“2011(第三届)中国企业社会责任榜”经过近5个月的调研、分析、酝酿和讨论，今天终于出炉。在这里，我再次向入榜的企业表示热烈的祝贺。我也代表本次论坛组委会26人专家委员会以及所有关心支持榜单编制工作的专家学者、企业领导、政府官员和媒体朋友，谢谢你们。

　　一、榜单编制说明

　　“2011中国企业社会责任榜”的编制参考了联合国全球契约组织、美国和欧盟国家关于企业社会责任的研究成果以及ISO 26000社会责任国际标准，涵盖公司治理和道德价值、就业与员工权益保护、环境保护与节能减排、产品质量管理、消费者权益保护、供应链伙伴关系、推动中国科技进步、税收贡献指数、科学规范的责任管理体系、良好的公众形象等10大项、44小项。

　　对于这个榜单的产生，组委会设计了详尽科学的评选流程。首先是候选企业推荐。通过主办、支持及合作单位推荐；年会“社会责任优秀企业推选委员会”推荐及 “2011中国企业社会责任榜”编制课题组研究、筛选及圈定，从5000家目标企业中产生“2011中国企业社会责任榜”1000家候选企业。其次是对这些企业发放《企业社会责任调查问卷》并回收。其三是课题组根据企业反馈的调查问卷和组委会掌握的入库企业资料，认真研究、分析、比对，从1000家候选企业中确定360家入围企业。最后，年会评审委员会专家参考“中国企业社会责任榜专家评价体系”，根据入围企业有关数据和材料，对入围企业打分排序，最终形成“2011中国企业社会责任榜”100强榜单，获奖企业由此产生。

　　二、入榜企业分析

　　进入“2010(第二届)中国企业社会责任榜”榜单的企业，他们的一个共同点就是将履行社会责任融入了公司的发展战略，作为日常工作常抓不懈。有些公司还先行一步，积极开始了全面社会责任管理的实践。比如：

　　首钢总公司。为了首都的蓝天白云，2005年以来，首钢积极推进搬迁调整转型发展。今年1月13日，石景山钢铁主流程停产仪式隆重举行。国务院副总理张德江(专栏)在讲话中说，首钢成立90年来，为国家和北京市的社会经济发展做出了巨大贡献，体现了新时期中国工人阶级为国分忧、无私奉献的精神。首钢和首钢职工是创造历史的真正英雄。在停产搬迁的历史使命中，多少工人远离家乡和亲人，在异常艰苦的条件中夜以继日、拼搏奉献；多少职工在北京老厂执着坚守、永不懈怠；面对停产，多少人又面临着人生道路和工作岗位的重新选择——但为了国家、首都和企业的可持续发展，首钢人选择了割舍和牺牲。实际上，首钢从2000年起就陆续停止一系列钢铁设备和工厂的生产，10多年里已在北京累计投入环保资金10多亿元，完成治理项目近两百项。在“绿色北京”的建设中，我们永远不能忘记首钢、不能忘记首钢人！

　　海尔集团公司。从1984年创业至今，海尔由一个濒临倒闭的街道小厂，发展成为今天的全球白色家电第一品牌，27年来，海尔永远不变的是自觉、严格的责任追求。从构建“零缺陷”的质量意识到“零烦恼”的服务体系，再到“零距离”的客户关系，海尔将公司发展战略与践行社会责任有机结合起来，不断追求经济、社会和环境的最大价值。海尔以“绿色生活”为理念，全面实施“绿色产品、绿色企业、绿色文化”的可持续发展，倡导低碳生活方式，积极投身社会公益事业，用真情回报社会，相关捐款、捐物价值已超过5亿余元。

