2009年2月26日，由金蝶国际软件集团有限公司主办的“中国企业转型与升级管理研讨会”在北京香格里拉饭店店召开。新浪财经独家图文直播此次会议。图为金蝶国际软件集团副总裁曾良。(来源：新浪财经 白鹏辉摄)

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　　综上所述，金蝶公司认为：企业要想真正做到逆风飞扬的话，从管理上来说应该从三个方面下工夫：1、有效风险管控。2、精细的成本控制。3、深化渠道掌控和客户运营。

　　大家知道一个企业从战略设计到战略的执行，往往都不是一蹴而就的，首先要驾驭企业内部和外部的经营效益，然后要改善洞察力，逐步缩小战略之间的差异，建立所谓企业的雷达系统。在此基础上要提升控制力，保障你的系统战略地位和计划实现，即有效防范风险。最重要扩充灵活的协同性，要创新企业的业务流程，不要因为强调管控而忽略了创新。

　　在座可能有来自中小企业，有来自集团企业的代表，作为一个集团企业来说，对集中管控的价值特别要强调三个方面，如何去强化战略、管控风险，如何协同运营、控制成本，如何掌控渠道、经营客户。金蝶的ERP信息解决方案确确实实在这三个方面希望能够对企业有所帮助。

　　我们对企业管控模型的理解必须是一个闭环的模型，制定了战略以后，为企业指明了方向，就需要推进为达到业绩期望所需要的行动，如何达到这个行动，通过计划预算来实现。但是同时在战略执行过程中需要有效的监控和执行，进入有效经营以后，要不断考核和评价，使你的实际行为与业绩相结合，进行持续优化，制定目标和衡量标准。

　　我们前面强调，在金融危机下，很多企业都倒闭，都是因为资金链的断裂问题，科学的管理一个集团资金的需求，也是在金融危机下集团企业所面临的重要任务。从我们观点来看，首先要有很好的风险防范意识，要加强监督，做到事前预算、事后控制和事中分析，要能够全面掌控分子公司、对外担保等情况来规避风险。集团企业不能仅仅停留在防范好风险基础上，还必须强调集团企业规模效益，要开展结算、杜绝体外循环，要通过网上银行提高资金的传输效率，有效配置资源，将有效资金资源最大限度用到企业生产经营过程中去。

　　这是我们要推出内控风险管理基础的概念图，过往在三个层面帮助你控制，企业层面对你进行目标管理、绩效管理、预算管理和商业分析控制。一般控制层面，从基础数据管理、系统平台进行控制。我们在此基础上，为了应对金融危机特别开发风险内控管理系统，能够帮助你有效进行风险信息的收集、风险事件的识别、风险评估和风险对策。内控管理系统能够帮助你有效的建立内控制度文档进行自我评价、内控检查及作业跟踪。我们希望我们内控与风险是一个整体的、全面风险的管理流程。首先从你的目标设定到风险的识别，到风险的评估，到风险对策，到控制活动，监控改进到最后的业务分析，这样是一个全面的信息与沟通流程。以上是我简单介绍金蝶系统在集团风险管控方面可以帮助你所做到的。

　　一定要帮助你做到协同运营和控制成本，这样我们通过三个方面来体现：帮你建立一个一体化的业务运营支撑，随后帮你进行精细化的成本费用控制。同时我们觉得我们需要基于价值帮助你控制成本的人力资源系统支撑以上的运营系统。

　　我们谈到集团企业，首先要建立一个集中的物流管理平台，能够进行联合的仓储和共享物流。需要建立一个高效的集团供应链的计划协同体系，同时要有一套良好的采购协同体系，在此基础上才能达到资源共享，运营协同和精细管理。现在很多企业成本管理现状是什么样子呢？很多企业比较侧重于事后的核算与总结，他们比较忽略事前怎么做计划，以及事中怎么控制。很多企业目前成本管理手段仍然手工为主，缺乏一个科学有效的管理工具，目标很多都不明确，只是简单提出降低成本标准。成本管理的范围看的比较片面，很多限定生产制造物流的环节。

　　从我们角度来说，我们希望我们的ERP帮助你做到一个战略成本的管控；从成本管理目标来看，一定是实现企业战略为目标，只有明确企业目标，才能了解到高低给你降低多少成本。成本管理范围，全员、全面、全业务，不仅局限于制造与物流的过程，而且要在整个系统中深入挖掘成本的潜力，来寻找一个成本管控的切入点。在整个成本管理过程中，我们讲究的是不仅是事中、事后，而且一定要有事前的预计，这样使企业的成本战略能根本落地。手段，我们通过信息系统，运用实际成本法、标准成本法、作业成本法等多种方法提高一个企业成本管理的效率与效能，构建一个高效的决策支持系统。

