图文：圆桌讨论嘉宾(2)
喻祥：我觉得陆荣华先生一直强调在新锦江的酒店未来品牌化建设，以及品牌建设，像酒店硬件设施、软件设施等等加大中国元素的含量，特别是把中国元素和文化元素真正进入到未来酒店里面的建设。我在近10年为企业服务过程中给我感触最深的是，中国企业其实一直在过去的10几年，甚至20几年，近30年的时间一直学习国际，一直是在跟随国际的过程中。其实我们很多企业真正忽视掉了对中国本身的挖掘，特别是在文化上的挖掘，特别是在对品牌文化的注入上面，非常感谢陆荣华先生，他的设想可能会为我们的中国企业提供更多的启示。我想中国未来在跟世界接轨的过程中，我们也希望世界与中国接轨的那一天会尽快地到来。
接下来我很想和均瑶的王均豪先生做一个沟通。我们知道均瑶是上海世博会的高级赞助商的两个之一，而且均瑶为世博做一些产品，包含的品类也非常丰富。均瑶一直把与世博会的牵手作为均瑶向现代服务业转型的重要里程碑之一。这个里程碑的未来对均瑶的重要性主要归体现在哪些方面？
王均豪：我们均瑶集团是一个多元化发展，专业化经营的一个集团。目标是我们往现代服务业打造，体育文化产业只是我们其中的一块。现代服务业有三个特征，高素质人才，高品牌技术运用，产生高效益。我要打造的是体育文化产业礼品纪念品的市场开发，包括渠道开发。现代服务业，包括下面的其他板块也往这方面做，我们一开始定位为中高端，所以我们做了很多措施，在硬件上我们打造了一个全新的飞机，硬件上都已经达到了条件，软件上我们也在不断地持续提升。我们使命是打造现代服务业国际化百年老店，当然这只是一个使命，一个很长远的百年老店的目标，我们会尽力去做。从目前来说各个板块体现出来，从战略已经到战术具备，包括世博会，包括NBA，包括其他，包括我刚才说的我思考的后世博，怎么样让海宝也活称百年老店，这都有战略结合。毕竟中国的经济发展才30年，包括我们均瑶发展也才23年，从原始积累开始，但是在国际舞台上还算一个小企业，我们中华文化的东西发挥到极至的话，就像陆总说的弯道超车，我们站在巨人的肩膀上我们会成长的更快，中国经济13亿的消费人口，金融危机，大家还在开玩笑每天应酬，中国市场是最大的市场。
喻祥：我们从王均豪先生的分享来看，我也发现其实均瑶一直不断地加强自身的创意能力，借助于不仅仅是世博本身，包括奥运，包括NBA等等这方面的一些事件。那么在这过程中借助于他们已经形成的品牌资源转换成自己的业务模式的竞争力。我更会想一个问题，未来均瑶自由品牌的课题会摆在我们面前，我们用迪士尼也罢，我们用海宝也罢，我们用奥运也罢，都是借用别人的品牌，我想请教在这方面是否我们的均瑶会更有长期的更长远的战略性思考？
王均豪：是的，应该说我从16岁开始创业，我们几兄弟创业到了一个原始积累完成的时候，在92、93年的时候我们就开始思考物质追求和精神追求，均瑶先生走了之后我们几兄弟的目标必须要提出来，所以才提出做百年老店的想法，我肯定有这些想法。当然体育文化产业板块，我现在跟巨人，或者跟国际顶级的品牌赛事对接学习整合提升。问到这个问题，战略思考上我开玩笑，我提出来海宝活一百岁，如果世博会结束之后海宝还能够给我用的话，把中国的海宝打造成一个百年体育文化产业，完全是可以的。因为我已经具备了整合能力，包括产品开发创意能力，怎么样用好，当然这要有一个产权，实在没有我们到时候自己也会运用自己团队的力量推出自己的东西，使它存活百年，这是我们的想法，如果没有想法人就很可悲，我们有这样的想法。
