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陈立恒：时尚是一种引起的共鸣
新浪财经讯2009年12月30日-2010年1月1日，由学习型中国-世纪成功论坛组委会主办的“第十届学习型中国-世纪成功论坛”在北京九华山庄召开，本次论坛的主题是“智慧盛宴开启幸福人生”。新浪财经全程直播本次论坛，图为亚太文化创意产业协会理事长、海畅集团(法蓝瓷Franz)总裁陈立恒。
陈立恒：谢谢主持人，尊敬的各位女士，先生，早上好！法国经济学家有一句话说过，检视一个国家的实力要从三个地方，经济资本、社会资本、文化资本。可见文化在这里占的多重要的份量。
各位想想看，其实每个人都可以当经济学家，我们想一下每位女士在嫁老公之前你们想的三个条件是不是跟这个也一样？你肯定会检视他的经济资本多好，社会资源有多好，文化水平怎么样。当女士们骂先生说你真没文化的时候，你觉得她在骂什么？我想文化跑不掉，在讲的是说这个人真没品质，或者这个人真没品位，或者骂这个人真没品格。
所以当人类温饱以后，每个人都想追求更美好的生活，其实他就是在追求这三样东西，这就是更美好的生活。
文化是与时俱进的，文化是交流，孕育才演化出新的文化。要是我们闭关锁国，没有交流，就很可怕，没有进步。明万历年代船全都烧掉，当八国联军进北京的时候，船坚炮厉。船是中国先做的，火药是中国先发明的，怎么搞了半天人家用这些东西打我们了？其实我们不太重视老祖宗的发明，我们没有把它再发扬光大的关系。
所以可见早期的四大发明都落后了，现在要是印刷比较美丽的东西，你们可能会说是德国的机印的吧？造纸我们还很强吗？罗盘，火药都讲了。当年行销全世界几百年，近千年的陶瓷、茶叶、丝绸现在又怎么样了？你们看看生丝占全球的外销市场总产量的80%，但是一条爱玛仕的围巾跟中国的比起来人家就卖了我们的10几20倍。当年我们的茶叶和金子一样贵重。哥德堡号，他航行了一年半到中国带回去了茶叶，回去的时候茶叶被水浸泡了，晾干以后居然他们还发了大财。欧洲把陶瓷当做金子，称它叫白金。2003年中国国务院公告的陶瓷外销当有31亿件，但是平均单价只有0.25美元。 我们怎么会从金子做到地摊货？这是怎么回事？原来就是我们锁国的关系。
人家船坚炮厉害得我们对自己没有信心了，我们的文化好象都崇洋了。文化很单纯，就是一个特别的地区一群人他们生活方式的共识。我们有没有共识？刚刚爱国者的冯军，他就希望我们凝聚成共识，有一个共识以后就产生了团结的力量。文化也是一种共识，你可能会说上海的生活是那样，所以上海的文化是那样，北京的生活你会这样解释这样的文化。衣食住行的集体面就是文化。但是是凝聚出来的一种共识，智慧结晶好的我们就留下来，不好的就抛掉。
但是今天我们要什么样的文化那才是重要的。有人说文化是好生意，如何把文化产品做出来？有人说文化资源善加利用，用现代的创意打造现代的魅力就可以创造价值，可以把文化资源转化成文化资本。但是怎么转变？问题就是应用的关系，你懂不赢应用？
听了很多的课，听了很多案例他们都成功了。我们怎么成功？重点在于我们有没有抓住诀窍。很多案例都在那里，如果我们不懂得应用还是垃圾一堆。我们谈文化的创意产业最近这么热门，我们要卖的是什么样的文化创意产业？我喜欢说哲学就是一个原则，就是人类行为最高的指导原则，哲学带动了文学。因为指导原则可能产生一种矛盾，文学的哀怨凄惨就产生。文学带动了艺术，艺术带动了产业，产业带动了文化。是产品改变了我们的生活习惯，人类因为使用工具的改变而改变了文化。自从有了电子计算机的发明，我们已经不再用算盘了。所以是产品带动了新一轮的文化。