　　成本管控不仅仅要看制造流程和物流，人力资源成本也要重新去审视。我们把人力资源成本看成五个方面：1、人力资源的取得成本。告诉你怎么去招聘，怎么去选拔，怎么录用，怎么安置。2、人力资源开发成本。包括岗前教育成本、岗位培训成本、拓展培训成本。3、人力资源使用成本。4、人力资源激励成本。5、人力资源流失成本。比如说离职补偿带来的成本。这五个方面都作为人力资源成本，有些是固定成本，有些是相对变动成本。

　　在成本管控上怎么控制人力资源变动成本策略？从开发成本来说，就是要岗位培训合理投入，提高当前员工的工作能力，从降低激励成本角度来说，涉及有效激励方法提高员工工作效率，从降低流失成本角度，要稳住适用的员工队伍。高配不一定是好事，囤积人才也不一定是好事。最终降低使用成本，高效配置，要保证你在行业地区一个平均使用成本的范围。

　　金蝶ERP体系能够帮助企业做到的是关键帮助你掌控渠道和经营客户。这里首先大家要理解一下今天的渠道分销的里面，跟过往简单的销售不一样。今天我们一定要谈到企业间的合作，上下游资源如何整合，业务流程的效率如何提升，供应链的竞争力如何提升，甚至进一步到了网络社会我们要谈到电子商务社区的合作。我们要通过信息化手段打造一个沟通、协同，构建一个有竞争力的分销价值链。只有真正做到了信息化帮助你打造一个分销价值链，才做到第一个价值链最短，怎么做快速业务响应，怎么做到价值切分最合理，真正做到价值链一体化。

　　前面强调坚朗五金是用金蝶信息化系统，应该去打造一个以客户为中心的运营平台，能够满足企业销售和客户服务的全过程管理，同时还有很多企业客户管理营销型企业。信息化是能够有效帮助你做到客户经营，帮助你做到客户的管理、销售管理和服务管理，一个目标客户不同的特征识别出来，理解它的需求怎么转化成潜在客户，潜在客户怎么有意向变成机会客户，机会客户怎么通过合约签订成为签约客户，最终怎么成为用户，而对用户保持高效服务，都是通过管理系统有效进行。

　　面对金融危机，金蝶希望采取一些什么行动计划，帮助企业逆风飞扬 赢在管理。

　　中国企业如何才能成为全球生态系统的平等合作伙伴，如何才能获得持续的经济增长和发展，根本上来说需要中国管理模式的创新，只有在全球化时代做有效的中国管理模式的创新，才能真正促进中国企业的转型与突围。正如我们在去年活动中跟大家沟通的，我们对中国管理模式的理解是西方现代管理思想结合了中国的伦理与哲学，而在中国这个土地上发生的成功管理实践。今年，金蝶会继续推动联合社会六种力量进一步推广中国管理模式，中国管理模式继续联合企业家与企业家的实践，管理理论家、管理咨询机构、政府部门和力量，继续推广中国管理模式在中国的普及。

　　前面我也介绍过我们会推出一系列帮助中国的企业逆风飞扬 赢在管理的产品，一个是金蝶ES6.0。我们优化围绕整个客户生命周期的服务产品，目前我们可以从客户、从规划的构建到运营和优化，为客户提供高质量的咨询服务、实施服务、运维服务和培训服务。

　　很多管理咨询公司有很好的方法论，给大家做很好的咨询服务，但是他们得出的结论没有一个有效的IT系统支撑，金蝶作为中国领先的管理软件和服务提供厂商，我们的咨询服务帮助你提供治理结构、组织变革、管控模式战略保障体系和咨询，同时我们咨询结果有效通过ERP业务实现构建，能够使它真正落地。

　　在开始致辞的时候，徐少春董事长提到了我们有三架马车架构，ERP、中间件、友商网。金蝶友商网是中小企业全程电子商务服务平台，借助友商网，把友商网作为一个有效的供求平台和袋状平台，中小企业把一些外部事情交给友商网去做。我们最终的目标是希望把友商网打造为一个中国企业全程电子商务服务的平台。我们今天要看到企业之间的协同，比如库存的协同、产能的协同和信用的协同，友商网希望成立这么一个中介和桥梁，同时我们也希望加入一些社会公共服务机构进来，比如银行、中介、物流、政府，大家一起去打造这个企业的全程电子商务的服务，最终实现一个大平台、大联盟、大服务的概念。

　　以上是我代表金蝶公司给大家简单介绍金蝶公司在金融危机下，希望怎么样帮到中国企业“逆风飞扬 赢在管理”的架构方案，谢谢！

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    2009中国企业转型与升级管理研讨会

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