新浪财经讯 由《财富》中文版主办的“2009财富CEO峰会”于9月19日在北京举办，新浪财经独家视频直播。赛门铁克公司全球高级副总裁郭尊华在演讲中指出，创新不只是一个文化，还要有一个态度，公司的领导层必须要推进，而且每一个员工必须知道这个创新是对于公司绝对有利的。

　　以下是郭尊华发言实录。

　　郭尊华：我觉得管理创新和商业模式创新都有一个本质，就是创新本身。我在欧洲公司、美国公司和日本公司都工作过，我发现每一个公司里面都有自己的企业文化，他们都推崇创新。我认为创新不只是一个文化，还要有一个态度，公司的领导层必须要推进，而且每一个员工必须知道这个创新是对于公司绝对有利的。理由很简单，是为了未来要追求可持续发展。

　　但是，我不认为每一个企业都马上要追求商业模式的创新，因为每一个企业的发展速度都有差异，在每一个企业发展的不同阶段，对创新的重点把握都有不一致的地方。新的创新是否能给用户带来更大的价值，或者是能够给公司带来可持续发展，我觉得不单只是要看发展创新的计划、方向，也必须要看公司的执行力，是否每一个员工都对创新的方向是觉得应该这样子做的。所以，如果每一个员工都说，这是一个好的主意、好的方向，每一个员工都拥戴这个概念的话，我觉得这个公司对创新某一个方面取得的成功，会带来很大的改善。

　　第二个部分，刚才你说赛门铁克在企业创新里面，不管是管理创新、模式创新，有什么例子可以供大家参考。我觉得赛门铁克对一些观众来说可能比较陌生，赛门铁克是全球第四大软件公司，大家可能对于诺顿这个杀毒软件比较熟悉，但是诺顿对于赛门铁克来说是一个消费者产品。几年前诺顿大概占公司的25%到30%的营业额，几年前我们发现这个诺顿消费者产品方面的市场进步不是特别快，以前我们有企业的软件和消费者产品，我们都有统一的销售团队去卖企业的产品，也卖一些诺顿的产品。

　　我们的市场部不单是推广消费者产品，也推广企业级的产品，售后服务也是。但是我们发现，我们必须要进行一些改革，因为企业的销售你必须要非常贴近客户，而在消费者产品方面，你必须对于客户需求的反应非常快。所以，我们决定做了一个商业模式的改变，就是把诺顿这个消费者产品的部分独立出来，就是说他们有自己的研究和开发，他们有自己的市场推广队伍，他们有自己的渠道策略，他们有自己的市场推广，他们有自己的售后服务。几年下来，我们发现我们的增长和产品对市场的反应的速度大大提升。结果我们发现，创新是对文化是拥抱的态度，必须要上下一致。