得人要有感恩的思想,这带人更多是服从一种规则,在互联网环境当中,因为大家在使用电子商务平台,很多消费的产生一定是要遵守电子商务的标准、规则,在整个的生活、工作当中,我们可能在未来就更多的通过规则的制定,越来越细的规则,我们说的这些条款,将来法律方面的东西也是重大需要突破的一点,过去中国的传统当中对于法律的事情都是原则性的,未来肯定不是原则性的,就是案例性的,每一个非常细的条款做每一个动作都可以界定下来,不管怎么转移自己的注意力,只要在这个环境里面必须要遵守规则。
主持人:请问您在公关网现在90后多不多?
陈向阳:员工里面是有,是应届大学毕业生,刚刚来的,你刚开始来给他灌输的思想,包括给他制定的标准型的东西都执行的非常好,但凡笼统的都没有任何价值。
王宏鹏:广告公司的价值和立足之本是什么,我们也经常探索这个问题,试图把广告公司的一些东西做的更加实在,或者增加一些媒体的资源,实际上我们真正去看到我们自己,或者我们这样一个管理层比较熟悉的,或者是一个路径到底是什么,还是对人看,我们自己吸引了一大批喜欢做创意、策划的人。大家有一个比较大的共识有很多工作层面不靠谱的状况,所以我们适度的可能对90后抱以很大的期望,能够补充我们对80后我们受到的一些损失,或者是在工作层面激发他们的价值、荣誉感。在工作层面是我们对90后的感知。
因为我们公司大学毕业还没有新的人进来,真正的90后进入到这个公司目前还没有。但是在我们日常的一些工作环境当中,其实90后已经成为一个重要的工作资源。
当然有的客户可能更多把90后定位为学生人群,尤其在一些快销,或者是饮品的客户,我们发现90后的这些族群,对于新产品的上市、或者是推广到市场上非常重要,因为90后学生族群,因为他一个圈群生活在学校这样一个范畴之中,是一个非常聚集的消费群体。
第二他们比较喜欢尝鲜,互联网和社会上比较流行的他们愿意率先尝试,对于我们很多上游的客户推广一些新的产品是非常非常重要的,毕竟需要有一些内容在市场上打一个底扩张起来。
因为我们是作为一个媒介公司,我是从97年开始做互联网到现在差不多经历了十几年,这样的历程永远是年轻人突破以前的甭管是70后、80后媒体的使用习惯。比如我们在讲可能80后突破了70后的视频的使用,80后成为一个主导视频的使用者。现在90后通过微信、通过手机的电子商务在突破80后的使用习惯。
对于我们来讲作为一个从业人来讲,上游的客户也在发生一些变化,把90后的这些消费族群当作非常重要的一个来研究,下一步我们面临一个很大的挑战,如何读懂90后,他们到底想做什么,李宁一直在宣称我是90后,还是说我要真正走入他们的决心,品牌的角色到底应该怎么定义,我是特别感兴趣,也特别高兴在这样一个场合跟大家学习。
韩怡冰:今天上午袁总说了一句话,我们要靠拢,不是你愿不愿意靠拢,你必须靠拢,因为他是这个社会现在的主流,现实就是主流,未来一段时间恐怕还是主流,除非今后再上来,一浪一浪的走。就这个问题,借着咱们院长您谈谈,因为您身上可能90后更多,大量的90后团结在您的周围。
王雪野:其实挺悲哀的,我身边都是60后和70后。今天参加这个会议很有感慨,从上午一直到下午,有一个观点我始终不认同,这句话是“抓住了90后就抓住了未来”,我想问两个问题,第一凭什么你要抓住90后,第二你能抓得住吗?
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