2008年12月30日，为期三天以“学习力·竞争力·责任力”为主题的第九届学习型中国-世纪成功论坛在北京九华山庄开幕。新浪财经直播大会开幕。图为汉唐集团董事长张珈豪演讲。

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　　2008年12月30日，为期三天以“学习力·竞争力·责任力”为主题的第九届学习型中国-世纪成功论坛在北京九华山庄开幕。新浪财经直播大会开幕。图为汉唐集团董事长张珈豪演讲。

　　张珈豪：谢谢！各位下午好，我发现今天现场的时间只来了1/3人，为什么？这1/3你们喜欢听商业模式，是不是这样？未来企业比竞争是模式对模式的竞争，这是世界著名管理大师彼得讲的。

　　我们谈商业模式核心是什么？我请问大家一个问题，如果你能回答正确，我奖励三万块钱的礼品。请问你们觉得腾讯公司市值最高还是百度公司市值最高，还是阿里巴巴市值最高？我给大家标准答案，市值最高的是腾讯。所以刚才举手的在哪里？你们要奖品的话，把你的名片投到后面红色的箱子里，我们第一时间在春节之后把礼品送给你。我分析一下为什么腾讯是最厉害的？

　　腾讯一周之前是112亿美金，全中国互联网第一名，第二名百度，46亿美金，第三名阿里巴巴37亿美金。有人讲，我感觉阿里巴巴比较厉害，但是今年我们在这里讲商业模式，我们要思考一下，请问你们是腾讯的马化腾比较有名还是阿里巴巴的马云比较有名？马云？为什么腾讯市值比阿里巴巴高？大家写下来，客户价值。客户价值永远是第一位，客户价值就是不管今天做什么行业，我们销售什么产品，我们从事任何工作，我们做工作一定要对我们的客户有价值，叫做客户价值。如果我们的产品只是对客户有一点点价值，这因可能你的产品很难营销。如果产品价值足够大，让客户无法抗拒，这时候这种产品的营销就会变得很简单。所以我们要思考，如何让你的产品、业务模式对顾客更有价值。

　　我接下来举几个例子，第一个麦当劳肯德基，我调查一下去过的请举手？基本都去过，麦当劳肯德基里面的产品哪个利润最高？可乐利润最高最赚钱，为什么？成本很低，甚至几毛钱一杯的成本。但一个汉堡卖10几块，要进货买面包、生菜、鸡翅，同时还要吸等等，所以利润很低。所以所有产品当中最赚钱的是可乐类的饮料，更关键的是麦当劳肯德基更赚钱的，40%的利润来源是房地产的租金。也就是麦当劳肯德基不是靠主业赚钱，是靠什么赚钱？相关产业增值赚钱。接下来分析几个厉害的商业模式，都是靠增值的东西赚钱，第二个居泰隆，这家公司一年做十亿左右，未来两三年就可以产值做到20几个亿，这是一家北京公司，是专门给大家装修房子的公司，这个公司开发一套装修房子的设计软件，免费帮你们设计房子，而且把尺寸、房间大小、高度放进去，你可以自己IDY设计，用各种家具都是实际的，然后帮你全国到厂价采购你喜欢的品牌的原材料，他赚什么钱？给我们装修的材料进价比百安居便宜20%。另外全国采购量很大，把物流交给物流公司，然后反利给他，他零成本，没有任何成本赚到的都是什么利润？纯利润。他们颠覆了这个行业的商业模式，所以这家公司快速发展。你要思考这个问题，如何更利益我们的客户，如何为我们的客户提客户价值。下一个案例，就是腾讯的QQ，请问大家，我们用腾讯是收费还是免费？就是因为免费而且对我们比较好用，所以大部分人都有QQ号号码，为什么腾讯比阿里巴巴市值高？为什么是百度两、三倍，是靠增值赚钱。第四个，史玉柱征途游戏，他们卖点卡，史玉柱发现这种赚钱模式太累，卖点卡就要营销。所以直接把游戏免费让大家玩，然后靠增值卖一点增值装备、打造装备的材料赚钱，去年年底征途在美国一上市市值达到50美金。所以商业模式可以让我们的企业在两年到三年的时间里可以超越原来发展十几年的企业。所以你要思考，你的领域里，你的产业里，如何创造更好的商业模式，第一个核心就是客户价值。