“第三届全国顾客满意度测评活动揭晓发布会”于2011年9月17日在北京举行。上图为江苏威腾母线有限公司副总经理冯太均。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “第三届全国顾客满意度测评活动揭晓发布会”于2011年9月17日在北京举行。上图为江苏威腾母线有限公司副总经理冯太均。

　　以下为演讲实录：

　　冯太均：尊敬的各位来宾、各位同仁，大家好！

　　作为江苏威腾母线有限公司的一名员工，我非常荣幸，有机会参与本次第五届全国售后服务评价活动，并有幸获得全国顾客最佳满意十大品牌这是一殊荣，我很高兴，也非常激动。      

　　这是对我们司长期以来秉承始于客户需求，终于客户满意的服务宗旨的一个肯定，也是对我司今后的客服工作的一种勉励。

　　母线行业，在国际市场由来已久，但在国内还属于一个新兴行业，兴起于80年代初期。威腾母线，自成立起就一直坚持自主创新的发展之路，凭借这过硬的技术力量和良好的售后服务，打破国外品牌的垄断市场，跻身母线生产的一线企业之列。

　　现今的社会，随着技术交流越来越广泛，母线行业的企业间的技术差距越来越小。如何在同行中脱颖而出，提升我们威腾的品牌形象，成为了企业发展的重要课题。我们公司，在不断升级产品技术含量的同时，从产品的售后服务上着手。想客户所想，急客户所急，一切以满足客户需求出发，从生产、运输、安装、调试、运行等每一个环节，始终如一的确保客户的100%满意。

　　2008年北京奥运会，作为主会场的鸟巢项目以及奥林匹克下层广场的母线供应商，我们威腾母线以过硬的产品品质以及全面的售后服务，为奥运会的顺利召开添砖加瓦。我们的售服人员也因专业的服务，获得了奥组委表彰。

　　我们威腾一直以来都以成为母线行业第一品牌为目标，并建立了完善的售后服务体系，为客户提供优质的售后服务。

　　威腾母线将引领电能传输市场需求的一次革命，以五星级的售后服务创造者中国母线市场的“牛市”。

　　谢谢大家！！！