　　国家电网公司。作为全球最大的公用事业企业，国家电网明确了“全员参与、全过程融合、全方位覆盖”的全面社会责任管理模式，初步建立了七大社会责任管理体系，最早开始全面社会责任管理的生动实践，一举奠定了在国企社会责任领域的领头羊地位。从持续的责任探索到坚定的低碳誓言，国家电网始终在履行社会责任的道路上执着前行。近年来，国家电网公司还创新实施绿色发展战略，大力推进自身、产业和社会的绿色发展，五年来累计消纳清洁能源发电20485亿千瓦时，减少二氧化碳排放17亿吨，为国家经济转型发展做出了巨大贡献。

　　天津市房地产开发经营集团有限公司。作为天津市首家国有独资大型房地产开发企业，成立30多年来，天房人以科学发展观为统领，牢固树立起“心怀感恩、回报社会”的国企风范，激情融铸出“关爱百姓、改善民生”的天房品格，并有力推动了集团各项工作再上新水平，充分发挥了城市建设“主力军”和房地产开发“国家队”的示范作用。集团早在2005年就将“树立正确的企业责任观，切实履行社会责任，大力支持慈善事业”纳入企业十大发展战略，最近3年就为慈善事业捐款、捐物达3000多万元，用实际行动树立了“和谐天房、责任地产”的良好形象。

　　中国熔盛重工集团控股有限公司。作为一个有高度责任感和使命感的优秀企业公民，熔盛重工成立五年来一直以自己的实际行动，诠释着履行社会责任的深刻内涵。公司积极解决当地就业，提高居民收入，发展区域经济、增加税收，关爱和重视每一位员工，得到多方肯定。熔盛重工的血液里，熔铸着一种精神，沉淀着企业对社会的责任。秉承先进的责任理念，熔盛重工自身也无坚不摧，短短5年已发展成为全球顶级的造船企业，为中国的民族重工业竖起了一面骄傲的旗帜！未来的道路上，熔盛重工将以更好的产品、对人文更多的关怀、对环境更多的关注来实现对顾客、对员工、对社会的庄严承诺。

　　可口可乐(中国)有限公司。在水资源愈加匮乏、环境问题日益严重的今天，全球最大的软饮料公司之一的可口可乐努力在降低能耗与增加产值中寻求平衡。他们认为，企业经营、社区发展和环境保护绝非矛盾体，只要认真审视并重新设计工作和生活方式，在业务运营的每一个环节中都融入可持续发展的理念，是能够在三者之间寻求共赢的，而这样，不仅有利于企业，更能促进所在社区甚至整个社会的可持续发展。从2004年至2010年，可口可乐中国系统的用水效率提高了32%。2007年6月以来，可口可乐还向世界自然基金会捐助了超过450万美元，用于中国的水资源保护项目。

　　雀巢(中国)有限公司。“创造共享价值”是雀巢经营理念的基石。雀巢相信，若想获得长久成功的业务，必须不仅为股东，而且要为社会创造价值。对于社会责任的承诺必须超越遵纪守法和可持续性的范畴。在水、营养和农业社区发展领域，雀巢都有着卓越的表现。节水是雀巢在华运作的首要重点，由于持续的努力，在过去的十年间，雀巢已将每吨产品水和能源消耗量减少了大约60%，新包装比原来减少22%的原材料。作为全球营养、健康领域的领军者，雀巢公司一直致力于对消费者及专业健康人士的科普教育公益活动。雀巢还是最先提出“公司＋农户”新型经营理念的跨国公司之一。

　　沃尔玛(中国)投资有限公司。在中国，沃尔玛始终视自己为社区的一员，在全国开设的338家商场创造了超过9万个就业机会。在中国的经营始终坚持本地采购，与近2万家本地供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，女性员工占比超过60%。沃尔玛中国还致力于成为地道的中国企业公民，正在积极实施“环境可持续发展、回馈社区、关爱儿童、支持教育及救助灾区”五大社会责任计划和建设环保节能的商场，成为中国最好的环保零售商；销售环保商品；建立世界领先的高价值可持续发展供应链等三大可持续发展目标。

