新浪财经讯 2009年5月15-16日第二届陆家嘴论坛在上海浦东香格里拉酒店召开。此次论坛的主题为“全球化时代的金融发展与经济增长”。在15日晚上举行的浦江夜话二“沪台金融合作与共赢”上，富邦金融控股公司董事长蔡明忠称，台湾地区的金融市场在银行、在证券、保险都已经是完全开放的市场，竞争之下，也造成了对于服务效率的改善，解决了银行排队难的问题。

　　以下是蔡明忠的部分发言实录：

　　[蔡明忠] 所以，两岸未来的金融合作，如果MOU准入，这些问题都解决的时候，那未来透过两岸的金融合作，台湾的金融机构能够为大陆未来的金融市场发展提供什么样的帮助。各位都知道，台湾的金融市场在银行、在证券、保险都已经是完全开放的市场。多年来，我们多是处于竞争非常地激烈的环境下。

　　[蔡明忠] 当然，竞争之下，也造成了对于服务效率的改善，一些服务商品的创新也对台湾的民众带来了莫大的好处。台湾在90年代初期开放金融业以来，那个时候开放了16家，现在大概合并的被合并了，接管的被接管了，只剩下2、3家而已。但是这个开放随着因为剧烈的竞争，一大堆的金融机构没有办法存活，但对于民众来说，他们觉得服务得到了莫大的改善。

　　[蔡明忠] 我们跟我们大陆的金融业讨论一个问题。比如说排队文化的改变，其实在90年代以前，台湾的银行每个窗口都有排队现象，运气好的话，你排的那个柜台人员效率比较好，你就先得到服务，如果你运气不好，效率比较差的话你就慢慢等吧。但是市场开放以后排队习惯也就改了，通行的办法就是拿号码，也不用排队了，抽一个号码后，就看杂志的看杂志，发邮件发邮件，发简讯发简讯。这么简单的事情是通过市场开放以后才得到的。

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