喻祥：通过跟王均豪刚刚简短的交流之后，我发现王均豪先生更多的用陆总刚才讲到的超车概念，其实整合就是他向现代服务业转型的一个很重要的超车手段。但是未来均瑶更重要的会成为百年企业，不仅仅是整合，更重要的还是要建立自己的自有品牌，这时候才会有真正具备市场的控制力，品牌的拥有力，这个未来也是我们很需要的。
王均豪：实际上我们打造的航空品牌，包括食品品牌我们还是会持续打造，牛奶行业总共十来年，均瑶品牌还在，我们始终还是会打造自己的品牌，当然我刚才说的体育文化产业，比如海宝我还是能继续打造起来，我们想打造中国航空重的维珍，或者说新加坡航空这种概念，我们也会把这个品牌持续打造下去，不是说均瑶集团在做人家的整合，我自己还有其他的板块打造自己的品牌。
喻祥：谢谢。西门子大家可能都非常熟悉，是一个国际巨头的公司。西门子一直以来战略性理念，科技一直是西门子战略性理念。而且西门子战略性的理念与世博理念高度统一和结合在一起。刚刚通过王伟国先生的介绍中发现，世博会的建设过程中西门子是全范围各个产业全方位的介入。未来西门子在品牌和运营中的具体举措会体现在哪里？
王伟国：讲到西门子的话，我坐在这里比其他几位讲起来显得轻松一点，因为西门子确实是个百年老店，已经经历了160年，西门子多年一直是世博会的积极参与者和支持者，自伦敦1951年开始西门子参与的世博会就16届，这也是说企业中间比较少有的，跟在座的中国企业来比西门子确实是比较有的参与世博会的企业。我相信每次世博会都给西门子带来了不少的机会，所以西门子也有机会今天能够发展成为160多年仍然是世界500强前面的几家公司。
包括现在我坐在这里，前面虽然主持人没问，但是我想到了一个问题，西门子是一个全球企业，但是做本地化做的是相当好的，西门子一直在打造本地企业，正好和我们的企业有点相反，我们的企业打造全球，西门子因为是全球公司，所以要打造本地企业，我们的今后给大家造成的形象是我们西门子是中国本地的企业，因为我们在本地招人，我们在本地发展人才，我们在本地开发产品，我们在本地进行营销。假如你看西门子家电绿色标志应该说一直是最标准的，但是大家对西门子的品牌不是很清楚，到底西门子公司能提供什么东西，这些大家都不是很清楚，通过世博会我想给大家展现西门子能够全力打造跟上海世博会主题理念很一致的东西，就是城市让生活更加美好，而西门子可以用我们的科技来打造这样一个理念。我们在这里世博会中，或者今后让大家知道只要讲到城市的可持续发展，讲到绿色就能够想起西门子。
喻祥：西门子拥有了非常悠久的参与世博会的历史，也永久了丰富的经验。西门子是否借助于上海，把上海世博会的影响做全球化的扩展和落地有什么更加具体的措施吗？
王伟国：西门子可以做的事情确实比较多，跟这次上海作为全球合作伙伴之后，西门子也是在几个层面，西门子在全球192个国家有业务来往，大家看到上海绿色的既有河，又有上海高楼大厦倒影在河里面，展示了上海城市的和谐，也是我们一直推动的，或者是推的一个理念，把这个主题在图上反映了，这个城市是让生活更加美好，这就是我们打造的。实际上我们已经在全球范围，这张图在西门子所在国都在推，打造可持续性发展。我们通过上海世博会很好展示，我想通过西门子这个宣传一定能够吸引更多的全球各地方吸引到上海世博会，来亲身体验上海世博会。
喻祥：我是这样理解西门子的战略，其实西门子是把上海世博会作为全球战略的重要组成部分之一，特别是作为绿色城市建设的一个重要组成部分之一因为还有其他的国际性城市，也在推动这样的进程。
