图文：商务部跨国公司研究中心主任何曼青演讲(2)

http://www.sina.com.cn 2009年03月31日 14:02 新浪财经

　　2009年3月31日，由中国企业报和中国企业CSR研究中心主办的“2009跨国公司社会责任研讨会”在北京召开。新浪财经独家图文直播此次会议。图为商务部跨国公司研究中心主任何曼青。(来源：新浪财经白鹏辉摄)

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　　以上主要讲的是08年的案例，近年来跨国公司在中国社会责任的主要内容和形式，主要是通过《中国企业报》在最近发布的优秀评选48个案例里面进行归纳和总结，根据《中国企业家》报社联合其他的架构进行的2008跨国公司履行社会责任的优秀案例分类，大概是七个方面，包括环境、支援农村建设、慈善、教育、安全等等。但是我觉得跨国公司在中国履行社会责任内容非常丰富，而且他们具备与时俱进，创新社会责任的内容和形式。欧洲巴斯夫的案例就非常好，这是3+1的案例，不仅仅自己做，还要带动上下游一起履行社会责任，这个案例很好，我第一次看到的时候就感到很兴奋。所以去年参加了商务部陈德铭部长和陈健副部长牵头的面向全国的一套培训教材，我承担了当中一本《中外企业跨文化管理和社会责任比较》，是我独立撰稿的，当时我跟很多的跨国公司进行联系，很需要这样活生生的案例，在快交稿的时候，跟巴斯夫的副总进行了联系，觉得他的案例很好，就放进了我们的教材，当然还有很多的案例我们当时没有及时联系到，欢迎以后大家给我们提供这种案例，我们这种教材两年更新一次，而且也会做深度的研究。松下电器的社会责任是一个系统的概念，从绿色产品、绿色工厂到绿色行动，是一连串的行动，具有创新性。戴尔的案例也很好，他们回收废旧电脑，变废为宝，也是一个创举，把他们作为榜样我觉得是很好的例子。在环境保护方面，包括现代汽车对于风沙的防治这些案例都很好，还有APP承诺中国绿色，还有伊顿的可持续发展计划，我觉得跨国公司在这些方面的内容，是和中国政府倡导可持续发展和科学发展观是一致的，也对我们宏观经济发展政策战略一个极大的支持，这是值得表扬、提倡和学习的。

　　从教育来看，支持教育也是跨国公司的一个亮点。比如安利，我觉得对于中国农民来说，特别是农民工来说，这样一个改革开放以来新的利益群体，他们一方面确实通过打工挣钱，可是很多后顾之忧，特别是孩子教育的问题确实是难题，我觉得安利能够抓住这个社会的难点焦点问题，确实也是很有现实意义的。此外像英特尔、思科等等都已经收入了我们跨国公司社会责任教材当中，尽管这次没有入选，我已经把它收集到我们商务部的教材里面了。我觉得中国的教育确实需要国际化、多元化，需要培养国际化的人才，针对中国教育体制的改革，对于跨国公司寻找创新型和国际化人才都是有帮助的。在支援农村发展方面也是很值得表扬的，大家都知道“三农”问题，新农村建设问题都是党中央非常关注的，因为百事的土豆农场我们也纳入进来了，他们一方面解决了生态环保问题，另外使农民创收增收也都很好，包括提高农民的素质等等。还有微软的推进农村的信息化建设，这些都是很不错的善举，都是很好的，都具有现实意义。在跨国公司对中国的医疗保健教育方面也给予了大力的支持，有很多公司做的都很不错，包括礼来公司对于糖尿病教育的拓展教育计划等等。大家都说农村或者是全中国的保险问题全社会覆盖，有时候我在想这个问题，如果这个人生了病砸多少钱进去的话可能都是亡羊补牢的事情，如果真的解决健康的问题，还是怎么样提高全民的健康，智商、财商、情商，还有健商，让孩子从小有一个很好的生活方式，对家庭和社会都会减轻负担，因此这些跨国公司在这些方面的善举我觉得都是很有远见的。

　　抗震救灾方面就更不用说了，包括阿斯利康、雀巢、百盛等等，汶川大地震的时候我们召开过一次会议，对于他们的案例都有了很好的理解，我们现在也把阿斯利康的案例收进了我们的教材，在汶川大地震发生以后，很多跨国公司非常积极，都是在第一时间捐款捐物献爱心，有的还在灾后重建方面出了很多的力。在交通方面跨国公司也非常关注，大家都知道，我们国家交通事故是最多的国家，矿难事件也突出，跨国公司能够抓住问题的焦点履行社会责任我觉得很不错。像宝马公司，他们也是做的很不错，从儿童抓起。今年“两会”最关注的热点话题之一就是就业问题。在这种情况下，美敦力不仅不裁员而且还扩招，这当然是一件大好的事情。