　　安利(中国)日用品有限公司。作为行业中的领导者，安利中国不断进行着全方位的责任实践。截至2010年，累计缴纳各类税款近312亿元人民币，在全国206个城市开设了249家店铺，设有26个纽崔莱/雅姿体验室或安利生活馆，每年有34万名消费者走进安利，亲身体验专业服务。仅2010年，安利公益及慈善事业就投入了1.6亿元，开展公益活动1015项。今年5月31日，安利公益基金会成立仪式在京隆重举行，宣布将重点扶助农民工子女群体，是国际儿童节到来之际给全国8千万农民工子女献上的一份节日礼物。

　　三、榜单特点

　　去年6月19日发布榜单的时候，我总结了4点8个字，今年我想进步一下，4点12个字。

　　1、大而好。覆盖国有、民营和外资企业，榜单重点分析的前80家公司，世界500强或中国子公司有35家，没有进入世界500强但进入了中国500强的有16家，合计51家，占比63.75%。越大越强的公司，更重视社会责任；重视社会责任，提升了品牌形象、为产品赢得了良好的口碑和宽松的发展环境，形成了良性循环。

　　2、广而深，对企业的研究更深入。5000家目标企业的调研体现了“广”； 从5000家目标企业到1000家候选企业到360家入围企业，再到100强榜单、23家特别大奖企业的产生，体现了“深”。这次组委会对1000家候选企业发放了调查问卷。对于特别大奖候选公司，组委会都进行了调研或者听取了企业的汇报和座谈。

　　3、共进步。这次入榜的企业，无论国有企业，民营企业还是外资企业，本身有进步，总体有进步。目前国内不少研究机构，人为的将中国企业履行社会责任的好坏通过分为国有企业，民营企业和外资企业三类来比较。本身作为复数的三个群体不具有可比性，以个别或少数企业的个性总结成一个群的特点，难免以偏概全。这样的分析方法是不理智、不客观、不科学、也是逻辑混乱的。国有企业，民营企业和外资企业中都要好企业，也都有坏企业。这相当于人一样，那里都有好人，那里都有坏人。

　　4、融而全。四个含义：榜单包括三类企业；主办单位的和谐共融，涉及外资、民营还有综合、环保机构；企业间的合作共赢；榜单中的企业履行社会责任的内涵很全面。在公司治理和道德价值、就业与员工权益保护、环境保护与节能减排、产品质量管理、消费者权益保护、供应链伙伴关系、推动中国科技进步、税收贡献指数、科学规范的责任管理体系、良好的公众形象等方面都有表现突出的企业。

　　四、社会责任还任重道远

　　我们今天很高兴看到有这么多企业因为出色履行社会责任而受到表彰，我们也希望他们能成为榜样，引导激励更多的企业积极履行社会责任，为建设和谐社会做出贡献。这是大家都希望看到的，不过理想照进现实也不是简单的事情。作为发展中国家，我国企业社会责任工作起步较晚，跟发达国家相比，还存在不小差距，这主要体现为：

　　1、责任的自我批评严重不足。可喜的是，发布企业社会责任报告的企业是越来越多，但几乎全是报喜报告。对责任缺失都是不报告。比如中石油不久前发布的《2010年社会责任报告》，竟然对他们在去年7月16日晚中石油大连大孤山新港码头储油罐输油管线发生起火爆炸的严重事故只字未提。这是个举国皆知的事情，温家宝总理、胡锦涛主席都做了批示的。作为完整的CSR报告，成绩要报，正面的东西要报，事故与问题更要报。尤其是解决问题和事故的方案和方法，后续跟进的情况，今后防范的措施等等，更应该对公众和所有利益相关者做充分的披露。中石油的社会责任报告其实是“没报告”。

　　2、好孩子越来越多越来越好，坏孩子越来越坏。责任缺失案例和现象越来越多，也越来越严重。企业履行社会责任发展不平衡。我国正处于重要的社会转型时期，各种矛盾集中显现。这比如，不久前温家宝总理在一次讲话中，痛斥“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“彩色馒头”等事件。他说，“这些恶性的食品安全事件足以表明，诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步”。那么，对于企业来说，讲诚信、讲责任、讲良心是根本，同时还要在自身活动的社区，参与到铲除唯利是图、坑蒙拐骗、贪赃枉法等丑恶和腐败行为的工作中来，这是企业融入社会管理的更高要求。

