新浪财经讯 2009年5月15-16日第二届陆家嘴论坛在上海浦东香格里拉酒店召开。此次论坛的主题为“全球经济与金融市场展望”。在第三场全体大会“全球经济与金融市场展望”上，澳大利亚和新西兰银行集团首席执行官邵铭高表示，银行业应回到简单的商业模式上，银行应以客户而非产品为中心。

　　以下是邵铭高的部分发言实录：

　　[邵铭高] 资本包括债券和股权现在越来越缺少了，因为现在只能从传统的渠道来获得资本。其他一些另类的渠道或者另类的资源在过去几年到现在都不断的缺乏。那这对于未来的金融服务业又意味着什么呢？或者具体而言对银行业又意味着什么？意味着要变化，要永远的变化，因为不可能再回到过去的模式当中去了。我们会回到传统的业务模式，可能并不是一件坏事。负债规模会比较小，而风险的程度也会降低。

　　[邵铭高] 毫无疑问的是，银行会更加地自律，他们会以客户而不是以产品为中心。我想这是一个很大的区别吧。整个银行业都会变得更为简单一点。所以这种产品的简单化，销售渠道的简单化。还有我认为，语言、信息也会更加的简单化，让人们真正了解到他们买的是什么产品。

　　[邵铭高] 可能最重要的一点就是，银行会回到要关注长期的运作模式上。在很多情况下，人们都指责银行是这次危机的罪魁祸首。

　　[邵铭高] 他们认为是投资者不断地推高收益率，这样就使得银行业的风险在不断的上升，而事实上银行业的业务应该是乏味、枯燥、安全的。这是我们要追求或者是回归的一种模式。

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