　　通过刚才具体的事例我们可以看到，跨国公司在履行社会责任方面，确实以自己的实际行动做出了很响亮的回答。在我这里还想总结一下，我写了一本书《中外企业跨文化管理和社会责任比较》，总体上来讲，我觉得跨国公司在社会责任方面确实要比国内的企业做得好一点，当然国内的大型企业做得也很不错。跨国公司值得中国企业学习的方面主要有五个方面。第一就是社会责任的战略性和长期性做的比较好，很多国内企业做慈善事业是想起来就做，心血来潮的时候就做，他没有把社会责任和企业的发展战略以一个制度化的东西长期稳固下来。第二个就是中国企业社会责任的准确性和可操作性不如跨国公司，理念性的东西比较多，系统性和创造性方面跨国公司要强一点，很多国内企业把社会责任仅仅当成是做善事，在责任评价机制方面和信息的披露方面，跨国公司也比国内的企业比较做的好一点。如果说跨国公司在什么方面有值得国内专家学者和企业借鉴的，我想有很多，具体的内容大家可以买我撰写的那本书，当然没有做广告(笑)，1月份商务出版社已经在出版那本书了。

　　跨国公司履行社会责任当然也不是尽善尽美，也有一些问题，目前比较突出的，联系当前的形势就是，因为是金融危机，特别是劳动密集型企业遇到了一些经营困难，非法撤资前一段时间比较突出，特别在山东的青岛，大概到07年为止五年之内非法撤资了200多家，造成的影响很大，给中方的利益相关者带来了很多的损害，比如说欠工资和不还贷等等。跨国公司履行社会责任，我觉得它的思路可能在本土化方面不够，汶川大地震以后，很多网络媒体批评跨国公司是“国际铁公鸡”，一方面是信息不对称，另一方面他们对于中国的国情恐怕还不是很了解，所以快速反应方面，在应急处理方面还不够，所以在这里还要吸取经验教训。当然还有其他的问题，环境污染，还有产品和服务质量、员工保护、受贿行贿、设立工会问题。曾经有一个很著名的IT类跨国公司问我，他说我们到底要不要设工会呢？我说你当然应该设，政府让你做的事情你最好不要跟它对着干。像摩托罗拉曾经设立了党支部，也起到了非常正面的作用。三星把跨国公司经常犯的一些错误划分为三类，就是跨国公司在进入新世纪以来，在媒体上屡屡遭到一些公众和媒体的抨击，有些方面他们注意的也不够。某著名跨国公司把它的一些经验教训归纳为八点，执行双重标准、不了解遵守当地法律、毁灭性品牌并购、在知识产权上采取咄咄逼人的策略、管理迟钝、带着所有利润将中国当做实验室等等，所以有些企业在这些方面确实做的不是很到位，犯了一些不该犯的错。

　　在当前这种新的形势下跨国公司的社会责任趋势和要求是什么？我们知道十七大报告已经明确提出，我们利用外资的战略和政策发生转型，如果过去30年用一句简单的话来说是粗放型、数量型的引资方式和战略，今后就会走向一种质量和效益型。而且重点要放在优化利用外资的结构，充分发挥外资在推动自主创新、产业升级、区域协调方面的作用，所以跨国公司说我履行社会责任从哪里开刀？或者从哪里着手？我觉得这些方面会形成一个很好的提示。因为你只有跟随政府的政策、战略和导向，你才能得到政府更多政策、资金、贷款等等方面的协助和支持。

　　作为在中国企业的跨国公司来说，它应该遵守跨国公司一般的伦理道德规则，比如说基本的人权和自由，中国相关的人力资源政策法规，还有节能环保这些方面的法律法规都应该遵守。特别是要扩大向中国的技术转移，避免对当地政府造成负面影响。我上次开了一个研讨会，有的学者不客气的说，跨国公司不要以为中国老像过去那样盲目欢迎你，现在中国不像过去那样很缺钱了，如果你不把这个技术及时的转到中国来的话，可能未必一定能够在中国很好的经营和发展。

　　联系中国的国情，我觉得跨国公司在中国履行社会责任的时候，要结合中国的科学发展观和可持续发展的理念，要促进对华的技术转移，不要片面的追求自己的市场份额，导致这个行业的集中垄断。要重视节能环保降耗问题，要依法经营，保护消费者的利益等等，多参与公益活动。而且不光自己做的好，还要带动上下游的产业链履行社会责任，而且对于监管要系统性、全过程、全方位的监管。而且在社会责任报告方面要进一步汉化，我问很多跨国公司社会方面案例的时候他们经常给我们写英文，我们进行翻译很费时间，有的时候来不及的话，很好的案例都不能使用，因此最好能够汉化，上次我们编的书就是两个月的时间，再翻译根本没有时间，所以希望能够翻译成汉语，否则的话会影响知名度。

　　跨国公司在中国履行社会责任不仅仅是跨国公司自身的事情，政府的监管、引导，包括媒体的监督和宣传都是很重要的。作为政府来说，我觉得它应该进一步改善投资环境，要发挥跨国公司，特别在当前经济危机当中的积极作用。所以当前政府提出来，应对金融危机的保增长、扩内需、调结构、促就业等等，在这个方面跨国公司是大有可为的。政府在这个方面一定要支持跨国公司，让他们有回家的感觉，至少应该有这个革命待遇，让他们觉得在这里能够进得来留得住。

　　我们跨国公司研究中心当前正在编写金融危机对于跨国公司的影响，也欢迎大家与我们进行联系，你们受到了什么影响，采取了什么对策，对政府有什么样的政策和建议，我们也正在写这个报告，希望会后进一步沟通和联系。最后祝跨国公司在中国的投资发展取得更大的发展，实现双赢和多赢，谢谢。