图为零点研究咨询集团董事长袁岳发言。（图片来源：新浪财经 全权摄）

　　新浪财经讯 7月28日，由CMI校园营销研究院主办，新浪财经、中华广告网、新鲜传媒联合主办的“90后大学生研究学术会议暨《90后的数字生活》新书发布会”在北京大学博雅国际会议中心举行。图为零点研究咨询集团董事长袁岳发言。

　　以下为其演讲实录：

　　袁岳：谢谢！非常高兴参加今天新鲜媒体所主办的这个会议，我们公司有一个特点，99年我们开始研究80后、2007年开始研究90后，今年开始研究00后，不仅研究，同时我们对一个人群最好的研究，就是你要贴身观察、一起行动，所以在过去几年中大家看我们来做的推动黑苹果运用，和70后、80后一起推动他们的社会化过程。刚才我听到老师说的对90后的观察，角度不一样，观察也是不一样的。

　　90后更是年轻人不一样，不是所有年轻人在年轻的时候，90后，包括80后被说是跟我们60后、50后、40后年轻的时候被说不是同一种说，原因就在于他们是独生子女。独生子女是颠覆中华文化的，中华文化的本质是独生子女，之所以这代人被大家拿出来说，而且说的方式和抨击的点和以前很不一样，以前90后和80后被说有很多共同之处，以前的区别是跟社会经济文化条件有关，而今天是这一代人因为计划生育所产生的心理行为的特点有很重要的关系。中国文化里面小孩子不算真实的人，就是他无论在说话、做事方面，在小的时候是不算正式人的，大人说话不带小孩说，这在过去的中国社会里面，按照联合国(微博)《国际公约》是不符合条件的，但是从80后开始这个小孩子不仅算人，算超人，从某种程度是超越前人。而且他除了得到尊重和得到条件程度，同时人们对他所寄予的期望也是非常高的，现在一个保险系数低，所以对你的控制力必须要强，所以那个控制力、之所以对你好，把所有条件堆在你身上，以前家长对孩子是减少控制，而现在是增加方法来控制的，以前是铁手铐，现在是金手铐。

　　90后和80后有重要的区别，80后是说不得的，我们说80后他们会跳，为什么说我、凭什么，你们都是一代人不说，拿我们说事。90后是说说吧，不是就爱说吗。这就证明这个东西至少你们也有，为什么单说呢？90后说不是非主流吗，就说吧。所以90后和80后中间有一个非常重要的价值观区别，90后是削减的一代，80后还把我们上一代人被说当一回事。90后你说他就没当回事。

　　请注意这个是非常重要的，大家看网络语言，网络语言编词是很快，清朝总共创造的新词不到800个，现在大概一年造一千个词，但是80后和90后造的词不一样，80后造的词是有新鲜性，但是没有颠覆星，像“纠结”都是80后造的词，90后的词就具有颠覆性，最重要的是把好词用成坏词，把坏词用成坏词，最近的是“屌丝”以前是XX，就像骚这个词，现在说骚，我就很骚能咋的，网有一个齐屁小短裙，我们跟90后的速度超过了以前，90后有颠覆性的话语权，他们是领导的。我跟大家说今天真正的流行文化是90后领导的，40后，你以为40后唱一个歌90后就会捧你吧，90后很聪明的，假装在那儿鼓掌，80后就出去了。但是90后怎么玩你，他们唱完之后你们不知道唱什么，他们就是用行动证明你还不怎么样。

　　刚才我说80敏感、90后消减，80后的特点是想干这个事，但是80后的但是很长，然后又但是，最后纠结了。90后的特别就是练，90后的练的能力比80强很多，我们单说创意这件事情。我们做“黑苹果”在不同年份之间，大二的时候创业，孩子们去创业的比重90后和80后的比例是8：1，公益这件事，现在我说实话八年前干公益是靠说，90后靠干。90后干的公益各种各样，现在90后玩一个最新的，就是干一年公益，然后再看看其他事，我们很多人是在嘴巴说，盯着红十字会不放，所以他的行动力很强，不限于创业这个方面，还有其他各种各样的网上的行动，开网店，他的行动范围比较大。像留学，人家先去旅行，总的来说90后是比较擅长行动的。

　　第三90后这些孩子们比80后贼一点，80后说实话更单纯，他的特点是黑就是黑，白就是白，80后管我叫叔，90后管我叫哥，因为我们被年轻人流行文化影响以后，在我这个年纪是特别敏感的年纪，叫叔就不爽，但是叫哥就很爽，所以90后比较能够揣摩一点人情，我们把这种行为模式叫80后是独立主义，认为这个道理是一是一、二是二的事，90后知道说出来就是不爽，不爽就不会干这个事，所以就稍微进步了一点。我们这代人是领导爽就行，所以叫集体主义，80后叫独主义，90后我们给单起一个词叫松圈主义，这就是比较狠的地方。比如80后的男孩子玩一个游戏，不懂就玩，80后是软扛硬扛活，90后不一样，90后懂得让他高兴很重要，否则不可持续了。