第二个，西门子给我们更大的启示是，这样大的国际化公司的成功，其实背后更加注重的是到哪里与哪里接轨的城市，就像我们前面进的其实很多国际化的公司在进入中国的时候，他同样面临着本土化的问题，同样也尽量地在做本土化的尝试，最后他要打造的是中国的西门子。非常感谢王伟国先生。
最后有一个我一直思考的问题，也希望在座的各位企业代表和台上的企业家，我们一起共同思考这个问题。世博会我们会说对国家的品牌，对城市的品牌，对城市的经济发挥了更加直接和积极的推动作用。那么世博会本身拥有着自己的特点和优势，我们总是把世博会跟奥运会紧密地联系在一起，我们同时会发现其实与奥运会相比世博会也会存在着一些弱点。我们的世博会跟未来客户的互动性和参与性相对会比较低，这跟奥运会相比是非常大的弱点。那么对于企业品牌本身的塑造和提升来讲，我们会说实现企业品牌的最后目标客户人群，最后一公里的突破无疑对我们这些企业来讲都是非常艰巨的挑战。如何突破这最后一公里，我想请在座的各位嘉宾跟我们大家做相应的分享。
吴斌：其实我们对世博的中心公司有过很多的研究，特别是跟奥运会的区别。至少我们公司认为我们之所以作为不算是很大的企业，但是我们愿意花这么大的代价迈出这一步，我们觉得世博会能给我们公司带来的品牌上的效应远远超出我们的投入。举个例子，其实众所周知奔驰汽车，奔驰就是在世博会上一举成名的，在此之前他什么都不是，所以有了这个成功的案例，我们也想把远大空调打造成奔驰汽车一样，来打造我们的品牌，这我们最重要的目的。
喻祥：王均豪先生，我觉得你的产品更多的是B2C产品，这对你来讲是最大的挑战。
王均豪：实际上我早就突破了1公里，而且突破了18000里，我们在体育品牌渠道商，包括体育用品店想办法开在一起，在南京路上有NBA，有世博，商业最集中的地方是零距离的，不是一公里的概念，是零距离的概念。我前面讲到我把世博的产品，原先把奥运的产品因为特殊渠道管理，必须要封闭，所以卖到飞机上，飞机飞的都是十万八千里，所以能够接受到世博的理念，也接受到我们增值的服务，我刚才说一公里和十万八千里都突破了。
喻祥：王均豪先生最重要的是有很多零距离的店面，包括自己的航空飞机能够和我们更多的顾客进行零距离的接触。陆荣华先生酒店业也是一样，也是零距离，这是最好的平台，也是最好的网络。请您跟我们分享，从最后一公里到零距离的突破。
陆荣华：主持人给我出了非常好的题目，我们新锦江大酒店是淮海路，应该说在上海市中心是零距离，但是我们跟世博确实有距离，我觉得最方便的地方是可以看到世博，世博这次为了绿色环保留了一个烟囱，这个烟囱不去掉，以后可能成为世博的标志。从我们40楼的旋转餐厅，室外各观光平台都能看到，很醒目的标志，这是个老的标志，但是周边又是最先进的最新的世博园区，边上又是南浦大桥跟卢浦大桥。最近我们正在打造新产品，刚刚我们新的产品是在34楼，是个会所，我们取名字叫锦秀，锦不仅代表漂亮，还代表锦江，秀是秀上海，上海最美的地方我们都能看到，秀世博，我刚才说能看到烟囱，就说明我们多么的环保多么的绿色。还秀我们周边的南京路都在我们眼皮底下。还秀我们的菜肴，我们接待了三百多位总统跟世界名人，所以我们的菜肴是全国一流的。我们的服务也是全国最有特色的。锦秀把中国人的热情，上海的美丽全部都展示给客人，我们会把任何一个产品，把上海跟世博跟我们紧紧地联在一起，这是我们解决一公里的最好的办法。
王均豪：我突然想到，我们完全可以跟锦江的每个宾馆下面都有专卖店，我们可以搞一个专柜海宝陈列在里面，这样马上就零距离，锦江也有零距离，当然我们跟锦江也有合作。
