2008年12月30日，为期三天以“学习力·竞争力·责任力”为主题的第九届学习型中国-世纪成功论坛在北京九华山庄开幕。新浪财经直播大会开幕。图为知心姐姐卢勤演讲。

点击此处查看全部财经新闻图片

　　我今天在这里讲团队的过程中，更多的是讲营销组织团队，如果你们公司够大，千万不要把你们公司的销售冠军提拔成销售总监！下面讲一句话，做销售有的人天生就适合，有的人后天怎么训练也没用。有没有共识？这背后是什么科学标准？凭感觉、直觉么？其实用的是思考结构，如果把真正的顶尖高手提拔成总监的话，总监要算帐、逻辑概念，那营销高手不会。我讲的是营销团队文化体系当中真正是把握好经营者、管理者的自身魅力。最后一个是个人营销力，企业有没有未来是有这样几个步骤，第一拥有高级销售人才的多少，第二拥有终端客户量的多少。从营销体系当中，专业术语讲，第一取决于营销能力，第二终端沟通技术。下面先讲一句话，“中国是几乎没有培养过高级营销人才的国度，大部分营销人才只能称之为江湖人士而非专业人士。”其实最早的时候，上学习型中国论坛，我讲营销、销售的时候，很多人一直问我，你还在讲销售么？你一直讲么？我一般反问为什么不呢？他说大多数人都脱胎换骨了，我说我就不脱胎换骨，一定要讲销售，因为任何事情企业内部都叫牵一发动全身。其实刚才讲的高级销售人才，因为拥有高级销售人才太不容易了，第一上学校找没有办法，中国教育不是没有用，但我们客观的看，是拿过去的经验培养现在的人应对未来的问题。而且你要公司招聘营销人才，学市场营销专业的人最大感觉是可以给你上课，他不知道怎么跟客户接洽。如果台前老师介绍公司的业务模式、产品模式、推广公司整个业务体系和产品模式，恰恰说明我们学习型中国品牌的价值高，各位同意么？如果这个平台没有价值，我估计没有人推广了。这个价值是我们共同搭建的，可以理解的，接下来我希望这个平台的价值会更高，我相信每个人都可以在学习型中国平台当中真正得到自己思想、行为上的方法。

　　我刚才讲到拥有高级销售人才不容易，因为培养他分四个阶段，第一是首先保证他是人，一个人到企业当中首先要教育他真正是人。第二是营销人，如果没有经验到有经验的营销人，是以掐死客户为代价的，可怕的是掐死很多客户，自己把自己也给掐死了。第三要拿下别人的客户这才是真正的营销人才。一个营销人才解决问题的难度直接代表着这个人才的价值。什么是高级，关键是带领一帮人跟自己一样优秀，才是高级人才。金融危机拼的是历史、积累，如果现在客户对你有忠诚度你发现危机不是特别担忧，如果客户没有忠诚度，可能担忧就更强一些。建设系统、经营系统、管理系统和训练系统，真正的营销人才是训练出来的不是听课听出来的。

　　最后说销售技术，营销沟通技术，现在先讲一句话，同样的一句话不同人说笑过是不一样的。营销沟通的过程就是不断教育客户的过程，这是理念。现在给一个方法，客户给你任何问题，你不能轻易给出答案。营销沟通的过程就是不断教育客户的过程，在终端沟通过程当中什么是探讨沟通技术？客户问你任何问题都不能轻易给出答案，打死我也不说。我表演一下，刚刚讲到了赢销系统和共识系统，在个人营销力当中，我要讲销售分三个，交易、政治、过时销售。大部分销售找对人比做对事重要，并不仅仅是激励问题。招投标也是营销过程，这个过程如何体现你自己也是非常重要的。我说的技巧实际上是非常常用的，营销沟通的过程就是不断教育客户的过程，客户问你任何问题打死也不说。听清楚，我现在买个电话，之前我想买一个待机时间长的电话，现在市场当中各种品牌哪个是待机最长的？飞利浦，有超过20天的。我不知道有什么，但是我听身边的朋友说，好象有一个礼拜不需要充电的，我就是这种认知程度。