　　比如一个典型的我爷爷高兴我爸就高兴，我爷爷怎么高兴呢，我陪我爸看我爷爷去，我爷爷高兴我爸就高兴，我爸高兴就让我玩游戏了。90后更加能够把那个关系搞得好一点，当然现在最高权利是在40后，问题在于真的是浪费当接班人，有的看着顺眼和不顺眼的问题，但是有没有注意到，在单位当领导想提拔80后当经理提拔不起来，还有一个想授权授不下去，80后纠结、领导也纠结，纠结以后80后被重用推迟了3-4年，老是下不了那个决心。但是你知道吗，到90后开始，今年第一年走入职场，他的任用期会非常准时，而且有可能会超前，这样一超前、推后80后就吃亏了。

　　我讲了这几样东西，就突出了90后很有自己的特点，我刚才说削减是他特别重要的一个特征，因为90后的权威观念跟我们非常不一样，90后从根底上来说，刚才有一位老师说90后根本不把谁当回事，不，90后是把人当回事，90后喜欢的领导愿意把领导当偶像、当粉丝，当粉丝的时候比80后还火，因为80后的粉丝老是从嘴巴上说的，但是90后用行动来证明是你的粉丝，用行动体现你的爱憎分明，你是我的偶像就追随你，他当回事，所以真正能找出来当偶像的，因为90后是看不上80后的，这样就很难，因为70后、60后、50后没有多少，我们现在学校的老师基本上当不了学生的偶像，就是学生很尊敬、愿意当你的粉丝，大部分是绝迹。这里面的80后当了辅导员更加牛头不对马嘴的，因为80后是被90后看不上的人，这个时候你在去管90后，这个差就大大的，就是这个削减削的更狠了，我们看90后好像没有权威观念，而是他的权威观念找不到寄托。

　　为什么？50后以上的人只要是讲话是念稿子的，60后、70后、80后能干点事，每次都不思进取，最红的歌，唱到校园歌、唱到十年，最多唱到周杰伦就唱不下去了，90后的特点是你都不知道谁唱，他的权威观念第一个就是分散，不像我们喜欢周总理就是周总理，第二是很散，不要以为是偶像就是偶像，这个偶像是需要争取的，当一个领导怎么样维持偶像，你前两天还是偶像，这两天不偶你的，这两天的行为证明你退步了，所以领导不要以为当领导的，当总经理、副总经理，你以为自己老在进步了，大部分领导在进步的时候跟群众是脱离的，离领导越近、离90后越远。这是我说权威观念的特点。

　　第二个很重要的特点是信息频度的模式，90后的文化不一样，第一信息多、第二信息快、第三他们的信息不用我们过去的逻辑去整合，比如说正常我们80后都看很多书，都是一段一段理解的，但是到80后为止，韩寒的小说第一感觉像记叙文，第二是不成段的记叙文，单一的记叙文看起来不是很有文学水平，可以把几篇记叙文交叉来写，感觉有兴趣以后是一个小说，严格按照我们60后的准来看这个小说达不到发表水平，但是能写出韩寒的小说在80后里面就算高层次。但是很多人在想，这个文化层次太低，就是我们现在说的比较碎片化的，我跟你碎片化是80后，90后是无片化。60后、70后在微博上写，80后转，但是90后后转但是不加评论。你说不是文化吗？我说不是，日本人就是，你看哪一个漫画上有多少文，就弄几个框框像一个画而已，这就是90后了。这不是没有文化，是文化心态发生了变化。

　　Twitter和Facebook都发生了变化，最近两年发生最多的是视频，这就是曹国伟(微博)说的，他认为五年以后我们微博主要是微转。所以我就觉得的确这是一种信息传播的模式，或者信息传播的样式，或者文化获得的样式和文化传播的样式发生了很大的变化。

　　最后对创造的需要不一样，网上说大学生能不能创业，我觉得在讲能不能创业是用80后的文化来评判，大家知道我们国家注册的个体户是4700万个，但是如果我们把开网店也算个体化的是一个什么概念，就是把淘宝店、1号店、京东都加起来是5500万个，5500万个85%是35岁以下的，是80后和90后开的，比例是多少呢？90后开的网店总量和80后不相上下。为什么？人家干的东西和你干的不是一种。你不要以为说90后宅在加、家里面，宅在家里面也可以创业，大规模的自由职业者是90后。另外网上可以产生网上的生意，90后有一帮中学生天天沉迷电脑游戏，但是那帮孩子自己组织一个虚拟公司，专门干网络游戏虚拟测试，搞一个游戏测试公司，包括盛大公司在内专门测试网络游戏，只要经过他们测试的就能够让其他孩子也沉迷，我们有没有道德障碍，你让那么多孩子沉迷电脑游戏，他说沉迷电脑游戏不比沉迷考试好吗？我们说沉迷的电脑游戏每次冒出来的鬼都不一样，那不比考试好吗？所以他觉得他们干的事情比老师干的纯粹。其实在这个应试的教育里面，很狭窄的空间被他们挖掘出来的，人家会创造。只是没办法，人家在亚文化里面做一点创造，还是很有希望了。