我们做企业的责任非常重大，我们的产品好坏可能就形成将来一股新的文化，这是我们的责任。
我们要是有了这个责任心，又怎么能够创造到六赢？做生意最重要的就是先成就他人。能成就他人才能成就自己。你家隔壁的面馆要是不干净，不卫生你还会再去吗？所以我们的文化是一个资源，用什么样的创意打造，创造新的价值，活在当下的价值？不像我们的陶瓷为什么走不到全世界？过去可以办到，为什么现在办不到？因为我们跟国际脱轨了。我们少了一种国际语汇的应用。国际语汇是一种人文艺术的修养，这种才是国际语汇，家事国事天下事事事关心，这种表现就是一种修养。
中华文化最大的特征就是人文精神。人文精神就是中国人最懂得自修，自律，自谦的精神。常常说以人为本，以客为尊，其实中国人才是最适合做生意的。一个生意人不是以人为本，以客为尊的东西呈现他做生意的热情吗？我们应该比犹太人更会做生意，因为老祖宗已经在我们的基因里种下这样的态度，有朋自远方来不亦乐乎。你们有朋友来都是把家里最好的东西呈现出来。这只有中国人有的一种人文精神。外国人会这样吗？很少。你就可以体会到原来世界上最会做生意的人不应该是犹太人，而是中国人。
但是因为我们国际语汇在这两三百年中一直摸不清楚了，没有跟国际接轨的时候，不知不觉的我们就讲是老外不懂得我们，他们不理解中国文化。是这样讲的吗？假使我们要卖东西给人家，难道我们不需要对方的需求吗？难道我们不需要了解他的生活方式才有办法创造适合他需求的东西给他们来用吗？所以应该怪我们自己不太了解国际吧？那个了解国际就是国际语汇。
有了国际语汇你就可以交流了。那天我去了法国一家博物馆，馆长接待我的时候越谈越像朋友，因为他也喜欢道教。我跟他谈到庄子思想的时候他非常的兴奋，我谈到天下与我同生地球村的概念的时候，他觉得好象找到了知音。我深深的感动，这就是国际语汇。人家从开始对你有怀疑到最后付出他真正的热忱，这就是国际语汇。我们做生意需要的就是这些吧？我们不需要拍马屁，而是人文修为。
这人文的修为可以让我们和国际接轨，可以让我们的产品变成我们才是真正的代言者。我们自己做老板的，我们的代理商，供应商假使都像我们这样有文化，那就不一样了。这企业就可以做得挺好，受尊敬。所以一个企业，一个国家，都在讲求文化，累积文化资本。企业经常说希望有企业文化，就是希望形成共识的意思。你无法让你的企业在内部形成共识，又怎么样有办法在外部形成共识？凝聚力来自你的共识。共识你要负责，你是负责人。你怎么定位，你的文化怎么定位，企业文化怎么定位？
跑不掉你要有一个品牌的哲学，底下要有策略，底下之前你要有使命感。怎么创造一个使命感？比如说我刚刚显示了一些我们产品的图片。China小写的时候就是陶瓷，大写的时候就是中国。我们要把这个光辉重新夺回来，不能像刚才讲的那些发明都作践掉。我们的生丝价格很低，茶叶不流行了，冰淇淋在宋代的时候被我们发明的，现在外国人还吃中国人的冰淇淋吗？为什么我们的发明没办法继续延续下去？我们的老祖宗陶瓷可以热卖将近一千年，老外都是用金子来换的。
外国人是怎么改变他们的生活的？当英国的王公贵族有点像游牧民族，当他喜欢上白如玉的陶瓷的时候他是用金子来换的。所以他轻轻拿起陶瓷杯子喝起下午茶的时候又轻轻放下，当他动作发生改变的时候产生了餐厅的礼仪，动作优雅多了。所以早期我们有办法改变人类的生活习性，因为中国很时尚。长安城当年有20万的异族，有这些外国人来学我们的生活方式，因为我们的生活方式比较时尚。时尚的定义是什么？时尚是奢侈品的代名词吗？绝对不是。时尚依照我自己的定义，它应该是你所创造的生活方式，不管是思想，态度，一种行为还是一种产品引起很大的共鸣。很多人想跟进，但是大部分人跟不上，这叫时尚。
