中国商务部政策研究室副主任张国庆（新浪财经 陈鑫 摄）

　　新浪财经讯 2011年6月17日，由中国外商投资企业协会、中国保护消费者基金会、中国民(私)营经济研究会、中国环境新闻工作者协会和北京市石景山区人民政府联合主办的“2011中国企业社会责任年会”在京举行，本次年会的主题是“企业的责任战略与创新”。新浪财经全程图文直播本次论坛，图为中国商务部政策研究室副主任张国庆。

　　张国庆：各位领导、各位老总、各位来宾，很高兴参加今天2011年第三届中国企业社会责任年会。就企业的责任战略与创新跟大家交流意见，谈三个问题，第一，正确认识企业的社会责任，自11年前时任联合国秘书长安南首次提出全球企业概念，号召企业在经济活动中兼顾公众利益，承担相关的社会责任以来，经过国内外论坛多次讨论，应该说大家对企业的社会责任已经有了越来越深刻的认识。十多年来履行社会责任正在成为当今企业自觉和共同的行动。但什么是企业真正的社会责任？由于自身基础条件和作出竞争环境的差异，我国企业在履行社会责任方面也存在一些认识上的差距。

　　有的认为企业能够生存下来，就是对社会的贡献，有的认为社会责任就是做慈善，搞捐献。有的认为社会责任就是履行社会义务，这些认识应该说也没有错，但不够全面。主要表现在企业对社会责任的认知，把道德责任混淆，或者把社会责任等同于捐助赞助，在法律和道义存在误区。如节能减排，有的企业把履行社会责任当成落实环境保护的法律，主要围绕政府下达指标完成。而不是从企业的长远和可持续发展来考虑。当然企业也有义务履行相关法律法规，但是企业对社会还有道义责任。有的企业把完成捐献赞助任务当成履行社会责任，主要是基于承担政府下达扶贫帮困任务来考虑，对政府没有号召就会比较犹豫，就会不够主动。

　　再有的就是把责任存在误区，认为搞慈善、搞公益怎么搞都不过分，忽视资金使用效果的问题，实际上超出企业承受能力，盲目的行为也是会损害企业可持续发展，也是对投资者不负责任。企业履行社会责任国际上普遍认同的理念是企业在创造利润，对股东利益负责同时，必须对员工、社会、环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职工健康，保护劳动者的合法权益，企业资源等。世界银行在对企业社会责任认为，社会责任是企业以关键利益有关方的关系，价值观，遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关政策和实践的结合。他是企业为改善利益有关方的生活质量和贡献与可持续发展的一种承诺。

　　这些认识告诉我们，企业从它诞生那一天起，无论是作为市场竞争的参与者，还是作为社会集体的一员，无论他后来发展的快慢以及成长的大小。作为经济社会发展的重要物质基础，就已经决定了他与经济社会的必然联系，决定他与经济社会的责任担当。所以从这个意义来讲，企业履行社会责任是一种道德责任，是一种内在需要，是一种自觉行为，是一种必然方向，是一种战略境界。推动他发展的既有国内外环境变化因素，也有国内外形势发展的要求。

　　第二，企业履行社会责任是一种必然方向，传统的经济学和管理学，企业把追求利益最大化作为企业的发展目标，随着新技术革命和全球化的快速发展，企业管理出现了一系列新变化。新的管理思想，管理实践要求企业推行开明的利他主义。关注各利益有关方的实际要求，为了强化核心竞争能力和竞争优势，要求企业强化文化建设，增强员工认同感。以最大限度激发员工自主创新精神，如未来敏锐把握技术和市场变化和发展起来潮流，必须加强关注社会需求和社会问题，以服务社会作为企业的发展目标。企业的发展始终离不开社会发展这个大课题，承担环境和可持续发展的责任。企业追求自身利益的努力，也会带来社会进步和福利改善。不能忽视企业与社会间的相互联系，包括他的负面影响。作为经济活动的主体，企业生产规模的大小是以他对外部世界的影响成正比的。超强度的开发自然资源所引起的环境资源，大量消耗能源资源所造成的气侯恶化以及粗放式的经营频繁引发的安全事故，迫使整个社会在发展过程中更加关注环境和发展问题。企业也必须认识到浪费资源，污染环境，不仅将抬高企业的生产成本，而且会损害企业的形象和生意，并危及企业的可持续发展。

　　二要承担维护消费者基本权利的义务，当今世界只在保护消费者权利的各种法律，维权组织蓬勃发展。特别是互联网的普及拉近了人们交流的距离。围绕着保护消费者权益，今天的消费者更加团结，更加敏感，也更加用法律武器和手中货币抵制那些社会形象差，损害消费者权益的厂商。极大的增强了消费者的影响力，所以企业的发展不能不更加注重消费者的反应，不能不更加注重维护消费者的权利。