　　在这个情况下就存在谁向谁靠拢的问题，我是60后，我就说如果我现在很认真的说，我跟一群90后在一起，到底向90后学习，还是向60后学习，我个人认为需要向90后靠拢，当一代人全部变成一个特征的时候，还对人家指手划脚，那是找死。我们做生意的人就要看大形势，你不是说人家脑残，脑残也要向人家学习。所以在这个意义上来说第一是是看大势，第二要找规律。我个人觉得包括80后、90后特别好，大家说整天跳槽，跳槽的本质是原来的管理和本质是缺乏黏合力的，但是90后第一是只要喜欢就可以给你当粉丝的，干活多干一点没关系，但是人家要求你多跟人家沟通，你这个领导不要跟以前的领导。我们的领导定好了几条，不准参加，我跟你这样就得罪了90后，本来是要削减，你要把我怎么我不上你那个学校，本来还不想去，本来就想留学，没把你当回事。这时候频密的沟通，基于说服和沟通，一些有领导力的领导，都讲了很多领导力和权威性领导区别，其实80后本来就要求权威，80后表达不那么强，主要他们是50后的孩子，稍微有点。90后的孩子为什么，因为60后相对和孩子沟通的多一些，所以沟通领导力是第一。

　　管理当中的三赋予：赋予意义特别重要，领导交纳一个工作，或者是要用你的，要跟你为什么给你这个工作，最近我们有一批90后的实习生，第一项工作就是贴发票，我们有三项实际工作，要求大家在简单的工作中间你觉得有创意表现出来，最后贴出来的发票造型之丰富史无前例，各种各样的造型，而且还有奖。第二学期还有其他活动，进来之后就要扫地，你可以给人家讲扫地的意义是什么，90后可以扫地，但是需要明白扫地的意义是什么，所以他是削减型的不把你当回事。

　　第二是要赋予能力。90后在我们这样的学校是非技能型教育，这活你让我干可以，但是真不会干，如果今天很细心的教导我，一边还给我吃点好吃，我就可以暂时把你当偶像的，其实90后很尊重所谓真正的十分，因为我们今天很多老师不教他东西，因为老师也没什么东西，这就很难，对于有东西的，90后最大的特点是行动型，他能判断有没有东西，因为他是擅长型的，行动是讲技能的，他判断你真有本事，还可以教他，所以他很喜欢你，这时候要有一种新的方法叫赋能。

　　第三赋予权利，过去的方法是要表现好才赋予人家权利，现在反过来，他发现还很有成就感，发现让我当小领导还行，倒过来发现的，90后愿意在名正言顺之下干事，所以我说在三赋予的前提下，其实90后觉得比我们那个时候还是要棒很多。

　　其实90后要脱颖而出也很容易，80后已经被推出了，只要能回答三个问题，通常就会被优先提拔，当面试官面试的你到底喜欢什么、在一件事上做的好一点，80后回答不知道，这就是行动派的好处，因为90后是行动，刚才我说在走出纠结在应试教育方面是最早的，90后今天不想吃苦，但是今天不想吃，90后非常能装，90后说你们都老大不小了，还把自己当孩子看，80后说90后你才多大就装这样，难受不难受，但是你要知道装在我们这个时代是有好处的，在资源获得方面是优先的。本来装方面如果在回答爱好和技能专长方面，90后在我们这个社会中间比80后，查询2004年中国青年报的一个采访，说独生代谁更早先机，我那时候就说90后比80后更早先机。本来给我的题目是“得90后者得天下”，其实我这个是用行为特征，90后比80后的机会更多，80后中间脱颖而出的人，首先被提拔为经理人的80后人就跟典型的80后稍稍不一样一点，所以从这个角度来说，因为80后的耐劳度和90后相对不那样一样，90后比80后是要多的。

　　基本上我自己觉得以玩IT为主，我不知道在座的50后、60后、70后，就鼓励大家怎么能紧紧的跟上80后和90后，就是IT。有些人不开微博，开了微博还不发微博控，微博还没开，死活就跟90后拉开了距离了。微信现在很多人当作了工作工具，LBS等该玩的都得玩上，如果孩子是90后赶紧向他学习，再不行向亲戚家的孩子学习。因为骂他们的人很多，向他们学习的人，特别是诚心学习的人特别多，但是这些孩子在获得信息的基础已经比我们快一代了，我们骂他们只是拿我们的长处出发，而未来的社会基础主要是他们的长项，而不是我们原来有的长项。谢谢大家！