所以时尚是一种引起的共鸣。就像我刚刚讲的文化是一种共识。没有共鸣在先哪有共识？要卖产品给人家，假如没有人被这个产品感动，他会共识吗？会跟你买吗？肯定不会的。但是要做到这一个共鸣要很艺术。早期的音乐就是代表艺术，艺术是什么？有人说我很艺术，是的，你与众不同。艺术有四个功能，打动人心，哪个艺术家都是希望找伯乐，就算周杰伦好了，他唱完的时候你站起来往外走他会哭的，没有共鸣。启发灵感，原来杯子可以长成这样啊？你的生活可以有所不同，这是一个启发。第三个功能是丰富你的人生，女士为什么要打扮，为什么要戴耳环，戴项链？她觉得这样丰富了她的人生，得到更多的吸引。艺术可以表达别人所不能表达的，这是第四项功能。
你可以看到假使我们做生意也要做得很艺术。你要是不懂得艺术是成不了事的。古代对我们的要求其实更严苛。他要求我们要有这些修养才可以达到这样的境界就是成功。这就是我们追求的目的。我们追求成功这样的境界。所以艺术的功能大家了解以后，你不觉得你要做到人文又艺术吗？
文化创意产业凯开了这个头让我们利用老祖宗的智慧再发扬光大，这是应用的创意，应用得当你就升级了。要不要应用这门艺术？这是重点。我曾经给文化创意产业下个定义，这定义就是说以科技为后盾，以人文艺术为诉求，以市场为导向，以创新为核心结合了生产、行销与服务所创造出来的最具竞争力的价值俩。这条价值链一段根本打不出品牌的，品牌非常重要，服务业非常的周期。假使我们要做好一个品牌，做好品牌的管理才有可能说你立足于世界。但是品牌就是人名，就是你的名。
我的品牌，我当时第一个得到的外文名字，Farnz的意思就是我早年要成为国际品牌。我代工30年，我赚辛苦钱。但是我是隐型人，隐型人有文化吗？不可能。7、8年前我决定了我要出口气用我自己的名字成立一个品牌。我一个观念，企业家的企业不见得要永续，而你的产品要永恒才是重要的。我希望我们的产品，500年，1000年挖掘到它的时候还把它当做宝。而不是挖到一个手机说这有没有污染？这样的态度才是对的。
我们用永恒的心情打造每所工作的产品，那是应有的态度。艺术家何尝不是这样对待自己的作品？要把品牌的概念先植入。我们要怎样对待自己的品牌，管理自己的品牌？很多MBA的课程上好多管理的课教了你们很多。最终你们一定总结说原来管理就是教我们做人。管理有那么难吗？你要是新的一家员工，你进了一家公司最好说Yes，不要说No。当了小主管少说多做。假使你当了总经理了，请你多说创新的话，少说你会你会。你当了老板请你多读书，什么话都不要说了。这就是管理，管理半天就是做人。
做品牌难道不就是做人吗？你有没有人文艺术涵养就看你了。假使不是这样的，大家都说做生意太好做了，太容易做了。人文艺术的涵养需要一段时间去积累。代工了二、三十年就是蹲马步，当你跳起来的时候要跳得高。代工不是耻辱，累积了你的能量，有这个意识你就可以跳得高。当你做品牌的时候肯定很快就可以打出一天下。当你可以打出一片天下，服务的精神要出来，服务的价值才是重要的。产品毕竟是可以推算的成本。