喻祥：这个持续性的后世博的商家总是在我们不经意的沟通中发现了商机，而且真的是一个非常长远的商机，真正运用到了各自的优势，各自网络的优势，各自品牌的优势。我想请王伟国先生，怎么样实现B2B客户的最后一公里和零距离的突破？
王伟国：西门子在中国馆打造的东西主要是让大家体验，因为外面有好多新的科技的东西。体验以后大家也许会问这些东西是谁提供的，或者是有些标志，确实有好多现在大的商务楼都有这个问题，要打造好的品牌，因为品牌还是要有实力，要有一些实力保证长时期的服务，才能够打造品牌。我们现在给世博中国馆里面展示的东西是最新的一些技术，不管在能源方面，我们的照明，这些东西可以亲自体验，灯光照明舒适度，完全体验新的一些科技，同时在这中间我们就已经在打造绿色世博。我们希望让企业或者参观者进去之后看到这样的东西，然后联想起这里面有西门子好多新科技的东西在里面。
喻祥：未来最后一公里的话题不是一个短暂的话题，也不是一个短短的在十几分钟能够去解决的一个话题。是未来我们企业在运营过程中不断努力和突破的话题。并非我们参加了世博本身，就能够把这个问题解决，可能有更多后续的工作需要我们不断努力。下面请在座的各位嘉宾有没有借助于这么难得的机会，是否有一些需要提问。
提问：我提两个问题，第一个问题，明年世博会是奥运会之后，从北京到上海，从奥运到世博，大家一路走过来，奥运会之前我们可能有过类似的思考，现在我们做世博会以后的思考，奥运会营销后的这一两年到世博会的一两年体会到的，跟我们现在对世博会后面商业的思考有哪些可以借鉴的启示？或者说大家从去年奥运会一直到现在，这一段时间里面从哪些方面可以看得出来奥运会对社会经济，对我们企业商机创造的发展机遇？
第二个问题，我是搞航空的，您前面谈到的是文化理念，包括您的自有品牌可以有跟世博会对接的机会。请您谈谈，对航空怎么看待世博商机的？
王均豪：我就回答第二个问题，航空7千万的增量，包括航空市场的人流增加，对航空来说是完全的利好，不知道你看到数字没有，至少明年上海应该放量放30%，整个航班量密度会增加很多，因为毕竟有7千万人要来回。所以从国际航线国内航线上密度方方面面会增加很多，对航空来说明年跟酒店业有相同之处。上海航空(5.92,0.00,0.00%)公司还好，毕竟现在目前由于流量的控制，航空的管制，空军的管制航空本来市场就比较饱和，所以明年如果说再放量的话，对上海的整个经济发展也都是利好，对航空的发展是一个利好，我们已经做了到明年会增加8架飞机的规划，对航空肯定是利好，对我们航空界人士，旅游业、酒店业都是很利好的消息。
喻祥：刚刚做完圆桌讨论我有三个感触，第一个，世博是充满商机的，我想这个商机一定不会主动交到我们的手中，都是要经过我们努力才能抓住这样的商机。我想在未来的后世博时代，同样这个商机也是需要我们主动去抓的，而不是被动地会给到我们的手中。
第二个，在和几位嘉宾沟通过程中我有很深刻的体会，是否能够抓住世博的商机，是否能够在后世博时代把这个商机更加长久，更重要的是我们企业的战略与世博的战略真正找到了紧密的关联点，找到了这样紧密的关联点，在战略上去解决这个问题的时候，我想后世博时代的商机激活是一件顺理成章的事情，也会成为一个企业长期努力的事情，而不是作为仅仅是事件营销本身做的事情。
最后一个我的很深的体会，要真正地抓住后世博时机的商机本身，我想不仅仅是品牌层面的问题，也不仅仅是营销层面的问题，更重要的是未来企业全面运营系统运营体系，以他的升级和优化的综合考验。
最后以热烈的掌声谢谢各位企业家给我们的分享。谢谢！
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