　　3、三类企业履行社会责任要互相学习，探索，取长补短。对于外资企业来说，责任本土化的过程需要加强。这比如锦湖轮胎的案例，315晚会的事情已经过去3个多月，他们现在反倒“喊冤”了，并责怪媒体和消费者过激。有媒体说，锦湖轮胎质量问题曝光之后，随着各方面的声音不断减少，锦湖轮胎开始硬气起来，由之前的出面认错到最后不承认质量有问题，媒体称锦湖轮胎"翻供"之快出乎意料，而锦湖轮胎方面表示："都没有招供，何来翻供？"同时反问媒体："使用返炼胶过量就能证明有质量问题吗？"针对"翻案门"的质疑，锦湖轮胎相关负责人的回复出乎媒体的意料。该负责人表示，国内舆论导向过于偏激，"锦湖很委屈"。那么面对消费者这么大的呼声锦湖轮胎为什么还敢顶风而上？很明显锦湖轮胎面对的主要客户来自于整车生产企业，而对于购车的消费者，轮胎是打包出售的，消费者几乎没有任何选择的权利，所以只要与整车企业交好就可以满足利润，这也导致了锦湖轮胎表现出有问题不召回，召回范围小，小范围做不到以及质询媒体和消费者等异常嚣张的架势。消息一出再次引起消费者和业界的讨伐，锦湖轮胎对于中国消费者的极端不负责任的态度已经让消费者无法在容忍，事件爆发后北京惠诚律师事务所律师王斌、王兴以故意欺诈之名将锦湖轮胎投诉至国家认监委。并且建议撤销锦湖轮胎的3C认证。锦湖轮胎事件暴露了国内市场的巨大问题，我们都知道市场是最敏感的，市场促生了行业的发展，而相关行业规范则往往滞后与行业的诞生，这就给予了锦湖轮胎这样为了利益可以漠视消费者的生命财产安全牺牲一切，诞生了锦湖轮胎这样追求一切"商机"的流氓企业。

　　在企业社会责任应急处理、CSR项目的规范管理上，内资企业应该向外资企业学习。比如双汇这次“瘦肉精”危机，开始只知道安抚经销商，不知道如何面对消费者，还与中国检验认证集团签订了长期战略合作协议，被指玩“猫鼠游戏”，不断受到指责。

　　4、社会各方都要履行责任。当前我国的改革进入攻坚阶段，开始全面触及到社会利益的深层格局，在贫富差距加大、公平正义遭受挑战、社会道德滑坡严重及一些组织、个人唯利是图等等不利背景下，政府、NGO组织和公民都要履行责任，而不仅仅是企业。

　　今年年会的主题是：企业的责任战略与创新。我们希望任何一家有理想开创百年基业的企业来说，践行企业社会责任，在开展慈善捐款和公益项目的同时，还要从企业发展战略的高度来重视企业社会责任并将其作为企业战略的重要内容，秉承责任创新思想，全过程全方位地让社会责任理念融入到生产、营销、研发、财务、环境、人力资源、供应链等诸多环节，最大限度地创造企业发展的经济、社会和环境的综合价值，协调推动企业、社会和环境的可持续发展。

　　年会的宣传口号是“责任照亮来来”，那么怎么样才能实现照亮未来的梦想？我想无论是政府、企业还是NGO组织，落实责任都要靠人来实现。温家宝总理不久前在跟国务院参事、中央文史馆馆员座谈会上有一句话，他说：一个国家、一个民族，总要有一批心忧天下、勇于担当的人，总要有一批从容淡定、冷静思考的人，总要有一批刚直不阿、敢于直言的人。我想，这就是真正负责任的人。让我们携起手来，为一个美好、和谐的社会而努力！