法兰瓷你说我在卖瓷吗？瓷的财来占我的成本1/20之一，那卖的19/20是什么？请问可口可乐在卖什么？他在卖美国文化，畅快自由的感觉。你拿起可口可乐的时候不知不觉的想到痛快的感觉。他只是卖这个感觉而已。品牌原来就是卖一个实质上的产品加上感受。这个感受好的话价值就增高了。中国的服务贸易促进会会长那天说，中国很不幸，我们的服务贸易产业的平均附加价值竟然低于所谓开发中国家的平均值之下。那我们在干吗？我们代工代得太离谱了吧？我们的服务贸易的附加价值靠的是人工艺术的修养。没有那样，我们的附加价值能提高吗？你认为爱玛仕一条围巾卖什么？LV卖什么？你就知道了。你如何让你的产品具备了人文艺术的附加价值非常重要。
就算是科技类，就算是医药类，你服务的心态有没有让人家感受到？感受才是重点，没有感受附加价值上不去。我们现在提倡服务业，本质是什么？还好中国的本质非常正确，老祖宗给我们的文化是以人为本，以客为尊。一个基本态度对了，加上后天的修为，我们是不是能够成为全世界了不起的生意人？
商人懂得创造价值的人肯定是了不起的，但是商人的产品要是有永恒的心态打造它的时候，就像孔子的思想2500多年来还是有价值的，哲学家们他的产品都是价值前年，搞不好万年。他当年都是最穷困的，所以你是要追求眼前的价值还是长远的价值？你是一个伟大的领导人你要看多远？纽约的地铁已经100多年了，他们为什么100多年前就会想到要做地铁？所以要当一个企业的领导人格局要大，修养要好，你才有可能更大的辉煌的时刻可以让你创造出来。所以都是先要求我们自修好。
中华文化最大的人文特征就是这种自修。但是我们又很谦卑，不会向有权势的人屈服。我们讲到了，假使我们能够用道理创造出价值，企业要成为国际品牌就非常容易了。
法蓝瓷全世界的店有6000家，走到一个小的乡村都可以看到法蓝瓷不觉得这就是中国人的骄傲吗？我们的陶瓷终于又上了世纪饭店，你会觉得这是文化的渗透。因为产品代表的是国力，代表这个国家的文化资本，你的文化终于渗透出去了。等待这个种子播下去可以开花结果才是中国人可以重新挽回我们的自信，我们不再是劳力输出，不再里不断的挖掘资源创造产品，背后子孙说我们好象遗忘了他们，把很多问题丢给了他们，这是不公平的。你自己家后院要是有一天被你挖到了景德镇的陶瓷，你还会感谢你的老祖宗。我们要留给子孙后代什么东西？
所以一个企业家有社会责任，更大的责任是文化责任，你要创造出什么样的文化思维，怎么样引起人的共鸣，怎么样引起大家的共识和全球都会尊重的，形成像唐代那样的长安城，大家都想来中国取经，学习我们的生活方式，那就是我们文化的定位。
我们做一个企业，个领导人先把文化定位好，不仅是为自己公司定位好，先把自己的文化修为定位好才是重要的。
在这里我想跟大家用一个简单的故事分享。当我法蓝瓷才做3年的时候，大概在06年一位英国的父亲经过一家礼品店看到法蓝瓷觉得太美丽了。他说我可不可以买一个瓷盘上面要烧几个字。商店就写信问代理商。我说他要烧什么？他说我是一位癌症患者，6个月后我就要走了。我很想留给家里一些东西。我看到法蓝瓷可以代表我的爱，所以我想把这个瓷盘买来烧上几个字，给亲爱的老婆，给亲爱的儿女们，请你们记得爸爸永远爱你们。我非常感动，我说就算是免费也要烧给他，他把它当做全家宝。我们为这样一位英国客户做这样的服务，我们会让他们觉得中国人多么贴心。所以我们有这样的人文精神的时候就是我们自己品牌可以站立在全球，我们受到尊敬，我们不再是马虎先生，不再是差不多先生，不再是东亚病夫，这才重新拥有我们的自信。
光说没有用，一定要做出来，各位企业家们跟我一样可以走到国际舞台发扬光大。中国不需要太多国际品牌，100个就非常了不起了。谢谢大家！
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