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最佳企业培训典范及优秀企业展示:宝洁公司(2)

http://www.sina.com.cn  2009年01月05日 16:51  新浪财经

  特色培训

  专业技能的在职培训

  宝洁认为,每天的经营活动都是学习和培训的源泉,在职训练就是最好的培训。员工解决问题、设定顺序、采取行动、追踪质量以及领导、合作的能力都能通过在职培训得到提高。

  从新员工加入公司开始,上级经理就负起指导和培训他们的责任。上级经理为每一位员工制定其个人的培训和工作发展计划,并且定期进行总结回顾。这一做法将培训与日常工作实践结合在一起,最终使他们成为本部门和本领域的专家能手

  管理能力/商务技巧培训

  宝洁有许多关于管理能力和商务技巧的培训课程,如项目管理,沟通技巧,领导力培训等。它们结合员工个人发展的需要,帮助员工在短期内成为称职的管理人才。同时,公司还经常邀请宝洁其它分公司的高级经理、专家来华讲学,以便公司员工能够及时了解国际先进的管理策略和技术。

  海外培训及委任

  公司根据工作需要,通过选派各部门工作表现优秀的管理人员到美国、英国、日本、新加坡、菲律宾和香港等地的宝洁分支机构进行培训和工作,使他们具有在不同国家和工作环境下工作的经验,从而得到更全面的发展。

  语言培训

  英语是公司的工作语言。公司在员工的不同发展阶段,根据员工的实际情况及工作的需要,聘请国际知名的英语培训机构设计并教授英语课程。

  培养自己的培训师

  由于宝洁90%以上都是内训,企业内部培训师是培训师的主要来源。通常作为培训师必须满足三个基本条件:深厚的资历(一般为各部门高层经理)、出色的业绩、在组织中享有良好的声誉。另外,培训师必须在所教授课程上能力卓越,且个人有强烈和持续的培训热情。在宝洁,培训师是自愿报名,由总部认证的。公司也会对他们进行认证培训,把他们发展为符合全球标准的培训师。在大中华区,每年都培养出上百名的培训师。

  对于培训师的考核会通过课程评估的方式,考察他们的授课是否帮助学员达到培训目的。如果发现培训师的表现不够理想,他们将接受再培训,由资深培训师带同一起培训,并从旁指导。

  公司不仅着力培养优秀的培训师,还致力于培训师的奖励系统:一方面,公司会有每年一度的培训师奖励计划,由大中华区领导层颁奖;另一方面,培训成绩作为衡量对组织贡献的重要方面,会和本人的绩效评估直接挂钩。对资深培训师,公司会提供更多的学习机会让他们不断成长,比如为他们订阅在相关领域最新的书籍、支持他们参加外部相关领域的专业培训等。

  培训需求调查

  公司支持员工个人发展,但是公司业务的需求最终决定员工的培训需求。

  在新的财年开始前,培训部门会进行全面地内部访谈。从公司业务发展需求的角度,深入了解整个公司的培训需求,然后制订新一年的培训目录。员工根据自身的工作及发展计划,从中选择适合的培训课程。

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