　　三要为我国经济社会发展作出贡献，改革开放不仅极大的提升了我国的综合国力，而且极大的改善人们的生活质量。进入新世纪以来，随着基本吃穿住行问题的解决，人们更加开使用更多目光投向居住环境，生活质量和公共事务。与此同时，随着工业化的发展，我国发展对能源资源类产品的需求大量增加，高耗能、高污染产业快速发展，导致工业废弃物排放明显增多，环境压力加大。企业不得不更加重视所提供的产品对消费者、对社会的内在要求和正面形象。企业要履行十二五规划提出建设资源节约型、环境友好型社会的重要目标，把节能减排作为企业可持续发展的动力，要努力适应企业社会责任的国际化方向。

　　十多年前达沃斯世界经济论坛年会首次提出企业社会责任和全球企业计划，呼吁工商界以实际行动遵守商业道德，尊重人权，劳工标准和环境保护等方面的国际公正。为创造经济发展和社会效率双赢全球新机制作出了贡献。推动企业把全球企业的原则纳入其管理、战略、文化运转当中，成为世界上规模最大公民参与。随着我国经济全球化程度的加深，我国企业更应该重视社会责任的问题，这不仅是对外宣传，树立良好形象需要。而是提升自身国际竞争力的需要。

　　第三，担当社会责任是企业发展的战略境界。依法经营，诚实守信，不断提高可持续盈利能力，加强资源节约和环境保护，推进自主创新和技术进步，保障生产安全、维护职工基本权益，不仅是企业的社会责任，更是企业的战略境界。我国企业要充分认识到履行社会责任的重要意义。一是关切投资者多助，投资者是企业可持续发展的重要资金和资源供应者。企业发展为投资者着想，必然会以不断增长的业绩和不断完善的管理来表明企业的生产经营是对投资者高度负责任的，来赢得投资者的青睐和继续投资。把投资者的关切作为企业经营和发展的内容来要求。企业就会更加注重在社会和行业中的竞争能力和管理水平，就能够得到投资者更多的帮助。

　　二是关心社会者多赢，当企业把履行社会责任作为一种自觉，就会急社会之所急，想社会之所想，以社会发展为己任，企业提供的产品和服务必然是社会所需要的，一种产品和服务成为社会所需要必然会成就一番事业。企业履行社会责任是一种自我升华，你有了社会责任必然会通过技术创新和管理创新所取得显著成果来回答和回报社会，而社会对你的回报也会是润物细无声的企业多一些。企业服务社区要成为好公民，在力所能及的捐助方面应该是积极的。

　　三是爱护员工者得力，企业维护员工的基本权益，不断地提高员工的技能，拓展员工的个人发展空间，丰富员工的业余生活，关心员工身体健康和劳动保护，必然会使企业充满凝聚力和向心力，必然会激发员工的积极性和创造性，得人心者得天下，得员工者何愁办不好企业。相反，那些血汗工厂，黑心工厂，不仅会给企业带来深重危机，而且会对外界造成很坏影响。

　　四是胸怀国家者有为，企业的发展战略必须依据国家的发展、社会的变迁、技术的进步、行业的竞争和企业自身的特点来谋划布局，这对企业的战略眼光、全球视野、决策能力必然会有一种新的更高的要求，它提高了企业的战略境界，意识到了自身所赋于的历史使命，就能够使企业奋发有为，既能与国家同命运，也能与国家共成长。

　　五是放眼世界者致远，在全球化今天，企业一定要具有全球化视野，战略决策也必须以全球化为基础。加入世贸组织之后，中国经济已经成为世界经济的重要组成部分，我国企业也大踏步的进入了世界竞争的舞台。因此，企业必须更加注重自身德修养，提高履行社会责任的自觉性，提高以价值观为核心的竞争力和影响力。只有这样，企业才能把握全球行业的发展趋势，在国际化的道路上走的更更好远。

　　总之，企业社会责任是挑战，也是机遇，和新技术革命、经济全球化一样，企业履行社会责任对企业的发展产生深刻影响，这是企业经营面临重大变化，随着经验积累，企业对攸关方的利益和诉求将会越来越重视。这对企业采取更加积极行动完善制度，加强管理，提升社会形象将起到积极的推动作用。企业也将通过积极履行社会责任，努力成长为国家经济的栋梁和全社会企业的榜样，最后祝愿年会取得圆满成功，谢谢大家。